Français 
G
Note : 4 sur 5
parfois délai non respecté
Avis clients de Belgique Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 573 avis publiés
Résumé des avis
Belgique Incontinence se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et une expédition nettement rapide qui répond aux attentes des clients. Les acheteurs apprécient la conformité des commandes, le service client efficace et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la constance d’un service au top et d’une offre compétitive. La qualité des produits est soulignée, avec des commentaires sur des livraisons directes à domicile et des produits répondant précisément aux besoins, y compris des tailles et des articles adaptés. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de fiabilité et de satisfaction client.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
navigation facile livraison OK
Y
Note : 3 sur 5
Je suis toujours dans les 'essais-erreurs' pour trouver les produits qui me conviennent. Les prix sont élevés, la concurrence fait défaut, et le budget annuel de la mutuelle est largement dépassé. Il faudrait améliorer la communication pour mieux cibler les produits efficaces.
D
Note : 3 sur 5
Je commande depuis plus de 8 ans et le service a été très lent a me livrer sinon rien a dire
S
Note : 1 sur 5
terug alles in het frans, kan geen frans ,WEST-VLAANDEREN
Réponse de Belgique Incontinence
Beste, Kunt u ons vertellen welke informatie u in het Frans hebt ontvangen? Aangezien uw account in het Nederlands is, zou u deze in uw eigen taal moeten hebben ontvangen. Met vriendelijke groeten, Uw België Incontinentie team
E
Note : 1 sur 5
Commande de plus de 300 €( pour de banal articles de protection ) passée le 25 Avril et reçu après un appel de relance de ma part le 07 Mai . En fait ! si j'ai bien compris si il manque un article , il bloque la commande et attende de leur recevoir par leur fournisseur et tout cela pour évier de leur part de envois payant . Maintenant ! je passerais des commandes plus souvent et plus petites .
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous n'auriez normalement jamais dû connaître ce retard, il s'agit de produits avec un stock généralement très important. Malheureusement nous avons rencontré un problème d'approvisionnement sur l'une des références commandées. Entre-temps, nous avons pris toutes nos dispositions pour que cette rupture ne se produise plus et avons rappelé à nos services qu'un envoi partiel de votre commande aurait pu être réalisé. Cordialement, Belgique Incontinence.
C
Note : 1 sur 5
Service de communication ne cherche pas de solutions à un problème.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Pourriez-vous nous en dire plus concernant le problème rencontré ? Notre priorité étant votre satisfaction, soyez certaine que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement, Belgique Incontinence
C
Note : 4 sur 5
Colis discret , livraison au jour prévu
S
Note : 4 sur 5
à ce jour, le commande effectué, la livraison ainsi que le service après vente ont été correcte.
J
Note : 4 sur 5
Tevreden ivm prijs en service, laar jammer dat niet thuis geleverd kan worden
A
Note : 3 sur 5
service préparation, : ne pas ajouter des tas de morceaux de films plastiques que nous devons remettre dans nos sacs bleus. Inclure du plastique bulle beaucoup mins encombrants Merci.
G
Note : 4 sur 5
navigation facil sur le site
L
Note : 4 sur 5
Reçu avec un peu de retard
M
Note : 4 sur 5
Très facile à trouver ce qu'il convient.
S
Note : 3 sur 5
Bons produits
V
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est trop long
J
Note : 4 sur 5
bon produit mais difficile à essorer et long à sècher
A
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de la qualité, mais j'ai un petit soucis c'est que pour me contacter vous envoyez chaque fois chez une dame qui n'habite pas près de moi. J'ai déjà téléphoné pour que je reçois les informations au sujet de ma commande, mais rien.
Y
Note : 3 sur 5
L'entretien téléphonique pas assez explicite. Il tourne court. S'il l'avait été, je ne me serais pas trompé de taille !
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela et avons remonté l'information en interne pour que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous, Votre équipe Belgique Incontinence
W
Note : 4 sur 5
Commande reçue très vite.
P
Note : 4 sur 5
8 bon produits
M
Note : 4 sur 5
rien
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
D
Note : 3 sur 5
Généralement satisfaite sauf que cette dernière commande n'est pas complète ! Et je ne sais pas si j'aurai le reste bientôt ??!!
C
Note : 1 sur 5
Livraison : rien reçu depuis plus de 7 jours et aucun geste commercial.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Comme expliqué par email, la période de fin d'année allonge parfois les délais de livraison suite à la surcharge de travail et à certains congés. Bien à vous, Votre équipe Belgique Incontinence
P
Note : 4 sur 5
Rapide, sans faute. Large assortiment. Photo(s) des produits très basiques (voir nulles)
V
Note : 4 sur 5
Délai de livraison pas respecté
V
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est long
L
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai toujours été contente du service à part une fois où je n'avais plus accès au site. La dame qui utilisait vos protections n'avait rien à redire non plus. Malheureusement , la dernière commande a été renvoyée ' intacte' car cette dame de 103 ans est décédée . Suite à vos recommandations , j'ai renvoyé les deux colis ,à mes frais ( 36,40 ) le 4 décembre 2023. J'espère bien que votre service comptabilité me les remboursera car il y en a pour plus ou moins 314 euros.! Merci pour votre suivi.
M
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, site relativement bien conçu, livraison toujours au-delà du délai annoncé au moment de la commande
G
Note : 3 sur 5
Livraison trop lente . Commandé le mercredi à 10 h et livré le lundi après midi
R
Note : 4 sur 5
Livré à temps mais j'aurais aimé un colis neutre, pas avec la marque des couches dessus...
A
Note : 4 sur 5
Le site est très simple et ne présente aucune difficulté. Même pour les personnes qui ne sont pas douées en matière d'ordinateur.
A
Note : 4 sur 5
Pour la commande c'est OK. Pour la livraison, le délais un peu trop long parfois.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour rien a dire tout est bien , un peu long pour recevoir le colis.
A
Note : 4 sur 5
Site très claire
A
Note : 1 sur 5
Ik had pampers besteld voor zware incontinentie en we kregen andere opgestuurd, kleinere, ik mailde en zogezegd wisten ze er niet van...controleren zij hun ingekomen stock niet bij aankomst. Er was geen sprake van tegemoetkoming. We hadden 8 pakken besteld, ik vermelde dat ik niet meer bij hem zou bestellen en dan zeiden ze als tegemoetkoming dat we ze terug mochten opsturen. Weer alles in dozen steken en een grote doos terug opsturen, ik kon ze zelf alleen niet dragen...ik bestel hier nooit meer !!!!!¡
A
Note : 4 sur 5
Bien que le rapport qualité prix pourrait être meilleur, la commande fut promptement livrée sans encombre. Je souhaiterais un peu plus de choix dans l'échange complet avec une absorption maximum Merci
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien organisé, mais les couleurs des articles ne correspondent pas à la réalité de ce qu'on découvre dans le colis. quand on reçoit le paquet, on constate qu'il y a plein d'autres couleurs disponibles chez le fabricant mais qui ne sont pas proposées sur le site web.
A
Note : 4 sur 5
Livraison, produit OK. Je ne suis pas surdoué en informatique, j'ai beaucoup de difficultés à rédiger le suivi de ma commande, lieu de livraison, payement. Les différentes étapes pourraient être mieux indiquée. Merci .