Belgique Incontinence se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et une expédition nettement rapide qui répond aux attentes des clients. Les acheteurs apprécient la conformité des commandes, le service client efficace et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la constance d’un service au top et d’une offre compétitive. La qualité des produits est soulignée, avec des commentaires sur des livraisons directes à domicile et des produits répondant précisément aux besoins, y compris des tailles et des articles adaptés. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de fiabilité et de satisfaction client.
Vos dernières livraisons n'ont pas été aussi rapides que d'habitude. A revoir pour le futur
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés que votre dernière livraison ait connu un retard, nous vous présentons toutes nos excuses. Notre équipe va analyser ce qu'il s'est passé pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Alles zeer vlot verlopen. Vlugge levering.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraisonconforme et rapide.\nCommande en ligne compliquée. \n'
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il faut rendre les colis anonymes concernant leur contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
trop de retard dans la derniére commande
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis, en effet votre commande a connu un léger retard suite à une rupture de stock chez le fabricant. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est tb
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et bien livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le personnel medical du home ou sejourne ma soeur est tres satisfait des grenouilleres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Goeie afhandeling!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
En amélioration, possibilité de laisser un message au transporteur pour informer des jours et heures de fermetures ainsi qu'un numéro de téléphone pour qu'il puisse trouver plus facilement le destinataire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ik ben geholpen geweest en heb mijn materialen discreet en snel geleverd gekregen- Veilige betaling en geen gesleur !!! superdiensten
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que pour certains articles il ne soit pas noté que c'est en rupture de stock
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, La rupture de stock de cet article était exceptionnelle et n'arrive généralement pas. Nous prenons néanmoins votre remarque pour améliorer nos services. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
d' habitude très content livraison rapide \nmalheureusement cette fois livré deux bonne semaine après rupture de stock ,pas signalé au moment de la commande ,pas de mail ou autre contact pour prévenir, conclusion obligé en urgence de commandé autre chose et ce n' était pas vraiment adapté .\nJe vous fait confiance pour que ça ne sois qu'un accident de parcourt.\nBien à vous
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée avec votre commande, la rupture de stock était effectivement exceptionnelle. Néanmoins, notre service client aurait du vous prévenir de cette rupture. Une enquête sera menée pour améliorer ce point. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
une fois trouvé , la facilité de l'emploi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
depuis 10/2019 nous utilisons votre produit et en sommes satisfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produits de qualité servis rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service très bien rapide entre la commande et la livraison au point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Grand choix sur le site, recherche facile, prix intéressants, livraison rapide.\nDommage que la livraison se fasse à la porte de l'immeuble, pas pratique pour les personnes handicapées ou âgées qui ont besoin de ce genre de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le service est impeccable, et il n'y avait pas trop de plastique dans l'emballage, je préfère. De plus la livraison a été rapide malgré les fêtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
product is goed. Jammer dat het niet mogelijk was een staal op te sturen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De levering is altijd correct en ook discreet en snel geleverd
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
c etait une livraison de 3paquets arrives en meme temps impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
de levering was prima, alleen de uitleg van verzendingstermijn klopte niet helemaal. In hoofding wordt gezegd korte termijn (met coronatoestanden heb ik alle begrip voor langere termijn) maar moet duidelijk zijn, dat bepaalde leveringen langer duren
Réponse de Belgique Incontinence
Beste, Dank u voor uw mening. Inderdaad, de producten die u heeft besteld zijn de enige producten met een langere verzendtijd, namelijk 15 dagen. Deze informatie is beschikbaar op de productfiche "Verzonden binnen 15 dagen" en tijdens de bevestiging van uw bestelling. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, services, communications, livraisons nul de nul ! plus jamais je ne commande, rarement vu un fournisseur aussi minable .\n\nMais marchandise bonne qualité !\n\nNotez cette info car utile pour votre futur .....\n\nPas besoin de donner mes infos, sur le net c'est dangereux.\n***
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Il semblerait en effet que vous ayez des difficultés lors de la livraison de votre commande. Après une enquête, le livreur nous signale que vous étiez absente à chaque tentative de livraison et qu'un avis de passage vous a bien été fourni, avis auquel vous n'avez pas donné suite. Concernant notre service et la communication de celui-ci, étant donné que vous n'avez jamais pris contact avec celui-ci, il est difficile de pouvoir juger de sa qualité ... Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps sans retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS. Tout s'est déroulé comme prévu avec juste un léger retard pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La rapidité de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Juste une étoile en moins pour le delai de l l'expédition .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,\nBon produit.\nIl faut noter que cette fois ci la livraison s'est améliorée par rapport aux autres fois.\nMerci de continuer.\nCordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'apprecie la rapidité du service à etre livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service réclamation suite à livraison très compétente. Bon suivis livraison conforme à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la rapidité de livraison et le soin apporté à l emballage même si il y a trop de plastic.\nPar contre, le suivi de ma commande par mail à fait défaut
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits dont très bien pour un prix très intéressant. Le service de livraison est rapide.\nParfois il y a un peu trop d'emballage plastique à mon goût
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La qualité des produits est irréprochable, les pants que j'ai acheté aucun problème de fuites. \nPrix tout à raisonnable et justifier vu la qualité des couches culottes. \nJuste au niveau de la livraison un peu de retard et le site de la société de livraison n'est pas à jour pour le suivis du colis.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous ne manquerons pas d'analyser la livraison de votre colis pour connaître la raison de ce retard et tout mettre en place pour que ceci ne se reproduise plus à l'avenir. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Product besteld dat dag erna zou worden geleverd. Week erna nog niks ontvangen. Telefonisch contact gehad en antwoord gekregen dat product niet in stock was. Daarna hebben we via mail de bestelling geannuleerd. Twee dagen later sturen ze het product toch op. Terug gemaild dat we hadden geannuleerd. Ze antwoordden dat we het pakket moesten weigeren bij DHL. Dat deden we maar de dag erna leveren die het pakket bij de buren. We hebben het pakket dan gaan afgeven ineen pick-up poging van DHL en de dag erna stond het weer voor onze deur. Op mijn mail aan de de firma incontinence krijg ik geen antwoord over wat we nu moeten doen. Ze spreken ook geen Nederlands. Ik ben erg ontevreden over de klantenservice, ook al zeggen ze op hun website dat ze zeer klantvriendelijk zijn.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour une première commande, j’ai eu difficile à choisir le produit qui convient. Quelques images et une bonne explication m’aideront dns le futur
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Tous nos produits possèdent une ou plusieurs images les illustrant. De plus, chacun des produits a également une description détaillée. Néanmoins, si vous avez besoin de plus d'aides, n'hésitez pas à nous envoyer un email ou à nous téléphoner. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Bien à vous,
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