Belgique Incontinence se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et une expédition nettement rapide qui répond aux attentes des clients. Les acheteurs apprécient la conformité des commandes, le service client efficace et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la constance d’un service au top et d’une offre compétitive. La qualité des produits est soulignée, avec des commentaires sur des livraisons directes à domicile et des produits répondant précisément aux besoins, y compris des tailles et des articles adaptés. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de fiabilité et de satisfaction client.
Ik ben zeer tevreden over de service, enige minpuntje bij mijn laatste bestelling was dat het product op voorraad was volgens de website. Na enkele dagen wachten op mijn levering heb ik een bericht gestuurd naar de klantenservice die mij wist te informeren dat het product niet op voorraad bleek te zijn.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de livraison un peu trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
paquet envoyé dans un carton explicite avec ecrit en grand que c'était des couches et avec mon nom
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
compétitif et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis, qui vous a été retourné le 22 août (bpost). J'attends toujours mon argent en retour. Je viens d'avoir un de vos collaborateurs qui me dit que les retours seront traités dans le mois. Honteux!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rrrr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire ,je me recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site facile et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un peu lent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Fait commande car trouvé les articles dont j'avais besoin. Le pourquoi : facilité de demande et le prix....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
0 pour la livraison . Maintenant tout le village c'est que j'utilise des TENA. Votre logo est repris sur tout le contour de la boite d'expédition. Point de vue discrétion : C'est nul. Plus jamais je ferais un achat dans votre société.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Eenvoudig in gebruik
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L'emballage n'est vraiment pas discret ! La livraison a été effectuée dans une boîte TENA. La livraison a été faite devant plusieurs personnes se trouvant au bureau de poste et j'ai dû retourner à ma voiture se trouvant sur un parking à une centaine de mètres du bureau de poste. Je n'ai pas du tout apprécié cette situation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis contente des produits, de tout SAUF il y a vraiment sur-emballage !! A tel point que j'hésite à encore commander. Les différents paquets sont mis ensemble dans une nouvelle boite en carton avec des plasti-bulles et l'ensemble est encore complètement recouvert de plastique.. ce n'est vraiment pas nécessaire !!! Svp pouvez-vous changer cela ? Je vous remercie !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien mais les prix sont un peu élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande facile mais délais de livraison un peu flou
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison , à la dernière commande était plus long que d habitude (6 jours) pour le reste rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
j'ai commandé Un carton de 6 paquets 'Super Seni Trio - XL' ( à 1,05 € pièce ) , les infirmières m'annoncent que c'est une catastrophe !!! Une vraie passoire !! Impossible de les utiliser ! RÉSULTAT : 114,84 € À LA POUBELLE !!
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que le produit que vous aviez commandé ne correspond pas à vos attentes. Il existe de nombreuses marques et de nombreux produits différents. Nous pouvons voir avec vous le produit qui serait le plus adapté à votre situation et vous conseiller au mieux selon vos besoins. Pour ce faire, n'hésitez pas à nous contacter par email. Concernant les produits inutilisables, n'hésitez pas également à nous contacter par email car nous pouvons reprendre les paquets non-ouverts et donc vous rembourser de ceux-ci. Bien à vous, Votre équipe Belgique Incontinence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facile navigation dans le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La commande n’est Pas arrivée. J’Ai envoyé un mail et ils n’ont pas réagi. Ils ignorent les clients et les conséquences.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Madame, D'après le suivi du transporteur BPOST, votre commande vous a bien été livré le 03/05/2023. Selon votre email envoyé le 04/05/2023 à 21h30, vous nous signalez ne pas avoir reçu ce colis. Notre service client vous ayant répondu le 05/05/2023 à 8h45 et puis 11h15 qu'une enquête avait été ouverte auprès de BPOST pour obtenir plus d'informations concernant la livraison de votre colis. Le 09/05/2023 à 15h52, notre service client est revenu vers vous pour signaler que la livraison du colis n'avait pu être confirmée par BPOST et qu'il était nécessaire de remplir un document de "non-réception" afin que nous puissions vous renvoyer votre commande ou vous la rembourser selon votre préférence. Depuis le 09/05/2023, nous sommes en attente d'un retour de votre part ... Bien à vous, Votre équipe Belgique Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Car j'avais régler par visa le vendredi pour me rendre compte que vous aviez valider la commande mais que celle-ci n'était pas payée alors que j'attendais déjà mon colis. Donc j'ai réglé immédiatement mais la commande n'est partie que le mardi et j'ai dû aller en urgence dans une pharmacie, essayer de trouver des langes adaptés, après 2 pharmacie j'ai trouvé à un prix élevé et le lendemain j'ai été livrée Je suis une cliente fidèle et honnêreuse, être maman d'une petite fille handicapée ️ est très difficile et j'ai besoin de votre aide quand je commande c'est 'urgent ' Bav
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison parfois trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide de livraison sans attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La navigation sur votre site est très facile et agréable, le délai de livraison est plus que raisonnable. Il y a juste un petit bémol, j’aimerais qu’il soit possible de pouvoir avoir des échantions, pour essayer avant de devoir acheter un paquet entier de langes par exemple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
super merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
assez bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
site sérieux, jamais eu de problème lors de mes multiples commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas facile de se retrouver dans les références si nombreuses !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien, mais leur capacité d’absorption est insuffisante pour une nuit. Du moins pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les préparations de la qualité des colis sont mieux gérées maintenant. Apprécié!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Du retard leurs de la préparation du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Avez-vous des bons de réduction TENA ou MOLICARE? Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je ne commanderai plus, le colis soit disant reparti alors qu'il n'a jamais été livré, j'attend toujours le remboursement. Très mauvais service
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Madame, Nous avons bien procédé au remboursement de votre commande suite au retour. Cordialement, Belgique Incontinence
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