Les avis sur BELHOME soulignent une qualité de produit remarquable, avec de nombreux clients satisfaits des meubles achetés, souvent décrits comme solides et esthétiques, tels que les bureaux et les chaises. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes arrivant dans les délais prévus et en parfait état, ce qui témoigne d'un excellent respect des engagements. Le service client se distingue par sa réactivité avant l'achat, permettant aux clients d'obtenir facilement des informations nécessaires.
Colis reçu rapidement et bien emballé le produit a l'air très correct comme sur la photo ,donc je recommande.
Réponse de BELHOME
Bonjour Céline,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que celle-ci ait été positive. À bientôt sur belhome.com ! Alex, service client Belhome
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Très beau dommage que l article ne correspond pas à la description lors de mon achat. Celui-ci a été rectifié après
C
christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Commande traitée rapidement, par contre manque d’informations sur le suivi du transporteur qui a reporté au lendemain la livraison sans donner d’explications. Autrement produit conforme à ma commande.
K
Karine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Problème lors de la récupération de la marchandise on a dû revenir une 2ème fois donc 3 h de route😡
Réponse de BELHOME
Bonjour Mme Coumes Gauchet,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Toutefois, votre commande 13002691 a été expédiée directement chez vous.
Je vous souhaite une belle journée, Alex service client Belhome
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Très satisfait du produit mais pas de la livraison facturée près de 30 euros. En effet le livreur a laissé une grande palette dans le hall de l’immeuble, à nous de nous débrouiller pour nous en débarrasser!!
M
Mohamed L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
LIVRAISON BIEN REÇU ET RAPIDE ! Produit de bonne qualité !
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Dommage qu'il n'y ait pas de show room pour voir le produit avant de passer commande
Réponse de BELHOME
Bonjour Mme Thenault,
Nous vous remercions pour votre commande ! En effet, nos magasins sont situés en Savoie (Voglans) et Haute-Savoie (Annecy). Nous serons ravis de vous accueillir si vous êtes un jour de passage dans la région :). Nous vous souhaitons une belle journée, Alex service client Belhome
A
Agnes B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
TRES BELLE QUALITE DE BOIS SEUL REPROCHE PAS VU QUE MEUBLE A MONTER SOI-MEME
J
Jean-Charles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Expedition rapide, mais livraison un peu limite quant à la prévision de passage des livreurs et l'état des cartons.
N
Nadine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Nul j ai envoyé un mail on m à jamais répondu car j ai commandé un chien multicolore qui soit disant faisait 60cm de haut et n en fait finalement que 37cm
Réponse de BELHOME
Bonjour Mme Thomas,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est l'une de nos priorités. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à répondre aux réclamations. Toutefois, nous n'avons pas reçu votre email. Afin de pouvoir le traiter, n'hésitez pas à nous l'envoyer.
Belle journée à vous, Alex service client Belhome
S
Swanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Suivi de commande et surtout d expédition pas évidente . Manque d information de votre part mais qualité du meuble bien présente merci 👍
G
Gisele G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Je n’ai, à ce jour, reçu à mon grand regret qu’un élément sur une table basse commandée… Je ne suis donc pas satisfaite car je ne peux utiliser cet article … payè !!!
Réponse de BELHOME
Madame bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément que vous rencontrez avec votre commande. En effet, le plateau de verre de votre table rencontre du retard dans son réapprovisionnement.
Toutefois, sachez que faisons tout notre possible pour que votre livraison soit effectuée dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement, Alex service client Belhome
B
Blandine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Livraison dans le délai annoncé mais arrivé avec 2 rondelles cassées, réserves prises et mail envoyé avec des photos mais aucun retour de votre part
B
blandine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Bonjour Comme toujours service impeccable Cdlt
H
Héléna L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Bon contact et livraison bien reçu marchandise bien envelopée.
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Les articles sont préparés rapidement et avec soin Petit bémol au niveau de la livraison: la ste DPD ne livre pas dans les délais pour exemple ma dernière commande devait été livrées le 11 août , cela n à pas été le cas " j étais absente" alors que ce n était pas du tou le cas!!! J ai demandé une livraison pour le lendemain ,toujours rien , une autre livraison pour le lendemain et la j ai dû téléphoner car la livraison n à tjs pas eu lieu .Donc bilan je n ai tjs pas mon colis celui ci devrait être livré lundi .A voir !!!
C
Claudine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Jolis meubles mais galère pour les monter!
V
Valerie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
2 chaises longues commandées par internet reçues avec toutes les deux un défaut au niveau des roulettes. SAV contacté par mail et aucune nouvelle depuis malgré relance. Demande de suivi en magasin refusé par la vendeuse sous prétexte que la commande est passée par internet. N'a même pas fait l'effort de se renseigner. Service SAV inexistant. Je ne recommande pas cette enseigne et n'y retournerai pas non plus
H
Hubert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Il manquait initialement une partie de l’objet que j’ai commandé mais le service client a réagi très rapidement et nous avons reçu le reste du colis très rapidement après.
M
MICHELE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
tout est parfait pour les produits ainsi que la livraison
R
Rébecca L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Beau canapé.mais dommage aucun SAV.trois pieds livrés très abîmés. Mail envoyé aucunes nouvelles depuis deux mois.
D
Dominique Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
j ai commandé une lampe galets avec un galet cassé Belhome m a remboursée 20 euros en dédommagement j 'ai apprécié ce geste commercial
S
Sabrina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
contente de mon achat, cepend Contente de mon achat , mais une table un peu abîmée , sur un bord .. sinon fidèle au site internet … ´
M
Marina M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Colis reçu dans les temps Produit conforme à la description
A
ANGELIQUE M.
Note : 1 sur 5
Trop long, commande passé le 01-11-20 et reçu le 21-05-21 :(
Réponse de BELHOME
Mme Mirto,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Sachez que nous faisons tout notre possible pour tenir nos délais de livraison. Toutefois, nous restons dépendant dans certaines circonstances, notamment celle liée à la covid-19, de nos fournisseurs et de transporteurs. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. Alex, service client Belhome.
V
Vanessa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Positif. Délais respectés. Seul bémol : le livreur pressé qui n'aide pas au déballage et semble agacé que l'on veuille vérifié l'état du meuble livré.
L
Laetitia M.
Note : 4 sur 5
Très beau fauteuil, parfait pour aller dans une chambre. Petit bémol pour la précision de la couleur (le contour des feuilles est vert) ce qui fait un reflet sur l'ensemble. Choc au premier regard.
B
BREZNICA K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Très contente
T
Tess L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Très belle étagère conforme à la description, dommage que la fixation au mur ne soit qu’un appuis (un seul trou permettant l’appuie sur une vis, l’étagère peut donc basculer en avant)
H
Hakim B.
Note : 1 sur 5
La tablette de la console avec défaut impossible à elbpiter avec les encoches. Il faut attendre septembre 2021 pour avoir une nouvelle tablette 🤦♂️ Très déçu de ce délai extrêmement long ...
Réponse de BELHOME
Bonjour M. Benadberrahmane,
C'est avec regret que nous accueillons votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de la situation, due à une erreur de fabrication indépendante de notre volonté. Ainsi, il a été nécessaire de relancer en fabrication toute la série de console avec tablette. C'est pourquoi le délai pour vous faire parvenir une nouvelle tablette est un peu long. Bien cordialement, Camille service client.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
L'objet correspond à ce que j'attendais et le délai a été respecté.
M
MARCELLO N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Bonne qualite de produit, malheureusement l'etagere en bois sous la partie vitree n'est pas adaptee a la console. En effet, l'ecart entre les deux encoches dans la planche en bois (26 cm) ne correspond pas a l'ecart entre les deux plots fixes (32 cm) sur les parois verticales en verre. L'etagere repose donc sur les deux plots metalliques mais ceux ci ne peuvent etre inseres dans les encoches.
G
Gérald L.
Note : 1 sur 5
Produit non conforme
Réponse de BELHOME
Bonjour M. Legros,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Afin de pouvoir comprendre sur quel motif le produit n'est pas conforme à la description annoncée, que nous avons vérifié, n'hésitez pas à revenir vers nous à contact@belhome.com. Au plaisir, Camille service client Belhome
J
Jeremy S.
Note : 1 sur 5
Ne répond pas au mail suite a un SAV
Réponse de BELHOME
Monsieur Saunier bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. En effet, nous ne sommes pas revenus vers vous par mail le jour même. Toutefois, nous tenons à souligner que nous vous avons répondu rapidement en vous apportant une solution. Bien à vous, l'équipe Belhome.
C
cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Manquait le système LED dans la livraison (inclus dans la fiche descriptive internet mais apparemment en option auprès de leur depot : a corriger ) Sinon article arrivé en bon état et conforme au descriptif.
K
Karen E.
Note : 1 sur 5
Emballage inadapté au risque que le produit, en l'occurrence un panier en osier arrive en miette. Économie de bout de chandelle. Aucun bulle ni papier mâché. Mis vulgairement dans un carton bien trop juste Les anses ressortaient du carton.
Réponse de BELHOME
Karen, merci pour votre retour concernant la livraison de votre colis. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été optimale. Toutefois nous n'avons pas eu de retour concernant un dommage éventuel du produit. Ainsi, nous sommes heureux que celui-ci est trouvé sa place au sein de votre intérieur :). Bien à vous, l'Équipe web Belhome
E
Edith B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
6 chaises ciara commandées sur le site et mises à dispo rapidement au dépôt. Chaises très sympa et confortable mais je pensais que les pieds étaient noirs. Pas de notice de montage dommage
J
jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
La qualité est là, voir la voir la tenue dans le temps...respect du délai de livraison ,emballage et protection soignés. J.S
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Enseigne proposant de bons produits, SAV à l'écoute mais un peu lent, nous avons dû rendre le transfo de notre canapé relax mais nous n'avons plus de nouvelles depuis 3 semaines pour en récupérer un autre.
N
NADINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Conforme à mes attentes
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