Français 
O
Note : 4 sur 5
Service impeccable
Avis clients de Belgique Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 571 avis publiés
Résumé des avis
Belgique Incontinence se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et une expédition nettement rapide qui répond aux attentes des clients. Les acheteurs apprécient la conformité des commandes, le service client efficace et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la constance d’un service au top et d’une offre compétitive. La qualité des produits est soulignée, avec des commentaires sur des livraisons directes à domicile et des produits répondant précisément aux besoins, y compris des tailles et des articles adaptés. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de fiabilité et de satisfaction client.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 4 sur 5
Bon service
W
Note : 2 sur 5
Quoi que vous demandiez, on ne le lit pas et on ne répond pas. Bon produit, mais s'il y a un problème, il n'y a pas de service client
Avis traduit
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Werner,
Nous nous excusons pour cette expérience. Avez-vous déjà contacté notre service client en mentionnant votre numéro de commande ? Nous avons malheureusement eu quelques problèmes avec nos boîtes mail récemment, mais notre équipe se fera un plaisir de vous contacter dès que possible pour rectifier cela.
Cordialement,
Belgique Incontinence
Nous nous excusons pour cette expérience. Avez-vous déjà contacté notre service client en mentionnant votre numéro de commande ? Nous avons malheureusement eu quelques problèmes avec nos boîtes mail récemment, mais notre équipe se fera un plaisir de vous contacter dès que possible pour rectifier cela.
Cordialement,
Belgique Incontinence
G
Note : 4 sur 5
Il serait facile que le stock soit mentionné lors de la commande.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Très bon service
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
La commande service client est toujours au top mais onma conseillé un produit a defaut de rupture de stock de l'autre et il ne me convient pas du tout
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Cerise,
Merci pour votre compliment sur notre service client !
Nous sommes vraiment désolés que le produit conseillé en remplacement ne vous convienne pas. Notre but était de vous aider, et nous regrettons ce faux pas.
Contactez notre service client afin que nous trouvions une solution pour régler cela.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
Merci pour votre compliment sur notre service client !
Nous sommes vraiment désolés que le produit conseillé en remplacement ne vous convienne pas. Notre but était de vous aider, et nous regrettons ce faux pas.
Contactez notre service client afin que nous trouvions une solution pour régler cela.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
I
Note : 4 sur 5
Traitement et livraison rapides. Dommage qu'il n'y ait pas de inserts d'identité verts/super mais extra longs.
Avis traduit
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, il n’est pas facile de donner une cote vos pyjamas fonctionnent très bien mais pour les personnes qui n’ont pas de sèche linges il faut 3 bons jours pour le sécher convenablement et si on en a besoin de suite il faut le mettre 2 x au sèche linges …. Nous avons acheté 2 pyjamas et n’arrivons pas à suivre pour le séchage et comme le prix est assez élevé …. Ce n’est pas évident…. D’où la note car le pyjama lui fonctionne très bien Peut être préciser la notion de séchage dans votre descriptif pour qu’on sache à quoi s’attendre Belle journée à vous
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Pascal,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que l'efficacité de nos pyjamas vous apporte entière satisfaction !
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le temps de séchage. Nos produits étant conçus avec des textiles techniques [et/ou très absorbants / épais], ils demandent en effet un soin particulier pour le séchage, surtout à l'air libre. C'est une excellente suggestion de le préciser de manière plus visible sur nos fiches produits, et nous allons y travailler pour mieux guider nos futurs clients.
Notre service client a normalement pris contact avec vous par message pour vous apporter toutes les précisions nécessaires à ce sujet. Si vous avez la moindre autre question ou si vous avez besoin d'un conseil, n'hésitez surtout pas à revenir vers nous, nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que l'efficacité de nos pyjamas vous apporte entière satisfaction !
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le temps de séchage. Nos produits étant conçus avec des textiles techniques [et/ou très absorbants / épais], ils demandent en effet un soin particulier pour le séchage, surtout à l'air libre. C'est une excellente suggestion de le préciser de manière plus visible sur nos fiches produits, et nous allons y travailler pour mieux guider nos futurs clients.
Notre service client a normalement pris contact avec vous par message pour vous apporter toutes les précisions nécessaires à ce sujet. Si vous avez la moindre autre question ou si vous avez besoin d'un conseil, n'hésitez surtout pas à revenir vers nous, nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
S
Note : 3 sur 5
Le produit en lui-même est très bien mais on ne respecte pas l'emballage neutre; toujours emballé avec plein de plastiques noirs bien trop serrés pour que j'ai facile à le découper!! Un carton sans inscription serait tellement plus simple. Ce n'est pas faute de l'avoir déjà signalé chez Belgique Incontinence!
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour votre franchise. Nous sommes navrés d'apprendre que notre emballage actuel ne vous donne pas satisfaction, malgré vos signalements précédents.
Le film noir est utilisé pour garantir la discrétion absolue de vos produits, tandis que le serrage permet d'assurer le maintien du colis pendant le transport. Cependant, nous entendons parfaitement votre remarque sur la difficulté à l'ouvrir et votre préférence pour un carton neutre.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
Nous vous remercions pour votre franchise. Nous sommes navrés d'apprendre que notre emballage actuel ne vous donne pas satisfaction, malgré vos signalements précédents.
Le film noir est utilisé pour garantir la discrétion absolue de vos produits, tandis que le serrage permet d'assurer le maintien du colis pendant le transport. Cependant, nous entendons parfaitement votre remarque sur la difficulté à l'ouvrir et votre préférence pour un carton neutre.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
C
Note : 4 sur 5
Très bien, j'ai la jambe dans le plâtre qui m'empêche de me rendre à l'étage d'où la nécessité d'une chaise percée. Vu l'impossibilité de la vider régulièrement, ce dispositif s'est imposé, plus qu'à fermer le sac et direction poubelle... Je trouve la capacité d'absorption un peu faible... Il serait bien de pouvoir acheter les bandes gelifiantes séparément. Ma solution : ajouter une couche de copeaux de bois au fond du seau ! 😉
R
Note : 4 sur 5
Entière satisfaction
J
Note : 2 sur 5
En essayant des sous-vêtements pour incontinence, j'ai trouvé vos sous-vêtements de bonne qualité, mais en ce qui concerne le problème, ils sont moins confortables et efficaces : des protections lâches pffff !
Avis traduit
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Jur,
Merci pour vos commentaires sincères. Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre que le système avec des protections lâches ne vous offre pas le confort et l'efficacité que vous attendiez.
Chaque besoin est unique : si les protections lâches ne vous conviennent pas, nous vous recommandons d'essayer nos culottes (culottes absorbantes tout-en-un). Celles-ci offrent un ajustement parfait et une discrétion optimale.
Cordialement,
Belgique Incontinence
Merci pour vos commentaires sincères. Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous plaise, mais nous sommes désolés d'apprendre que le système avec des protections lâches ne vous offre pas le confort et l'efficacité que vous attendiez.
Chaque besoin est unique : si les protections lâches ne vous conviennent pas, nous vous recommandons d'essayer nos culottes (culottes absorbantes tout-en-un). Celles-ci offrent un ajustement parfait et une discrétion optimale.
Cordialement,
Belgique Incontinence
P
Note : 2 sur 5
même pas reçu le colis commander le 31 mars et pas un j'aise commerciale pour un retard de livraison déçu aujourd'hui on ai le 20 et toujours rien pas normale sa
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Pascal,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré concernant votre commande.
Actuellement, Bpost fait face à une grève, ce qui entraîne des délais indépendants de notre volonté sur l’acheminement des colis. Nous n’avons malheureusement aucune prise sur cette situation.
La grève touchant normalement à sa fin, votre colis devrait être en mesure d’arriver prochainement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré concernant votre commande.
Actuellement, Bpost fait face à une grève, ce qui entraîne des délais indépendants de notre volonté sur l’acheminement des colis. Nous n’avons malheureusement aucune prise sur cette situation.
La grève touchant normalement à sa fin, votre colis devrait être en mesure d’arriver prochainement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
M
Note : 4 sur 5
Délais de livraison rapide
X
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi parfait. Dommage que l'emballage neutre soit en supplément.
E
Note : 4 sur 5
Très bon articles, rapidement livrés, seul inconvénient : tout était livrés dans une grande boîte de presque 10kg. Très lourd et pas facile à déplacer.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, le seul point à améliorer est de clairement indiquer lorsque la livraison ne peut pas être effectuée complètement, pour le reste c'est parfait.
Avis traduit
W
Note : 4 sur 5
rapide et correct
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Bien
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
Carton de ma commande endommagé++
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Mimouna,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le carton de votre commande soit arrivé endommagé et prenons note de cette remarque pour améliorer nos envois.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le carton de votre commande soit arrivé endommagé et prenons note de cette remarque pour améliorer nos envois.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
A
Note : 3 sur 5
Prix attractif, délais de livraison trop longs, suivi de livraison erronés, point relais non conforme à celui choisi !
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Aurélia,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le délai et le point relais, et faisons notre possible pour que vos prochaines commandes se passent dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le délai et le point relais, et faisons notre possible pour que vos prochaines commandes se passent dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
I
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, pas cher et excellent service
Avis traduit
J
Note : 3 sur 5
Test nuit. Raté
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Jeannine,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit testé ne convient pas. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe par email pour obtenir des conseils supplémentaires.
Bien à vous,
Votre équipe Belgique Incontinence
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit testé ne convient pas. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe par email pour obtenir des conseils supplémentaires.
Bien à vous,
Votre équipe Belgique Incontinence
M
Note : 3 sur 5
Peut-être un peu petit
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Martin,
Merci pour votre avis. Vous semblez parler d'un produit spécifique et non de notre site. Si vous rencontrez un problème ou une difficulté avec un produit, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
Merci pour votre avis. Vous semblez parler d'un produit spécifique et non de notre site. Si vous rencontrez un problème ou une difficulté avec un produit, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client.
Bien à vous,
Belgique Incontinence
V
Note : 3 sur 5
livraison lente
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour,
Vous avez passé commande le 03/02 à 17h37 et avez été livré le 06/02 à 9h50. Nos engagements en terme de délais de livraison ont donc été respectés.
Cordialement,
Belgique Incontinence
Vous avez passé commande le 03/02 à 17h37 et avez été livré le 06/02 à 9h50. Nos engagements en terme de délais de livraison ont donc été respectés.
Cordialement,
Belgique Incontinence
D
Note : 4 sur 5
Parfait comme d'habiitude
K
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite ,seulement le retad du colis.merci
L
Note : 4 sur 5
Beaucoup de problèmes de connexion sinon le produit est concluant
L
Note : 4 sur 5
Après plusieurs années de commande, toujours bien livré.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite bien que difficultés pour commander
P
Note : 4 sur 5
bon service
V
Note : 4 sur 5
Commande rapidement reçue, dommage que l’on n’ai pas une réduction supplémentaire pour achat fréquent. Bien à vous
P
Note : 4 sur 5
produits correspondent à l'attende
L
Note : 4 sur 5
Rapide
R
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
TRES BON SERVICE QUALITER BPRIX
N
Note : 3 sur 5
Si je n'avais pas appelé, ma commande ne serait pas arrivée
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
RAS Merci