Les avis sur BELHOME soulignent une qualité de produit remarquable, avec de nombreux clients satisfaits des meubles achetés, souvent décrits comme solides et esthétiques, tels que les bureaux et les chaises. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes arrivant dans les délais prévus et en parfait état, ce qui témoigne d'un excellent respect des engagements. Le service client se distingue par sa réactivité avant l'achat, permettant aux clients d'obtenir facilement des informations nécessaires.
plutôt moyennement satisfaite, ma commande n'avait pas été traitée
Réponse de BELHOME
Bonjour Liliane, nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre commande. En effet, durant la période de fête la préparation peut-être un peu plus longue qu'à l'accoutumée.
Merci pour votre retour, et au plaisir sur belhome.com :). L'équipe web Belhome.
K
Karen E.
Note : 1 sur 5
Emballage inadapté au risque que le produit, en l'occurrence un panier en osier arrive en miette. Économie de bout de chandelle. Aucun bulle ni papier mâché. Mis vulgairement dans un carton bien trop juste Les anses ressortaient du carton.
Réponse de BELHOME
Karen, merci pour votre retour concernant la livraison de votre colis. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été optimale. Toutefois nous n'avons pas eu de retour concernant un dommage éventuel du produit. Ainsi, nous sommes heureux que celui-ci est trouvé sa place au sein de votre intérieur :). Bien à vous, l'Équipe web Belhome
L
Louise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Génial un grand merci
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Très beau magasin. Articles originaux et qualitatifs. Très bonne communication sur l'évolution des commandes clients. SAV très réactif et attentif aux besoin clients. A recommander
F
Florianne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Un magasin avec de beaux produits - bon rapport qualité prix En période de confinement toutefois, nous avions commandé un meuble en ligne : le suivi commande sur le site n est pas tres clair et nous avons eu énormément de mal à avoir quelqu un au telephone pour nous informer sur le statut de notre commande. Meme s'il s'agissait d'une période particulière, il aurait été appréciable au moins d avoir une bande répondeur informant de si oui ou non il y avait une astreinte téléphonique & horaires de présence/réponse du pesonnel. Cela nous aurait évité de composer le numéro à multiples reprises sans reponses. En bref : belle enseigne par contre manque de maturité/clarté sur la partie contact client.
J
Jean claude P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Super reactif tout s'est très bien déroulé
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Ma commande me satisfait au plus haut ... emballage au top et livraison dans les temps
P
PAuline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Produit de qualité bien emballé je recommande
C
Charlène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Très content de mon achat
M
Muriel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
A commander 4 meubles. A la livraison, il en manquait 1. Le problème a été résolu le jour même : le meuble manquant a été expédié le lendemain. Très contente des meubles, belle qualité et beau rendu.
I
isabelle B.
Note : 2 sur 5
Livré avec beaucoup beaucoup de retard. 30% trop cher quant on voit après la baisse du prix avec le black friday !
Réponse de BELHOME
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour le délai de livraison, qui en effet à été allongé à cause du contexte délicat que nous traversons. Toutefois, sachez que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire et expédier les produits au plus vite. L'opération Black Friday est l'une des plus importantes opérations de l'année, c'est pourquoi nous proposons des tarifs exceptionnels lors de cette période. Au plaisir, l'équipe web Belhome :).
Y
YVES R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Beau produit, conforme à la description. Nombreuses informations renseignant les modalités et délai de livraison, très rapide dans le cas présent.
L
Lucie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Très satisfaite de mon achat
D
dominique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Produit conforme, très rapidement livré. Très satisfaits.
P
Pierre-Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
De très beaux produits et une livraisons conforme
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Très beau produit. Très bel effet sur le lit. Ravie de mon achat
V
VALERIE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Tout c'est très bien passé je suis très contente de mes achats chez Belhome !
V
VINCENT C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Envoi conforme et rapide. articles de déco biens emballés et protégés.
M
Marion S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Super site internet !!! Belhome propose un très grand choix de produit. L'interface est pratique et agréable à utiliser ! Je recommande vraiment car j'ai trouvé mon bonheur très rapidement !
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Produit livré conforme. Très satisfait
D
denis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
qualitè du produit emballage top déla respecté A conseillé
L
Laetitia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Commande conforme et de bonne qualité livraison au top.
A
Armand M.
Note : 2 sur 5
Produit réceptionné fissuré Petite dégât mais dommage
Réponse de BELHOME
Bonjour Armand,
Nous vous remercions pour votre commande !
Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré. Pour vos futures commandes, si vous êtes confronté à la même situation, n'hésitez pas à prendre contact avec nous immédiatement. Ainsi, nous étudierons ensemble le désagrément afin de vous apporter une solution adaptée.
Au plaisir, l'Équipe Belhome
A
Alain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Excellent accueil client en magasin (Annecy) et par téléphone, livraison rapide, colis en parfait état, montage des meubles rapide et simple
C
Carole F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Produit de qualité, belle couleur conforme à la photo Seul bémol les cartons d’emballages sont arrivés déchiré Site de qualité je le conseille vivement
K
Kévin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Service client top, produit conforme et prix intéressant. Merci Attention toutefois à l'un des prestataires de Geodis en Ile-de-France, dont la livraison a été catastrophique et le sérieux inexistant.
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Produits de qualité, Livraison dans des délais rapides
F
FABIEN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Très beau magasin, avec des meubles et décoration qui sortent de l'ordinaire. Personnel accueillant et qui donne de bons conseils.
J
JEAN MARC B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Le produit est conforme à notre attente, bonne qualité/prix. Délai à peu prêt respecté malgré le confinement. Par contre, gros bémol concernant la proposition de financement, les informations de la conseillère étaient erronées et incomplètes.
O
OLIVIER Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Accueil parfait, très sympathique.
T
THIBAULT C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
SUPER
S
SYLVIE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Très bien
A
ANNE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Magasin très agréable, beaux produits de qualité et personnel très accueillant.
Y
YOUSSEF K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Personnel agréable et meuble de qualité
S
SAMY N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Excellents conseils en boutique d Epagny, commerciaux disponibles pour les à l’écoute , livraison rapide et assurée malgré la période de confinement
A
ariane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Service et produits top
E
Emeline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
2 articles, achetés en promotion, livrés chez moi à la campagne, devant ma porte, en 2 jours, et tout ca pendant le début du deconfinement! Bravo!
B
benjamin E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
nickel conforme a la photo et délai rapide pour recevoir parfait en somme
H
Henri P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Difficile de récupérer une tablette oublié à la livraison
Réponse de BELHOME
Bonjour M. Henri,
En effet le délai d'acheminement de la tablette a été un peu plus long en raison du confinement; l'inertie de notre SAV étant plus réduite durant cette période.
Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions pour votre confiance.
Nous espérons que votre console est désormais bien installée et que vous en serez satisfait ! Au plaisir, l'Équipe Belhome.
J
Jeanne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Parfait la qualité est celle attendue! La livraison impeccable !
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