Les clients louent avant tout la qualité des produits et leurs parfums délicats, avec des crèmes et savons qui laissent la peau douce et hydratée et procurent une expérience agréable sous la douche. Ils apprécient également la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et les petits cadeaux qui accompagnent les commandes. Le choix varié et les senteurs naturelles, françaises et douces sont régulièrement mentionnés comme des points forts, tout comme la facilité de commande et le service client satisfaisant. Certaines mentions positives soulignent aussi la constance des produits au fil des années et leur capacité à répondre aux besoins quotidiens de la famille.
Super produit le seul bémol est l emballage pourquoi n est il pas transparent ainsi nous pourrions voir ce su il nous reste et l utiliser entièrement.
S
Sylviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Commande passée et bien reçue, bons produits
S
Sabine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
La commande est arrivée assez vite et les produits sont vraiment au top
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Produits que j'utilise depuis des années,et que j'adore… par contre, je trouve regrettable que les produits soient plus chers sur le site que dans les magasins, et jamais de promotion pour fidélité… vos produits sont peut-être de qualité mais ils ont un coût. C'est juste le point négatif
H
Hyundeok I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
wrongly delivered soap case
A
Aurelie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
C'est des très bons produits dommage toujours trop de ruptures trop longues
S
Silvia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Commande reçue rapidement j adore
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Ma fille a des rougeurs au visage lorsqu'elle mais du démaquillant
R
Raimondi A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Je suis désolé de vous dire que mon avis n'est pas positif. La crème ne présente pas les caractéristiques de fraîcheur de celle utilisée jusqu'à présent. Le produit a subi une modification ou est périmé : le parfum et la texture sont totalement différents. Alors que le lait utilisé auparavant procurait une sensation de fraîcheur et laissait un parfum délicat, ce dernier rend la peau grasse et dégage une odeur forte, presque chimique. Je suis désolé, mais je ne pense pas acheter d'autres produits de votre entreprise.
J
Jessica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
J'adore ces produits je l'ai utilise depuis 2 ans.. Seul bémol c'est de pas avoir de recharge pour shampoing, gel douche, crème douche... Obligé d'acheter les flacons, pas top pour l'écologie...
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Cliente depuis longtemps j'ai été très déçue par ma dernière commande, les bouteilles ont coulé faute d'opercules, et la composition a manifestement changé (beaucoup plus mousseux et difficile à rincer)
R
Regis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Cde conforme produit de qualité
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Satisfaite de ma commande pour le colis Bell anesse
M
Marion M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Merci
P
Pierre I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Produits très bien
J
Jennifer S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Bon produit mais obliger de mettre une énorme quantité pour que mon Corp sois mon sec ...... peut être parce que c'est la 1er fois que j'utilise cette game et que mon Corp a besoin d'avoir un minimum par jours on verra avec les semaine à suivre
L
Ludivine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Très bien, que se soit la livraison rapide, les produits sont bien et sentent bon,seul bémol il n'y pas de code barre sur les savons et donc difficile de vérifier si il y a des produits allergènes ou dangereux (c'est très personnel mais j'ai besoin de savoir ce que je mets sur mon corps et vue que les noms latin ou scientifique sont difficiles a comprendre ).
A
Alexandra O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Entreprise locale pour ma part puisque département limitrophe. C'est important à mes yeux.
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Je découvre et pour l'instant tout se passe bien
L
Léa W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Les offres de coffrets à composer sont très intéressantes et avantageuses mais j'ai dû recommander un deuxième coffret car j'ai reçu une crème nuit à la place de la crème jour... Réclamation faite via site et restée sans réponse jusqu'aujourd'hui... SAV à revoir, Merci
L
Ludivine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Je trouve que le montant est haut pour ne pas payer les frais de port et un petit cadeau a 69€ moi g pris ce que j'avais besoin 60€ ben rien un minimum un minimum savon ou échantillon
D
Delphine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Les shampoing nous sommes satisfait mais pas sur les gel douche qui ne pas du tout les même bouteilles sur la photo.
A
Audrey A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bon produits et livraison rapide
S
Sophie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Je ne supporte pas vos produits ! Allergie pourtant je e kave au lait d'ânesse depuis des années avec une marque Belge !
P
Patricia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Produits conforme à mon attente
S
sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Bons produits .livraison rapide par colissimo. Ne pas choisir par le transporteur DPD .
M
Monica B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Je m'attendais à mieux comme odeur
E
Evelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Cadeaux
F
Fabien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Deuxième commande que je passe dans leur boutique, malheureusement le produit livré dans la boîte aux lettres était cassé avec toute la crème sortie de son conditionnement en verre. J'ai envoyé un mail avec photo de suite via leur support sav sur le site.....pas de réponse. Je les ai contacté par téléphone et laissé un message vocal car il ne répondait pas, toujours aucun retours de leur part. Les produits sur le site sont bons, par ctre il n'y a aucun sav malgré ce que l'on peut lire sur le site et en cas de soucis, même si en général c'est rare, sachez que vous l'aurez dans l'os même si c'est pas votre faute. Pour ma part, j'arrête les commande chez eux, je change de boutique pour une avec un vrai sav, j'ai perdu 25 euros même si c'est la faute à pas de chance...
Réponse de bell-anesse-en-provence.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé de cette mauvaise expérience Nous conseillons de nous contacter sur Facebook car plus fiable que le téléphone ou les mails Vous auriez pu cependant laisser une mauvaise note à la société de livraison responsable de la casse plutôt qu'au commerçant faisant leur possible pour satisfaire leur clientèle D'après ce que je lis votre avis est fait et le SAV est inexistant, cependant si vous voulez quand même prendre la peine de nous contacter sur Facebook, nous essaierons de trouver une solution à votre problème Belle journée
H
Helene V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Rapidité dans l envoi et la réception Produits non gras très bonne odeur et très hydratant Le sérum idem
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Tout est parfait
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
J'ai acheté un lot avec du lait corporel et savon. Aucune information sur le pourcentage de lait d'ânesse sur le flacon du lait. J'ai demandé au site mais aucunes réponses ne m'a été communiqué. Donc déçu.
D
DominiqueL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Produit un peu cher
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Très bon produit, par contre port payé à la commande et à la réception encore un montant à payer de 22€. Donc au final frais de port un peu élevé.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Pub vue sur Facebook. Utilise déjà gel douche similaire. Votre produit est meilleur. Très doux pour la peau, super parfum . Produits reçus conforme à la description.
M
Marie line B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Globalement très satisfaite de la qualité des produits
K
Karine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Pas encore essayé mais les produits sentent très bon.
V
VERONIQUE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Sent très bon mais arrivé avec un morceau cassé à l aile de l ange
S
SYLVIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Site internet facile d accès. Bons produits
S
SYLVIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Bonne odeur, ne tire pas la peau, agreable
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