Français 
D
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas apprécié que ma commande soit retardée car un article était en rupture de stock. J'aurais préféré en être informée et que le reste de ma commande soit livrée dans les délais initialement prévus
Avis clients de Belgique Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 571 avis publiés
Résumé des avis
Belgique Incontinence se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et une expédition nettement rapide qui répond aux attentes des clients. Les acheteurs apprécient la conformité des commandes, le service client efficace et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la constance d’un service au top et d’une offre compétitive. La qualité des produits est soulignée, avec des commentaires sur des livraisons directes à domicile et des produits répondant précisément aux besoins, y compris des tailles et des articles adaptés. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de fiabilité et de satisfaction client.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Delais de livraison
J
Note : 4 sur 5
Commande rapide, livraison rapide
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Oui super rien à dire au top.
S
Note : 3 sur 5
Sur le site, c’est marqué livré en 24 heures à 48 heures. Mais à chaque fois que je commande ça ça prend plus de tant que ça.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Belgique Incontinence.
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Belgique Incontinence.
A
Note : 4 sur 5
Colis mieux préparé et livraison ok.
M
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Livré très rapidement et pas cher.
Avis traduit
D
Note : 2 sur 5
Délais non respecté: plus de huit jours pour recevoir le colis au lieu de deux. Résultat: achat supplémentaire en grande surface pour ne pas être à court de langes.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Belgique Incontinence.
J
Note : 2 sur 5
L'expédition était très lente, cela est mentionné différemment sur le site web.
Avis traduit
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Belgique Incontinence.
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Belgique Incontinence.
M
Note : 3 sur 5
Non respect des délais de livraison à plusieurs reprises. Cependant, le rapport qualité/prix est imbattable
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Belgique Incontinence.
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Belgique Incontinence.
R
Note : 3 sur 5
Rien à dire, comme d'habitude.
F
Note : 4 sur 5
tres rapide mais un peu cher
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
D
Note : 3 sur 5
La collaboration avec bpost peut être améliorée. bPost livre régulièrement un jour en retard.
Avis traduit
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfait, ce que nous comprenons parfaitement.
Vos commentaires seront transmis au transporteur responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur les livraisons elles-mêmes, car il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous tenons à vous rappeler que vous pouvez choisir un autre transporteur si vous le souhaitez.
Nous nous excusons pour le désagrément, même si cela échappe à notre contrôle.
Cordialement,
Belgique Incontinence.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfait, ce que nous comprenons parfaitement.
Vos commentaires seront transmis au transporteur responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur les livraisons elles-mêmes, car il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous tenons à vous rappeler que vous pouvez choisir un autre transporteur si vous le souhaitez.
Nous nous excusons pour le désagrément, même si cela échappe à notre contrôle.
Cordialement,
Belgique Incontinence.
Y
Note : 4 sur 5
Bien
D
Note : 4 sur 5
Prix le plus bas, livraison fiable et traitement de l'achat.
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
Avant GLS me communiquait la fourchette d’heure à laquelle le colis sera distribué . Maintenant il n’y a plus cette communication qui est précieuse pour moi. Veuillez la rappliquer svp
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous sommes navrés que la livraison ne se déroule pas que vous l'auriez souhaité. Nous travaillons avec des transporteurs indépendants, les indications concernant l'heure approximative de livraison ne sont donc pas de notre ressort.
Merci de vous adresser au transporteur en question pour les questions relatives à la gestion des livraisons.
Bien à vous,
Belgique Incontinence.
Nous vous remercions pour le partage de votre avis.
Nous sommes navrés que la livraison ne se déroule pas que vous l'auriez souhaité. Nous travaillons avec des transporteurs indépendants, les indications concernant l'heure approximative de livraison ne sont donc pas de notre ressort.
Merci de vous adresser au transporteur en question pour les questions relatives à la gestion des livraisons.
Bien à vous,
Belgique Incontinence.
V
Note : 4 sur 5
A part l'emballage qui est très difficile à enlever (épais plastique noir en plusieurs couches), le reste est parfait.
M
Note : 4 sur 5
Parfait
L
Note : 4 sur 5
Très rapide Ne changer rien
I
Note : 4 sur 5
ok
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Livraison correcte, bien emballé.
Avis traduit
R
Note : 2 sur 5
Je ne pense pas que ça soit à cause de Belgique incontinence, mais je comptais sur la livraison en 24h afin que l’on fils puisse en bénéficier pendant son camp (j’ai passé la commande une grosse semaine avant le camp). Suite à un problème de rupture, il a fallu une quinzaine de jours pour être livré. Ça peut arriver mais ce qui est dommage, c’est que je n’en ai pas été avertie. J’ai dû envoyer un mail sur une adresse générale car je m’inquiétais de ne pas avoir de livraison ni de nouvelles. À l’heure où les arnaques sont de plus nombreuses, j’ai en peut d’en être une victime. Rien de grave au final, juste bien veiller à la communication :-)
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour constructif. En effet, notre fournisseur a rencontré un problème pour la livraison de vos produits. Nous veillerons à améliorer notre communication à l'avenir.
Merci pour votre compréhension.
Bien à vous,
Belgique Incontinence.
Nous vous remercions pour votre retour constructif. En effet, notre fournisseur a rencontré un problème pour la livraison de vos produits. Nous veillerons à améliorer notre communication à l'avenir.
Merci pour votre compréhension.
Bien à vous,
Belgique Incontinence.
D
Note : 4 sur 5
La livraison correspondait à la commande. Cependant l'emballage discret n'est pas nécessaire, comme specifié dans le bon de commande
J
Note : 4 sur 5
rien a dire pas de souci produis conforme
R
Note : 4 sur 5
Rapidité
T
Note : 3 sur 5
Bien servi. Livraison rapide Merci
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous communiquer ce qui peut être amélioré selon vous.
Bien à vous,
Belgique Incontinence.
Un grand merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous communiquer ce qui peut être amélioré selon vous.
Bien à vous,
Belgique Incontinence.
A
Note : 4 sur 5
Le transporteur DPD a eu deux jours de retard sur la date de livraison annoncée
N
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande au complet et elle a mis du temps à arriver. Après cela, je n'ai pas reçu le remboursement des paquets manquants
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Un de nos comptables étant actuellement en vacances, l'exécution des remboursements est plus lente et nous nous en excusons.
Votre remboursement a été mis en priorité et sera fait dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension,
Belgique Incontinence.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Un de nos comptables étant actuellement en vacances, l'exécution des remboursements est plus lente et nous nous en excusons.
Votre remboursement a été mis en priorité et sera fait dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension,
Belgique Incontinence.
A
Note : 4 sur 5
ok.
S
Note : 4 sur 5
ok
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme et de qualité. Délais de livraison un peu plus long qu'annoncé.
A
Note : 2 sur 5
Médiocre
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Pourriez-vous nous apporter plus de détails sur la raison de cet avis ?
Bien à vous,
Belgique Incontinence.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Pourriez-vous nous apporter plus de détails sur la raison de cet avis ?
Bien à vous,
Belgique Incontinence.
J
Note : 4 sur 5
SERVICE RAPIDE ET EFFICACE
S
Note : 2 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long et info très confuses
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour,
Vous avez passé commande le 02/06 et votre colis a été livré le 05/06. Les délais de livraison ont donc été respectés.
Pourriez-vous nous indiquer en quoi les informations ont été confuses ?
Bien à vous,
Belgique Incontinence.
Vous avez passé commande le 02/06 et votre colis a été livré le 05/06. Les délais de livraison ont donc été respectés.
Pourriez-vous nous indiquer en quoi les informations ont été confuses ?
Bien à vous,
Belgique Incontinence.
M
Note : 3 sur 5
Très bien mais comme mon épouse est incontinent il est important de avoir la marchandise au plus vite merci
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Le transporteur a rencontré un léger retard dans ses livraisons, ce qui a impacté la livraison de votre colis, qui a été livré avec 1 jour de retard. Nous mettons tout en œuvre, jour après jour, pour assurer la qualité de nos services, et nous espérons que ce genre de situation ne se reproduira plus à l'avenir.
Bien à vous,
Belgique Incontinence.
Nous vous remercions pour votre retour.
Le transporteur a rencontré un léger retard dans ses livraisons, ce qui a impacté la livraison de votre colis, qui a été livré avec 1 jour de retard. Nous mettons tout en œuvre, jour après jour, pour assurer la qualité de nos services, et nous espérons que ce genre de situation ne se reproduira plus à l'avenir.
Bien à vous,
Belgique Incontinence.
P
Note : 4 sur 5
Utiliser contre la formation de callosités ! Super !
Avis traduit