Belgique Incontinence se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et une expédition nettement rapide qui répond aux attentes des clients. Les acheteurs apprécient la conformité des commandes, le service client efficace et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la constance d’un service au top et d’une offre compétitive. La qualité des produits est soulignée, avec des commentaires sur des livraisons directes à domicile et des produits répondant précisément aux besoins, y compris des tailles et des articles adaptés. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de fiabilité et de satisfaction client.
Contente jusqu'au du changement de production. Les culottes sont plus étroites et couvrent beaucoup moins au niveau des fesses. Elles se déchirent plus rapidement et sont beaucoup moins confortables. C'est vraiment très problématique !!!!
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons fait remonter votre remarque au fabricant. Dès retour de leur part, nous ne manquerons pas de vous tenir informé de leur réponse. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
toujours aussi satisfaite , rapide et sérieux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Snellere levering zou handig zijn.
Réponse de Belgique Incontinence
Beste, Onze leveringen vinden plaats binnen 24 tot 48 werkuren, het is moeilijk om sneller dan dat te leveren. Met vriendelijke groeten,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
CHOIX FACILE LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le lange est bien absorbant.\n\nLorsqu'on met les deux auto-collants de chaque côté, je trouve que ça serre au niveau du dessus de la jambe. Il faudrait peut-être un élastique qui fait le tour de la jambe comme dans les langes des bébés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Achat sans problème et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Fidèle cliente depuis plusieurs années. Je souhaiterais que la fidélisation des clients soit récompenser. Commande supérieur à 300 EUROS ce mois et aucun geste commercial .\nMême pas un bon de réduction. C'est vraiment un point a revoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour moi tout est bien, produits de bonne qualité et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Globalement bien, mais tous les articles souhaités n'étaient pas de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Améliorerer le délai de livraison car jusqu'à présant trop long!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bravo , commande passée le 10/06 avant 10h et livrée le 20/06 par suite à une erreur dans l'adresse que j'ai dû corriger chez DPD et ensuite une erreur d'aiguillage dans leur entrepôt .\nOn est loin des 48 heures de délai !\n***
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes avec le transporteur DPD. Si vous connaissez une mauvaise expérience avec leur service, nous ne pouvons que vous recommander d'utiliser un autre transporteur que nous proposons, à savoir bpost, PostNL ou Mondial Relay. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour la 1ère fois, mon dernier colis était abîmé en arrivant chez moi.\nMais par ailleurs, je ne remets aucunement en cause vos produits ni la personne qui a livré chez moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ben over de prijs en kwaliteit tevreden,correcte afhandeling van de goederen-ben een tevreden klant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ik vind het nederlands niet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Duidelijke website, makkelijk bestellen, en afrekenen. Groot aanbod, met betrekking tot producten.
Réponse de Belgique Incontinence
Beste, Dank u voor uw mening! Met Vriendelijke Groeten,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide, mais frais de livraison trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, comme d'habitude aucune remarque à faire quant au service.\nCependant, je prenais des couches Attends M10 platifiées.\nLa marque a changée celle ci en classic.\nLa découpe ne convenait pas et les adhésif se détachaient et se cassaient régulièrement.\nJ'ai opté pour les ID super plus. La découpe est correcte , mais les adhésifs se cassent et se désserent....\nJe ne trouve aucune solution dans votre gamme et surtout à ce prix.\nBien à vous,\nM ***.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Occasionally if the pad needs changing and you sit down there is a leak the whole way down the pad, maybe an extra fin layer of waterproof might be the answer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
goed en niet te duur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un aspect a améliorer, prévenir spontanément lorsque le délais de livraison sera finalement un peu retardé. Sinon, j'ai eu une réponse très positive au téléphone et même la possibilité de changer le produit par un autre de stock. Après, ce contact téléphonique, le délais annoncé a été respecté. Je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service client, livraison rapide, produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
LA RAPIDITE DU SERVICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'article que j'ai commandé correspond tout à fait à la description donnée. Cette protection est celle que j'attendais. J'en recommanderai encore plus tard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Temps de livraison un peu lent mais produit répondant parfaitement à la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide, seul chose que je reproche c'est dans l'emballage discret trop de plastique pour comblé l'espace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vlotte levering
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L’emballage était un carton tena !\nEnvoi discret ?
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Si vous le désirez, vous avez la possibilité d'effectuer vos achats de manière discrète afin de recevoir vos articles dans un emballage neutre. En espérant que cela vous sera utile. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les changes complets attends son très bien j'utilise les slips regulard taille M niveau 9 pour la journée et les changes complets slips regulard taille 10 pour la nuit. Dommage qu'il n'existe plus en PVC je les adorait .
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, N'hésitez pas à prendre contact avec le fabricant pour connaître les raisons exactes. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait de la livraison.\nRien à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sa va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Préféré : délai de livraison\nIl y a un problème pourfinaliser le paiement sur le site et les commandes restent ouvertes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon mais temps d'attente assez long pour livraison
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard lors de livraison de votre commande, bien qu'indépendant de notre volonté. Votre commande a bien été expédiée moins de 24h après que vous l'ayez passée. Malheureusement, le transporteur a connu un peu de retard dans la livraison. Une enquête a été ouverte auprès de celui-ci. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La différence de prix entre vos sites .de, .fr et .be n'est pas très correct. (ni logique d'ailleurs...)\nEn plus, le jour où j'ai acheté des produits, il y avait également une différence de 'commande minimum' pour profiter de la livraison gratuite, du coup avant de commander je vous ai appelé (pour un autre sujet, par tél.) et tout d'un coup vous avez changé ce 'minimum' à mon désavantage >->- pas très correct non plus.\nMais au niveau des prix et de la rapidité de livraison vous êtes tjs ce que j'ai trouvé de mieux et donc je vais continuer avec vous.\nCordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Grand choix de marque, de différents taux d'absorption ainsi que de modèles. Parcontre commence à être déçue par les délais de livraison... \nQuand il n'y a pas ce que vous avez commandé en stock ,malheureusement vous ne recevez même pas un mail pour vous en informer et on ne vous envoie pas le reste de la commande. \nMa dernière commande avait également beaucoup de retard ,cette fois ci c'était soi-disant à cause du livreur qui était en congé??? DPD n'aurait pas de livreur de remplacement....
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés et votre expérience contrastée avec nos services. Vous serez très prochainement averti des disponibilités de nos stocks et des délais de livraison plus précis. Nous avons également remonté le problème au service concerné car vous auriez dû être averti de ce retard par email. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bestellen ging soepel en betalen ook, producten zijn goed, communicatie nadat het pakket verzonden is mag beter. mailverkeer liep vast geen antwoord ontvangen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De snelle levering vind ik zeer belangrijk, tevens het enorme aanbod van producten zodat hij heeft kunnen kiezen welke producten het best bij zijn behoeften past.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Si le site est bien construit , la livraison rapide, vos conseillères aimables le remboursement après refus d’un colis est exagérément LONG : retour le 11/12 confirmé par vos soins et toujours pas effectué au 31/12 !
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous allons remonter cette information au service concerné afin que nos processus soient améliorés et plus rapides. Bien à vous,
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