Avis clients de Belgique Incontinence

C’est parfait

Livraison rapide. Mais souci d'emballage. \nMa commande était remplie de gel hydroalcoolique. Le flacon était mal fermé. Le service clientèle demande une photo.. qui pense à le faire alors que sa commande doit être lavée. Manque de confiance en moi.. seule déception. Article d'excellente qualité.

Fissure au niveau de la crème protectrice commandée .... devrait être vérifié et emballé avec une protection et placée en haut dans le colis . \nHeureusement utilisable donc je ne l’ai pas renvoyée .

Bons services et livraison correcte dans l ensemble \nPar contre c est impossible de vous avoir en direct par tél. et c est vraiment dommage \nLes personnes qui réclament vos produits sont en général des gens en souffrance et âges. Ils préfèrent avoir un contact en direct pour avoir des réponses précises à leurs questions\n Merci. Bien

Absorption rate is not good for the bottom part of the pad. Occasionally when one coughs or sits down urine leaks through the lining of the pad, which might be double at the point where there is the elastics dry area. I am otherwise very pleased with the product.

Les colis arrivent sans délai et discrètement emballés

Les prix pratiqués sont très intéressants. Pour moi la livraison par post convient beaucoup mieux que le passage d'un transporteur qui ne peut garantir qu'une grosse commande sera livrée chez le client en un seul passage. De plus, pour moi qui suis âgée et pas très forte, l'emballage des deux cartons ensemble était trop lourd et impossible à manipuler, j'ai dû me faire aider.

Produit correspondant à mes attentes

pakjes dienst veranderen dpd wert niet gelever op plaast waar moest

rien de particulier. je connais depuis longtemps vos protections.\nPar contre un petit détail m'a perturbé : dans le colis une des boites était ouverte.

C'est parfait

Service rapide, produit conforme à la description faite sur le site.

Alles mooi verpakt en erg net geleverd.Kwaliteitsvolle incontinentieproducten,ben er erg blij mee.De leveringstijd echter was te lang,meer dan een week,heb zelfs een belletje moeten doen om alles op een redelijke termijn geleverd te krijgen,op andere websites zoals zorgland bvb. levert men just in time(voor 17.00 besteld betekent in 80 procent van de gevallen 1 leverdag, uitzonderlijk 2 dagen).Zorgland is een nederlandse website en levert dus supersnel.Belgische websites leveren over het algemeen veel trager dan Nederlandse websites,ook de Belgische website van Tena(ook incontinentiemateriaal),hanteert dezelfde termijnen als jullie website.Dit is duidelijk alleen een ernstig Belgisch probleem.Ik zou deze logistieke problemen trachten te verbeteren,zoniet zullen deze Nederlandse websites de Belgische markt veroveren,het is toch niet normaal te noemen dat zelfs producten uit Noord Nederland sneller geleverd worden dan bvb. een Belgisch product op slechts 20 a 30 km afstand van je huis,dit alles ter informatie en nogmaals de kwaliteit van jullie producten staat niet ter discussie en is prima,m.v.g. *****

De bestelling zou perfekt zijn moest er een kleefstrip aan geweest zijn.\nDe persoon kan zichzelf gedeeltelijk behelpen.\nMet dank.

Recu 1 semaine après la commande

Erreur sur le produit envoyé… :-(

Très bon service, colis délivré dans le délai, produit de bonne qualité

Au niveau du produit et de votre sérieux aucun souci. \nPar contre très déçu de la société que vous employez pour l’envoi. \n9 jours pour le transport !!!!\nLe colis traîné dans leur camion!!!\nJ’ai surpris le chauffeur partir sans sonner!!!\nSon explication :\nJe ne trouve pas votre colis… après insistance il était au fond du camion!\nPas très sérieux tout ça !!!!\nBien à vous\n***

Très bonne qualité par rapport au prix

goede service alleen mag wel in een neutrale verpakking

La rapidite de livraison

Après une première communication où j’ai eu un interlocuteur,cette personne devait m’envoyer la marche à suivre pour un échange.Je n’ai pas reçu ce mail et je n’ai plus jamais pu joindre qui que ce soit par la suite.

Seul point négatif \nJe n’ai pas été avertie de l’arrivée du colis au magasin désigné….

Très bons produits. Ils assurent une protection efficace.\nNéanmoins, si un produit est en rupture de stock, le signaler sur le site permettrait de choisir un produit de remplacement équivalent.

Rapidité. Flexibilité. J'ai demandé que mon colis soit scindé et que les articles prioritaires soient envoyés avant.

livraison dans les temps comme prévu.

Perfect

Expérience agréable

La qualité des produits, l'emballage discret en option, juste le délais de livraison un peu long, car un article pas en stock.

Sûreté, rapidité, sérieux

j aimerais plus de choix dans les marques de changes complet afin de choisir plus au nivaux des change plastifié.\nservice très rapide , une meilleur vue sur le site au nivaux des changes pas que des dessins pour visualisé me change serrais un plus afin de visualisé au mieux le produit ex : épaississeur et matière .....\nplus de choix dans des marques que nous voyons pas forcement serrais un top voila

Le seul commentaire que j'ai est que lors de la commande, il n'est pas toujours clair quand les marchandises seront expédiées. Parfois, quelque chose est en rupture de stock et donc la livraison de la marchandise est retardée, malgré le fait que chacun des articles indique «expédié dans les 24 heures».\nPour le reste: excellente offre, large choix, prix corrects.

Le plus la rapidité de la livraison et aussi et c est important la qualité des couche au top

le délai de livraison rapide .mais\n pas beaucoup de choix en couches\nle prix de certaines couches un peu cher

Mes deux dernières commandes ont été livrées en 2 fois, pour manque de stock d'un même produit. Mais pas d' info, rien, nada. Pas de lien pour suivre le colis, délivré par DPD. Mettez-vous à la place du client, le reste de la cde, un oubli ou une erreur de votre part, colis perdu par le livreur ou déposé à une mauvaise adresse, aucune info. De plus, très difficile de vous joindre au téléphone, pour avoir des infos....

R.ien a dire de négatif, pas de problèmes. prix ok qualité:ok. Merci. Expéditiontrès correcte.

Assortiment et prix valables, mais service défaillant : des articles indiqués livrables sur le site ne le sont pas en réalité et la livraison de la commande entière peut être retardée de quinze jours en attente de l’un d’eux, alors que le reste est constitué de produits nécessaires au quotidien. Aucune réaction efficace (envoyer par exemple sans attendre les 90% de la commande qui sont disponibles) suite au contact pris pour informer de l’urgence. Dans le domaine des soins et de la santé, ce n’est pas acceptable.

Cette fois-ci, mon emballage discret n’était pas une propre boîte en cartons mais plein de papier collant noir passé autour du paquet plusieurs fois!! C’est trop difficile à déballer quand on est pmr! :-/ Pff... J’espère que ça ne se renouvellera plus.

La notice pas très claire surtout pour la programmation des alarmes mais une fois qu'on a trouvé...ça va.\nla montre est trés bien et fonctionne bien, elle n'est pas gênant pour un enfant de 4 ans.\nLa possibilité d'avoir une sonnerie aurait été un plus lorsqu'on a un petit filou.

No coment, actuellement tout se passe bien, mes commandes en ligne sont rapidement traitées et une livraison assurée.\nMaintenez le rythme \n\nMerci pour le service