Belgique Incontinence se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et une expédition nettement rapide qui répond aux attentes des clients. Les acheteurs apprécient la conformité des commandes, le service client efficace et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la constance d’un service au top et d’une offre compétitive. La qualité des produits est soulignée, avec des commentaires sur des livraisons directes à domicile et des produits répondant précisément aux besoins, y compris des tailles et des articles adaptés. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de fiabilité et de satisfaction client.
Erreur d'envoi du point de livraison. Mail de réclamation envoyé. Reponse au mail : colis reçu. Service clientèle médiocre
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus car nous n'avons pas d'échange par email avec notre service client ? Bien à vous, Votre équipe Belgique Incontinence
D
delphine D.
Note : 3 sur 5
Généralement satisfaite sauf que cette dernière commande n'est pas complète ! Et je ne sais pas si j'aurai le reste bientôt ??!!
C
Cartelle C.
Note : 1 sur 5
Livraison : rien reçu depuis plus de 7 jours et aucun geste commercial.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Comme expliqué par email, la période de fin d'année allonge parfois les délais de livraison suite à la surcharge de travail et à certains congés. Bien à vous, Votre équipe Belgique Incontinence
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
Rapide, sans faute. Large assortiment. Photo(s) des produits très basiques (voir nulles)
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison pas respecté
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est long
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai toujours été contente du service à part une fois où je n'avais plus accès au site. La dame qui utilisait vos protections n'avait rien à redire non plus. Malheureusement , la dernière commande a été renvoyée ' intacte' car cette dame de 103 ans est décédée . Suite à vos recommandations , j'ai renvoyé les deux colis ,à mes frais ( 36,40 ) le 4 décembre 2023. J'espère bien que votre service comptabilité me les remboursera car il y en a pour plus ou moins 314 euros.! Merci pour votre suivi.
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, site relativement bien conçu, livraison toujours au-delà du délai annoncé au moment de la commande
G
Georges C.
Note : 3 sur 5
Livraison trop lente . Commandé le mercredi à 10 h et livré le lundi après midi
R
Roland D.
Note : 4 sur 5
Livré à temps mais j'aurais aimé un colis neutre, pas avec la marque des couches dessus...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est très simple et ne présente aucune difficulté. Même pour les personnes qui ne sont pas douées en matière d'ordinateur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour la commande c'est OK. Pour la livraison, le délais un peu trop long parfois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour rien a dire tout est bien , un peu long pour recevoir le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site très claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ik had pampers besteld voor zware incontinentie en we kregen andere opgestuurd, kleinere, ik mailde en zogezegd wisten ze er niet van...controleren zij hun ingekomen stock niet bij aankomst. Er was geen sprake van tegemoetkoming. We hadden 8 pakken besteld, ik vermelde dat ik niet meer bij hem zou bestellen en dan zeiden ze als tegemoetkoming dat we ze terug mochten opsturen. Weer alles in dozen steken en een grote doos terug opsturen, ik kon ze zelf alleen niet dragen...ik bestel hier nooit meer !!!!!¡
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien que le rapport qualité prix pourrait être meilleur, la commande fut promptement livrée sans encombre. Je souhaiterais un peu plus de choix dans l'échange complet avec une absorption maximum Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est bien organisé, mais les couleurs des articles ne correspondent pas à la réalité de ce qu'on découvre dans le colis. quand on reçoit le paquet, on constate qu'il y a plein d'autres couleurs disponibles chez le fabricant mais qui ne sont pas proposées sur le site web.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison, produit OK. Je ne suis pas surdoué en informatique, j'ai beaucoup de difficultés à rédiger le suivi de ma commande, lieu de livraison, payement. Les différentes étapes pourraient être mieux indiquée. Merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ik ben zeer tevreden over de service, enige minpuntje bij mijn laatste bestelling was dat het product op voorraad was volgens de website. Na enkele dagen wachten op mijn levering heb ik een bericht gestuurd naar de klantenservice die mij wist te informeren dat het product niet op voorraad bleek te zijn.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n´ai pas reçu la marchandise commandée mais autre chose qui ne me convient pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de livraison un peu trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
paquet envoyé dans un carton explicite avec ecrit en grand que c'était des couches et avec mon nom
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
compétitif et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai toujours été satisfait jusqu'à aujourd'hui, les langes que vous m'avez envoyé ne sont pas les mêmes que ceux envoyés auparavant (trop petit) nous avons ouvert seulement un des quatres paquets et ne savons pas quoi faire des autres Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis, qui vous a été retourné le 22 août (bpost). J'attends toujours mon argent en retour. Je viens d'avoir un de vos collaborateurs qui me dit que les retours seront traités dans le mois. Honteux!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rrrr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire ,je me recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site facile et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un peu lent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Fait commande car trouvé les articles dont j'avais besoin. Le pourquoi : facilité de demande et le prix....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
0 pour la livraison . Maintenant tout le village c'est que j'utilise des TENA. Votre logo est repris sur tout le contour de la boite d'expédition. Point de vue discrétion : C'est nul. Plus jamais je ferais un achat dans votre société.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Eenvoudig in gebruik
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L'emballage n'est vraiment pas discret ! La livraison a été effectuée dans une boîte TENA. La livraison a été faite devant plusieurs personnes se trouvant au bureau de poste et j'ai dû retourner à ma voiture se trouvant sur un parking à une centaine de mètres du bureau de poste. Je n'ai pas du tout apprécié cette situation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis contente des produits, de tout SAUF il y a vraiment sur-emballage !! A tel point que j'hésite à encore commander. Les différents paquets sont mis ensemble dans une nouvelle boite en carton avec des plasti-bulles et l'ensemble est encore complètement recouvert de plastique.. ce n'est vraiment pas nécessaire !!! Svp pouvez-vous changer cela ? Je vous remercie !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien mais les prix sont un peu élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande facile mais délais de livraison un peu flou
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