Avis clients de BELHOME

9,0 /10

Basée sur 593 avis publiés

5 445 75% 4 76 13% 3 27 5% 2 21 4% 1 24 4%

Résumé des avis

Les avis sur BELHOME soulignent une qualité de produit remarquable, avec de nombreux clients satisfaits des meubles achetés, souvent décrits comme solides et esthétiques, tels que les bureaux et les chaises. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes arrivant dans les délais prévus et en parfait état, ce qui témoigne d'un excellent respect des engagements. Le service client se distingue par sa réactivité avant l'achat, permettant aux clients d'obtenir facilement des informations nécessaires.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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Laurent G.

Publié le 05/06/2021 à 19h38 suite à un achat du 24/05/2021

Livraison rapide, produit conforme. Nickel

cédric hayez L.

Publié le 31/05/2021 à 09h57 suite à un achat du 17/05/2021

Produit conforme

Brigitte D.

Publié le 30/05/2021 à 17h34 suite à un achat du 19/05/2021

La livraison de ma table en verre a été faite avant la date annoncée. Donc très contente. Bien protégée pour le trajet. Bel achat.

Odile C.

Publié le 29/05/2021 à 17h58 suite à un achat du 18/05/2021

Parfait

Dominique H.

Publié le 28/05/2021 à 09h46 suite à un achat du 13/05/2021

Bon choix de produits et livraison efficace !

Krista T.

Publié le 27/05/2021 à 22h02

Le canapé est bien et le prix est correct. Cependant, la livraison était horrible. Je l'ai reçu avec plus d'une semaine de retard et je n'ai pas reçu de soutien pour le livrer à ma porte lorsque j'ai payé ce service. J'ai dû l'apporter à mon appartement par moi-même sans aucune aide. le livreur n'a fourni aucun soutien pour le déplacer et j'ai dû demander à un ami de m'aider à monter dans l'ascenseur. si vous prévoyez de commander ici, essayez ailleurs ou prévoyez de sauter la livraison et de la récupérer vous-même à un point de dépôt. si on me demandait de recommander, je ne le ferais pas et j'enverrais un ami ailleurs. le service client était bien mais ils ne fourniraient pas de remboursement lorsque j'ai discuté de la question de la livraison. Je ne recommanderais pas.

Réponse de BELHOME Publiée le 14/06/2021

Mme Trescott,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite de votre canapé !
Votre expérience avec notre prestataire concernant la livraison est regrettable, et nous en sommes navrés. Toutefois, nous soulignons que lors de votre achat, il est bien précisé que la livraison est effectuée uniquement devant votre maison ou au pied de votre immeuble sur rendez-vous préalable pris par le transporteur. Ainsi la livraison en étage ou l'installation n'est pas possible.
En restant à votre disposition, belle journée à vous.
Alex, service client.

Sart J.

Publié le 24/05/2021 à 19h13 suite à un achat du 13/05/2021

J’avais commandé un taureau , assez fragile ..... je l’ai reçu rapidement et avec un emballage extrêmement sérieux . La statue était donc parfaitement protégée . Bravo

ANGELIQUE M.

Publié le 24/05/2021 à 15h58

Trop long, commande passé le 01-11-20 et reçu le 21-05-21 :(

Réponse de BELHOME Publiée le 21/09/2021

Mme Mirto,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Sachez que nous faisons tout notre possible pour tenir nos délais de livraison. Toutefois, nous restons dépendant dans certaines circonstances, notamment celle liée à la covid-19, de nos fournisseurs et de transporteurs. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. Alex, service client Belhome.

Marine V.

Publié le 22/05/2021 à 22h36 suite à un achat du 02/05/2021

Très bon achat

Jean-Pierre D.

Publié le 22/05/2021 à 21h38 suite à un achat du 09/05/2021

Parfait, correspond exactement à ma commande

Vanessa L.

Publié le 21/05/2021 à 15h18 suite à un achat du 08/05/2021

Positif. Délais respectés. Seul bémol : le livreur pressé qui n'aide pas au déballage et semble agacé que l'on veuille vérifié l'état du meuble livré.

Laetitia M.

Publié le 20/05/2021 à 16h01

Très beau fauteuil, parfait pour aller dans une chambre. Petit bémol pour la précision de la couleur (le contour des feuilles est vert) ce qui fait un reflet sur l'ensemble. Choc au premier regard.

Claudine C.

Publié le 14/05/2021 à 14h53 suite à un achat du 30/04/2021

Belhome est un magasin très sérieux. Tout est bien arrivé et rapidement. Très satisfaite de mon achat.

Julien G.

Publié le 10/05/2021 à 15h47

Le meuble ne correspondait pas vraiment à la description faite par le site web. Assez déçu de mon achat. Dommage

Réponse de BELHOME Publiée le 17/05/2021

Bonjour M. Grisot,
Nous sommes navrés de votre déception concernant votre commande. N'hésitez pas à nous contacter à contact@belhome.com afin que nous puissions échanger plus en détails à ce sujet. Camille, service client Belhome

JEAN-DOMINIQUE C.

Publié le 09/05/2021 à 15h27 suite à un achat du 27/04/2021

Parfait

Stephanie C.

Publié le 08/05/2021 à 16h43 suite à un achat du 26/04/2021

Livraison rapide de mes très beaux articles. Prix raisonnables. Livrés bien emballés avec transporteur pro.

Dufresnoy C.

Publié le 08/05/2021 à 16h26 suite à un achat du 11/02/2021

Excellente qualité, livraison RAS (retard mais comme beaucoup vu la période). Service client accessible et qui répond. Juste couleur un peu différente de la photo mais rien de grave

nathalie P.

Publié le 03/05/2021 à 19h54 suite à un achat du 20/04/2021

Colis perdu par le transporteur mais je n'ai pas eu le temps d'appeler que belhome me contactait pr me proposer une solution

Jérémy D.

Publié le 02/05/2021 à 14h55 suite à un achat du 21/04/2021

Livraison au top !

Couto E.

Publié le 02/05/2021 à 06h21 suite à un achat du 20/04/2021

j'ai bien reçu mon colis, il est exactement comme les photos,,très bien emballé, je suis très satisfaite de mon achat, je recommande votre site merci

Didier C.

Publié le 29/04/2021 à 18h39

Étagère abîmée prix élevé pour un produit mal fini

Réponse de BELHOME Publiée le 04/05/2021

M. Chautard,
Le produit était en effet défectueux, cela explique la qualité diminuée du produit. Toutefois suite à votre demande de SAV, nous avons tout de suite traitée votre demande. Au plaisir, Camille service client.

PATRICIA P.

Publié le 27/04/2021 à 20h29 suite à un achat du 20/01/2021

Produit conforme, livraison un peu longue mais bon service client et bon suivi des commandes

Marie V.

Publié le 26/04/2021 à 18h33 suite à un achat du 03/04/2021

Rapport qualité prix et à l’écoute de la clientèle Très professionnel

Marc S.

Publié le 26/04/2021 à 06h33 suite à un achat du 13/04/2021

Malgré le confinement, les équipes de BELHOME sont au top. Achat en ligne et livraison impeccables.

BREZNICA K.

Publié le 25/04/2021 à 12h38 suite à un achat du 10/04/2021

Très contente

Francois D.

Publié le 22/04/2021 à 05h53 suite à un achat du 17/03/2021

Beau produit. Réception rapide. Le seul bémol qui n’est pas dû à l’enseigne marchande c’est la possibilité de choisir ou modifier un créneau de livraison qui ne fonctionne pas et je ne suis pas la seule à le constater.

Marion S.

Publié le 16/04/2021 à 12h03 suite à un achat du 02/04/2021

Produit super ! Très contente de mon achat. Fidèle à mes attentes et livré rapidement. Je recommande

Anabelle B.

Publié le 05/04/2021 à 15h39 suite à un achat du 24/03/2021

Rien à dire mise à part 100% satisfaite Livraison rapide Produit conforme et de qualité

Caroline L.

Publié le 29/03/2021 à 15h21 suite à un achat du 17/03/2021

RAS tout est conforme.

Jyanne C.

Publié le 19/03/2021 à 20h11 suite à un achat du 05/03/2021

Très bon magasin

Tess L.

Publié le 19/03/2021 à 18h49 suite à un achat du 07/03/2021

Très belle étagère conforme à la description, dommage que la fixation au mur ne soit qu’un appuis (un seul trou permettant l’appuie sur une vis, l’étagère peut donc basculer en avant)

freddy C.

Publié le 06/03/2021 à 19h29

j'ai reçu ma commande mais très déçue elles sont montées n'importe comment

Réponse de BELHOME Publiée le 15/03/2021

Bonjour M. Chavatte,
Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré avec vos corbeilles. N'hésitez pas à envoyer votre réclamation à contact@belhome.com, afin de pouvoir vous apporter une solution. Bien à vous, Camille service client

Marie B.

Publié le 01/03/2021 à 13h43 suite à un achat du 29/01/2021

Très belle table en verre, très bien protégée, livrée rapidement.

Hakim B.

Publié le 28/02/2021 à 10h19

La tablette de la console avec défaut impossible à elbpiter avec les encoches. Il faut attendre septembre 2021 pour avoir une nouvelle tablette 🤦‍♂️ Très déçu de ce délai extrêmement long ...

Réponse de BELHOME Publiée le 15/03/2021

Bonjour M. Benadberrahmane,
C'est avec regret que nous accueillons votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de la situation, due à une erreur de fabrication indépendante de notre volonté. Ainsi, il a été nécessaire de relancer en fabrication toute la série de console avec tablette. C'est pourquoi le délai pour vous faire parvenir une nouvelle tablette est un peu long. Bien cordialement, Camille service client.

Sabrina M.

Publié le 27/02/2021 à 16h17 suite à un achat du 13/02/2021

Livraison rapide

Patrick B.

Publié le 27/02/2021 à 06h59 suite à un achat du 12/02/2021

L'objet correspond à ce que j'attendais et le délai a été respecté.

HARILANDY A.

Publié le 24/02/2021 à 10h21 suite à un achat du 05/02/2021

Produit conforme, packaging correcte!

Valentine C.

Publié le 22/02/2021 à 13h15 suite à un achat du 04/02/2021

Table magnifique, de la vraie qualité! Service clients et livraison au top. Je recommande à 100%

Victor L.

Publié le 20/02/2021 à 18h45

Colis arrivé cassé

Réponse de BELHOME Publiée le 15/03/2021

Bonjour M. Victor,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis ne soit pas arrivé en parfait état, malgré tous les soins apportés à l’emballage. Toutefois, sachez que tout colis doit être vérifié lors de la réception et que vous êtes en droit de refuser un colis abîmé. Une fois le colis refusé, celui-ci nous est retourné et nous sommes ensuite en mesure de vous renvoyer un nouvel exemplaire. Bien à vous, Camille service client.

Carol D.

Publié le 19/02/2021 à 16h06 suite à un achat du 05/02/2021

Très beau bureau conforme à la photo, facile à monter et très bien emballé. Les délais de livraison sont respectés et le vendeur est à l’écoute, prompte à répondre et très gentil. Je recommande vivement !