Français 
O
Note : 4 sur 5
Service impeccable
Avis clients de Belgique Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 571 avis publiés
Résumé des avis
Belgique Incontinence se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et une expédition nettement rapide qui répond aux attentes des clients. Les acheteurs apprécient la conformité des commandes, le service client efficace et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la constance d’un service au top et d’une offre compétitive. La qualité des produits est soulignée, avec des commentaires sur des livraisons directes à domicile et des produits répondant précisément aux besoins, y compris des tailles et des articles adaptés. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de fiabilité et de satisfaction client.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon service
W
Note : 2 sur 5
Quoi que vous demandiez, on ne le lit pas et on ne répond pas. Bon produit, mais s'il y a un problème, il n'y a pas de service client
Avis traduit
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Werner,
Nous nous excusons pour cette expérience. Avez-vous déjà contacté notre service client en mentionnant votre numéro de commande ? Nous avons malheureusement eu quelques problèmes avec nos boîtes mail récemment, mais notre équipe se fera un plaisir de vous contacter dès que possible pour rectifier cela.
Cordialement,
Belgique Incontinence
Nous nous excusons pour cette expérience. Avez-vous déjà contacté notre service client en mentionnant votre numéro de commande ? Nous avons malheureusement eu quelques problèmes avec nos boîtes mail récemment, mais notre équipe se fera un plaisir de vous contacter dès que possible pour rectifier cela.
Cordialement,
Belgique Incontinence
G
Note : 4 sur 5
Il serait facile que le stock soit mentionné lors de la commande.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Très bon service
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
La commande service client est toujours au top mais onma conseillé un produit a defaut de rupture de stock de l'autre et il ne me convient pas du tout
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Cerise,
Merci pour votre compliment sur notre service client !
Nous sommes vraiment désolés que le produit conseillé en remplacement ne vous convienne pas. Notre but était de vous aider, et nous regrettons ce faux pas.
Contactez notre service client afin que nous trouvions une solution pour régler cela.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
Merci pour votre compliment sur notre service client !
Nous sommes vraiment désolés que le produit conseillé en remplacement ne vous convienne pas. Notre but était de vous aider, et nous regrettons ce faux pas.
Contactez notre service client afin que nous trouvions une solution pour régler cela.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
I
Note : 4 sur 5
Traitement et livraison rapides. Dommage qu'il n'y ait pas de inserts d'identité verts/super mais extra longs.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Très bien, j'ai la jambe dans le plâtre qui m'empêche de me rendre à l'étage d'où la nécessité d'une chaise percée. Vu l'impossibilité de la vider régulièrement, ce dispositif s'est imposé, plus qu'à fermer le sac et direction poubelle... Je trouve la capacité d'absorption un peu faible... Il serait bien de pouvoir acheter les bandes gelifiantes séparément. Ma solution : ajouter une couche de copeaux de bois au fond du seau ! 😉
R
Note : 4 sur 5
Entière satisfaction
J
Note : 2 sur 5
En essayant des sous-vêtements pour incontinence, j'ai trouvé vos sous-vêtements de bonne qualité, mais en ce qui concerne le problème, ils sont moins confortables et efficaces : des protections lâches pffff !
Avis traduit
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Jur,
Merci pour vos commentaires sincères. Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre que le système avec des protections lâches ne vous offre pas le confort et l'efficacité que vous attendiez.
Chaque besoin est unique : si les protections lâches ne vous conviennent pas, nous vous recommandons d'essayer nos culottes (culottes absorbantes tout-en-un). Celles-ci offrent un ajustement parfait et une discrétion optimale.
Cordialement,
Belgique Incontinence
Merci pour vos commentaires sincères. Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre que le système avec des protections lâches ne vous offre pas le confort et l'efficacité que vous attendiez.
Chaque besoin est unique : si les protections lâches ne vous conviennent pas, nous vous recommandons d'essayer nos culottes (culottes absorbantes tout-en-un). Celles-ci offrent un ajustement parfait et une discrétion optimale.
Cordialement,
Belgique Incontinence
P
Note : 2 sur 5
même pas reçu le colis commander le 31 mars et pas un j'aise commerciale pour un retard de livraison déçu aujourd'hui on ai le 20 et toujours rien pas normale sa
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Pascal,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré concernant votre commande.
Actuellement, Bpost fait face à une grève, ce qui entraîne des délais indépendants de notre volonté sur l’acheminement des colis. Nous n’avons malheureusement aucune prise sur cette situation.
La grève touchant normalement à sa fin, votre colis devrait être en mesure d’arriver prochainement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré concernant votre commande.
Actuellement, Bpost fait face à une grève, ce qui entraîne des délais indépendants de notre volonté sur l’acheminement des colis. Nous n’avons malheureusement aucune prise sur cette situation.
La grève touchant normalement à sa fin, votre colis devrait être en mesure d’arriver prochainement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
M
Note : 4 sur 5
Délais de livraison rapide
X
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi parfait. Dommage que l'emballage neutre soit en supplément.
E
Note : 4 sur 5
Très bon articles, rapidement livrés, seul inconvénient : tout était livrés dans une grande boîte de presque 10kg. Très lourd et pas facile à déplacer.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, le seul point à améliorer est de clairement indiquer lorsque la livraison ne peut pas être effectuée complètement, pour le reste c'est parfait.
Avis traduit
W
Note : 4 sur 5
rapide et correct
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Bien
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
Carton de ma commande endommagé++
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Mimouna,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le carton de votre commande soit arrivé endommagé et prenons note de cette remarque pour améliorer nos envois.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le carton de votre commande soit arrivé endommagé et prenons note de cette remarque pour améliorer nos envois.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
I
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, pas cher et excellent service
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Parfait comme d'habiitude
K
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite ,seulement le retad du colis.merci
L
Note : 4 sur 5
Beaucoup de problèmes de connexion sinon le produit est concluant
L
Note : 4 sur 5
Après plusieurs années de commande, toujours bien livré.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite bien que difficultés pour commander
P
Note : 4 sur 5
bon service
V
Note : 4 sur 5
Commande rapidement reçue, dommage que l’on n’ai pas une réduction supplémentaire pour achat fréquent. Bien à vous
P
Note : 4 sur 5
produits correspondent à l'attende
L
Note : 4 sur 5
Rapide
R
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
RAS Merci
D
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas apprécié que ma commande soit retardée car un article était en rupture de stock. J'aurais préféré en être informée et que le reste de ma commande soit livrée dans les délais initialement prévus
M
Note : 4 sur 5
Delais de livraison
J
Note : 4 sur 5
Commande rapide, livraison rapide
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Oui super rien à dire au top.
A
Note : 4 sur 5
Colis mieux préparé et livraison ok.
M
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Livré très rapidement et pas cher.
Avis traduit
D
Note : 2 sur 5
Délais non respecté: plus de huit jours pour recevoir le colis au lieu de deux. Résultat: achat supplémentaire en grande surface pour ne pas être à court de langes.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Belgique Incontinence.