Belgique Incontinence se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et une expédition nettement rapide qui répond aux attentes des clients. Les acheteurs apprécient la conformité des commandes, le service client efficace et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la constance d’un service au top et d’une offre compétitive. La qualité des produits est soulignée, avec des commentaires sur des livraisons directes à domicile et des produits répondant précisément aux besoins, y compris des tailles et des articles adaptés. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de fiabilité et de satisfaction client.
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Réponse de Belgique Incontinence
Beste, Als het relaispunt tijdelijk gesloten is, zult u een ander moeten kiezen om te leveren. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst. Met vriendelijke groeten,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucune remarque négative. Sauf que je ne comprends pas pourquoi vous faites payer un supplément pour un emballage discret !
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Il y a effectivement un léger supplément pour l'emballage discret puisqu'il s'agit d'une option supplémentaire pour lesquels nous avons des charges importantes. Le prix de l'emballage discret est relativement faible et ne couvre d'ailleurs pas tous nos frais. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vos dernières livraisons n'ont pas été aussi rapides que d'habitude. A revoir pour le futur
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés que votre dernière livraison ait connu un retard, nous vous présentons toutes nos excuses. Notre équipe va analyser ce qu'il s'est passé pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Alles zeer vlot verlopen. Vlugge levering.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraisonconforme et rapide.\nCommande en ligne compliquée. \n'
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il faut rendre les colis anonymes concernant leur contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est tb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et bien livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le personnel medical du home ou sejourne ma soeur est tres satisfait des grenouilleres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Goeie afhandeling!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
En amélioration, possibilité de laisser un message au transporteur pour informer des jours et heures de fermetures ainsi qu'un numéro de téléphone pour qu'il puisse trouver plus facilement le destinataire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ik ben geholpen geweest en heb mijn materialen discreet en snel geleverd gekregen- Veilige betaling en geen gesleur !!! superdiensten
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que pour certains articles il ne soit pas noté que c'est en rupture de stock
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, La rupture de stock de cet article était exceptionnelle et n'arrive généralement pas. Nous prenons néanmoins votre remarque pour améliorer nos services. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
LE DELAI ET SUIVI DE LIVRAISON TB. CARTON DISCRET NON (TAILLE ET NOMBRE PROTECTION). METTRE PEUT ETRE COLLANT BRUN DESSU. LIVREUR NE FAIT PAS SIGNE. N' ATTEND PAS TJS ET MET SUR LES BOITES AUX LETTRES LE CARTON AUX YEUX DE TOUS (JE VIS DANS UN BULDING AVEC ASCENSEUR ET SUIS HANDICAPEE), DONNEZ LE TEMPS DE DESCENDRE...MERCI.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Pour votre information, il est possible de demander un emballage discret sur notre site. Cette option se trouve dans votre panier avant de valider votre commande. Depuis la pandémie de Covid, les livreurs ne font effectivement plus signés dans un soucis de protection. Il s'agit d'une décision de la part du transporteur et non notre décision. Lors de la confirmation de votre commande, vous avez la possibilité d'ajouter un message à l'attention du livreur. N'hésitez pas à signaler que vous êtes en situation d'handicap et qu'un certain délai est nécessaire avant que vous puissiez vous déplacer pour récupérer votre colis. Nous fournirons alors cette information au livreur pour que le nécessaire soit fait. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
d' habitude très content livraison rapide \nmalheureusement cette fois livré deux bonne semaine après rupture de stock ,pas signalé au moment de la commande ,pas de mail ou autre contact pour prévenir, conclusion obligé en urgence de commandé autre chose et ce n' était pas vraiment adapté .\nJe vous fait confiance pour que ça ne sois qu'un accident de parcourt.\nBien à vous
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée avec votre commande, la rupture de stock était effectivement exceptionnelle. Néanmoins, notre service client aurait du vous prévenir de cette rupture. Une enquête sera menée pour améliorer ce point. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
une fois trouvé , la facilité de l'emploi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La commande a bien été exécutée et envoyée dans les délais mais lorsque j'ai demandé d'informer le transporteur que j'avais des problèmes de sonnette et de leur dire de demander au livreur de m'appeler par téléphone ou de m'envoyer un SMS à son arrivée à mon adresse, il m'a été répondu que c'était impossible. Le même transporteur devait me livrer le même jour une commande de *** à qui j'avais adressé la même demande- ceux-ci n'ont heureusement pas invoqué d'impossibilité, ont transmis le message et j'ai pu recevoir les deux colis.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Il vous est possible de fournir des informations à l'attention de livreur lorsque vous validez votre commande. Nous fournissons alors ces informations au livreur. Je vois qu'aucune information ne nous a été transmise. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
depuis 10/2019 nous utilisons votre produit et en sommes satisfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produits de qualité servis rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service très bien rapide entre la commande et la livraison au point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Grand choix sur le site, recherche facile, prix intéressants, livraison rapide.\nDommage que la livraison se fasse à la porte de l'immeuble, pas pratique pour les personnes handicapées ou âgées qui ont besoin de ce genre de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le service est impeccable, et il n'y avait pas trop de plastique dans l'emballage, je préfère. De plus la livraison a été rapide malgré les fêtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
product is goed. Jammer dat het niet mogelijk was een staal op te sturen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis satisfait pour le produits , mais pour la livraison de deuxième fois de mon commande vraiment insatisfaisant .\nJ’ai vous envoyé mon N gsm si ne trouve pas mon adresse, et le livreur peut entrée dans l’impasse pour livrer la commande .\nMerci pour votre coopération
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés du problème que vous rencontrez avec le transporteur. Nous allons leur remonter l'information pour que le nécessaire soit fait lors d'une prochaine livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De levering is altijd correct en ook discreet en snel geleverd
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
c etait une livraison de 3paquets arrives en meme temps impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, services, communications, livraisons nul de nul ! plus jamais je ne commande, rarement vu un fournisseur aussi minable .\n\nMais marchandise bonne qualité !\n\nNotez cette info car utile pour votre futur .....\n\nPas besoin de donner mes infos, sur le net c'est dangereux.\n***
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Il semblerait en effet que vous ayez des difficultés lors de la livraison de votre commande. Après une enquête, le livreur nous signale que vous étiez absente à chaque tentative de livraison et qu'un avis de passage vous a bien été fourni, avis auquel vous n'avez pas donné suite. Concernant notre service et la communication de celui-ci, étant donné que vous n'avez jamais pris contact avec celui-ci, il est difficile de pouvoir juger de sa qualité ... Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit commandé était en rupture de stock cela a allongé considérablement le délai de livraison. Ce serait bien de dire au moment de la commande si le produit est en stock mais je reconnais qu'avec la pandémie ce ne doit pas toujours être facile
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, vous auriez dû être prévenu plus rapidement de cette rupture de stock temporaire du côté du fabricant. Nous vous présentons nos excuses et nous vous remercions de votre compréhension de la situation actuelle liée à la pandémie de Covid-19. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps sans retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Transport lent . Aucun mail de dpd avertissant du jour et de l’heure de livraison
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous constatons effectivement que le transporteur a connu un retard dans l'acheminement de votre colis, ce qui est anormal. Nous ne manquerons pas de prendre en compte votre avis et de vous proposer à l'avenir d'autres solutions qui, nous en sommes sûrs, correspondraient plus à vos attentes en matière de livraison. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS. Tout s'est déroulé comme prévu avec juste un léger retard pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La rapidité de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Juste une étoile en moins pour le delai de l l'expédition .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,\nBon produit.\nIl faut noter que cette fois ci la livraison s'est améliorée par rapport aux autres fois.\nMerci de continuer.\nCordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'apprecie la rapidité du service à etre livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service réclamation suite à livraison très compétente. Bon suivis livraison conforme à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la rapidité de livraison et le soin apporté à l emballage même si il y a trop de plastic.\nPar contre, le suivi de ma commande par mail à fait défaut
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