Français 
A
Note : 4 sur 5
alles goed
Avis clients de Belgique Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 571 avis publiés
Résumé des avis
Belgique Incontinence se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et une expédition nettement rapide qui répond aux attentes des clients. Les acheteurs apprécient la conformité des commandes, le service client efficace et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la constance d’un service au top et d’une offre compétitive. La qualité des produits est soulignée, avec des commentaires sur des livraisons directes à domicile et des produits répondant précisément aux besoins, y compris des tailles et des articles adaptés. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de fiabilité et de satisfaction client.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Je préfère le choix varié de vos produits. J'aimerais que votre site permette la comparaison de produits similaires et soit plus détaillé pour les pourcentages de remise octroyés à l'achat en quantités(Carton).
A
Note : 4 sur 5
Produit qui convient bien à notre fille de 14 ans 47 kg pour des changes de jour \nLe rétrécissement à l’entre jambe permet plus de mouvement.
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps, et heureux de toujours trouvé mes couche plastifier.
A
Note : 2 sur 5
j'attends toujours le remboursement de langes qui ne conviennent pas \ncommande du 24/7\nmail recu le 8/8\nToujours pas de remboursement\ncela fait un peu long,probleme de comptabilite?\n\n***
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. J'observe que votre remboursement a bien été effectué, pourriez-vous vérifier votre compte ? Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Rapidité. A améliorer le moteur de recherche sur le site internet
A
Note : 2 sur 5
Un souci avec le transporteur (payé par mes frais ) a modifié le délai promis de 24H à 48H maximum à plus d'une semaine. Malgré mes plaintes répétées auprès de la société, aucun geste commercial n'a été posé de leur part. Pour un fournisseur dont la rapidité me semble essentielle dans l'image de marque, je trouve cela pour le moins léger.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de votre expérience contrastée avec le transporteur. Nous avons bien pris en compte votre remarque et une enquête a été ouverte auprès du transporteur. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et bonne qualité du produit reçu!
A
Note : 4 sur 5
Prijs/ kwaliteit, snelle levering.
A
Note : 4 sur 5
La rapidité, malgré un paiement via l'application bancaire (j+1) et non par boîtier- juste perturbé par 'payé à la commande' ambigu car habitué à voir 'VALIDEZ VOTRE COMMANDE', perte 1jr, malgré le paiement ne voyant rien arriver, ai dû téléphoner pour infos utiles pour la prochaine fois (car cde pas validée).\n\nBon suivi via appli DPD temps estimé.\n\nLigne de suivi ! : réception du paiement, passage commande au magasin, numéro colis (mail info), prêt pour prise en charge DPD, prise en charge DPD
A
Note : 4 sur 5
La qualité du produit choisi. La facilité de procédure de la commande (la nécessité d'un code excepté). La rapidité de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
rien a dire dommage que l'envoi discret est payant
A
Note : 4 sur 5
Le produit est de qualité. La rapidité de la livraison est très bonne. MAIS LA FIRME DPD qui livre pour vous est MEDIOCRE. Le livreur ne prend pas le temps de répondre lorsqu'il sonne. Nous avons un VISIOPHONE dans l'immeuble donc nous voyons qui veut nous contacter. Je l'ai vu sortir de l'immeuble via notre système vidéo. Je suis descendu et bien sûr j'ai trouvé un papier pour aller chercher mon colis dans un point relais alors que j'étais présent chez moi. Mes meilleurs livreurs sont : POST NL /DEUTSCHE POST et BPOST. Tout le reste...!!!
A
Note : 4 sur 5
colis bien soigné, envoi rapide!
A
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience aucun problème à ce jour.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire par rapport à votre service si ce n'est qu'après plusieurs commandes, une réduction serait la bienvenue.\nDPD par contre ne permet pas de vérifier la signature de la réception du colis et affiche une livraison à l'adresse de départ.ex: départ mechelen o7hoo et livré tjs à mechelen 11hoo alors que c'est livré à Uccle.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis, nous en tiendrons compte. Nous proposons déjà des prix très concurrentiels sur l'ensemble de nos produits et proposons également une réduction de 5% supplémentaire pour tout achat en carton. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Le delai et la rapidité
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Je trouve les frais de livraison trop élevés, même si le montant de la commande est important d'autant plus que ce montant était atteint mais les frais de livraison ont quand même étaient facturés !!!
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Après vérification, vous n'avez pas atteint le montant pour une livraison à domicile, ce montant étant de 69€ et votre commande ne le dépassant pas. Par conséquent, les frais de livraison vous ont effectivement été facturés. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
De eerste bestelling werd vlug geleverd, op de bestelling van 16/07 ben ik aan het wachten, daar uw leverancier de producten niet tijdig kan leveren
Réponse de Belgique Incontinence
Beste, De producten van het merk Suprima hebben inderdaad een langere levertijd dan andere, zoals aangekondigd op onze site. Met vriendelijke groeten,
A
Note : 4 sur 5
I have tried extra plus and maxi both are good but I prefer extra plus becausemaxi is more bulky and the adhesive band is often too strong and tears the pants to which they are adhered. Apologies that this in English.
A
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Tout suit très bien merçi de votre service
A
Note : 4 sur 5
Produits bien emballés dans un carton sans espace vide rempli de papier bulles.\nPar contre, heureusement que j'étais présente suite à une annulation de la kine car j'avais recommandé des heures auxquelles je souhaitais être livrée, le chauffeur de la camionnette de livraison n'en a pas tenu compte.
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualité, l'emballage parfait, seul le délai pourrait éventuellement être raccourci mais ce n'est pas trop grave
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre commande a été passée le vendredi 19 juin à 23h35. Etant fermé les weekends, celle-ci a été préparée et expédiée le lundi 22 juin pour vous être livrée le lendemain, mardi 23 juin. Nos délais de livraison ont par conséquent été respectés et il nous est difficile de les raccourcir encore plus. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
la rapidité et la livraison sont de bons atouts avec cependant un petit bémol lors de la livraison...( être prévenu par sms de la livraison avec une heure approximative serait un plus)
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et conforme.\nPourriez vous utiliser des cartons sans marque svp, surtout si le colis reste 3 h devant ma porte.\nEn effet , je n'ai pas été prévenu de la date et heure de livraison du 22.06.2020 par DPD.\n***
A
Note : 4 sur 5
La rapidité du suivi de la commande \n* par contre je ne suis plus prévenu de la livraison !!!\n* le réapprovisionnement trop long je pense aux gants !!!!\nJe suis toujours dans gant !!
A
Note : 2 sur 5
Délais non respecter \nPas comme annoncè a la prise de commande en stock d après le site et pas en stock après mon appelle téléphonique .\nBien a vous.\n***
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Veuillez nous excuser pour l'expérience contrastée avec nos services. L'article que vous aviez commandé a en effet été exceptionnellement en rupture de stock, le fabricant ayant connu du retard dans la fabrication de celui-ci suite à la pandémie de Covid-19. En temps normal, cela n'arrive que très rarement et nous possédons une grande quantité en stock pour ces produits. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Colis livré très vite et très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
la caisse d’emballage était un peu fragile car lors du transport elle s'est ouverte sur un côté. Mais tout les articles étaient présent
A
Note : 4 sur 5
Le site est assez bien fait et user-friendly.\nPar contre les colis ne sont pas discrets.
A
Note : 4 sur 5
Produit répondant à mes attentes, bien emballé et protégé, livré dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
rapidité et conseil
A
Note : 4 sur 5
Servies et commentes bien gérée la livraisons est faite dans le plus bref delai merçi
A
Note : 4 sur 5
J'étais bloqué pour commender et un de vos employe m'a aidé telephoniquement.\nLivraison faite dans le temps indiqué.
A
Note : 4 sur 5
j etais chez moi quand le livreur a sonné mais j'étais surprise de la livraison ce jour là