Français 
H
Note : 4 sur 5
Clair,complet et easy to use
Avis clients de Belgique Incontinence
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 573 avis publiés
Résumé des avis
Belgique Incontinence se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et une expédition nettement rapide qui répond aux attentes des clients. Les acheteurs apprécient la conformité des commandes, le service client efficace et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la constance d’un service au top et d’une offre compétitive. La qualité des produits est soulignée, avec des commentaires sur des livraisons directes à domicile et des produits répondant précisément aux besoins, y compris des tailles et des articles adaptés. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de fiabilité et de satisfaction client.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
néant
E
Note : 2 sur 5
Toujours de retard
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services. Dans la plupart des cas, nous expédions les commandes le jour même ou le jour suivant si la commande est faite le weekend. Il arrive que le transporteur rencontre des problèmes pour la livraison. Nous tenons à cœur de systématiquement trouver une solution qui convient au client (dans le cadre du possible). Merci pour votre compréhension. Cordialement, Belgique Incontinence
F
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long
P
Note : 4 sur 5
large choix, livraison dans un délai correct
M
Note : 2 sur 5
Retard de expédition sans prévenir. Une semaine après avoir passé la commande, ils se rendent compte que certains produits sont en rupture de stock
Réponse de Belgique Incontinence
"Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Belgique Incontinence"
M
Note : 1 sur 5
Voici 1 mois que ma commande n est toujours pas arrivée
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement. Une plainte a été introduite auprès du transporteur le 20/01, il nous a indiqué que votre commande est prise en charge aujourd'hui et qu'elle vous sera livrée dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Belgique Incontinence
H
Note : 4 sur 5
Clair et facile
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Ravis que vous soyez satisfait de nos services ! Bien à vous, Belgique Incontinence
C
Note : 4 sur 5
Pas encore reçu ma dernière commande effectuée le 8 janvier 2025
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le transporteur nous indique qu'elle vous a été livrée le 15 janvier. Nous travaillons pour améliorer le plus possible nos délais de livraison. Cordialement, Belgique Incontinence
L
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation ! Bien à vous, Belgique Incontinence
M
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu !!!
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Faisant suite à notre conversation téléphonique, nous avons procédé à l'expédition d'un nouveau colis avec BPOST puisque votre colis avec DPD n'a pas pu être livré. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Belgique Incontinence
V
Note : 3 sur 5
La qualité des produits sont très bien mais dommage que les délais de livraison ne soient pas respecté. Il faut compter une semaine pour la livraison donc beaucoup plus long qu'avant.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Soyez assuré que nous faisons tout le nécessaire pour améliorer la qualité de nos services, notamment en ce qui concerne la livraison. Cordialement, Belgique Incontinence
E
Note : 4 sur 5
Un peu long pour envoyer le colis, mais une fois parti le colis arrivé vite
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, Belgique Incontinence
L
Note : 1 sur 5
Bestelling nog steeds niet ontvangen. Betaald op 2/12, op 27/12 nog niets ontvangen. Al veel contact met klantendienst, er worden geen oplossingen geboden. Ondertussen op 23/12 besteld bij andere firma en vandaag geleverd. Onze maandelijkse bestelling zijn jullie kwijt.
Réponse de Belgique Incontinence
Beste klant Het spijt ons dat u uw bestellingen niet hebt ontvangen. We hebben ze op tijd verzonden, maar helaas is de transporteur ze allebei kwijtgeraakt. Onze boekhoudafdeling heeft uw bestelling terugbetaald. Bedankt voor uw begrip, België Incontinentie
C
Note : 3 sur 5
Commande le lundi et seulement reçue le mardi suivant, heureusement j'avais de la réserve.
E
Note : 1 sur 5
Livraison très retardée, je suis déçu et j'ai du demander un remboursement.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis et vous présentant toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien que cela soit indépendant de notre volonté. Le transporteur a malheureusement égaré votre colis et nous avons donc procédé au remboursement de celui-ci entretemps. Nous mettons tout en œuvre de notre côté pour que ceci ne se reproduise plus à l'avenir. Bien à vous, Belgique Incontinence
L
Note : 1 sur 5
Bestelling nog steeds niet ontvangen. Er wordt ook geen hulp geboden.
Réponse de Belgique Incontinence
Beste, Onze excuses voor het ongemak. We hebben contact opgenomen met de vervoerder om uit te zoeken wat er met uw pakket was gebeurd. Zodra uw pakket bij ons was teruggekomen, hebben we uw bestelling volledig terugbetaald, zoals u had gevraagd. Bedankt voor uw begrip, Belgique Incontinence
C
Note : 4 sur 5
le site est très bien .
J
Note : 4 sur 5
Il y a une hotline, on peut se faire conseiller
J
Note : 3 sur 5
sans avis
E
Note : 3 sur 5
il est difficile de retrouver une ancienne commande pour recommander la même chose
J
Note : 2 sur 5
test review marque
J
Note : 4 sur 5
Certains produits ne ressemblent pas à l'image. Néanmoins je suis satisfaite et pourtant je souffre d'incontinence sévère. Les alezes lavables sont très bien se lessivent facilement et tiennent bien en place sur le lit.
M
Note : 1 sur 5
test
C
Note : 4 sur 5
Site parfait
M
Note : 4 sur 5
Très bien mais le délai de livraison est un peu plus long que l'année dernière.
L
Note : 4 sur 5
Mon choix de départ n'était pas forcément respecté mais le produit vers lequel je suis orientée va bien
D
Note : 4 sur 5
tes bien correspond a mes attendre
D
Note : 4 sur 5
Très satisfaire de l'ensemble des sujets.
M
Note : 4 sur 5
Goed en goede verzending
S
Note : 1 sur 5
Jamais arrivé, juste remboursé
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Madame, En effet, bpost a signalé que votre adresse était, selon eux, incomplète ou incorrecte et nous a donc automatiquement renvoyé le colis, d'où le remboursement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Belgique Incontinence
Y
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu les produits commandés. C'est dommage parce que j'ai été jusqu'à présent très satisfait. Que s'est-il passé? J'avais commandé Lille Suprem Light Normal (28 pièces) et reçu des Super non désirés!
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour Monsieur, Vous avez bien commandé des Lille Suprem For Men Super à la place des Lille Suprem Light Normal. S'il s'agit d'une erreur de votre part, n'hésitez pas à contacter notre service client à contact@belgique-incontinence.be pour demander un retour et un remboursement de la mauvaise marchandise. Cordialement, Belgique Incontinence
E
Note : 4 sur 5
Je commande chaque fois les mêmes produits et chaque fois, c'est compliqué de retrouver la référence. Ce serait bien d'avoir un historique des anciennes commandes
S
Note : 2 sur 5
Après 5 jours d'attente, j'ai téléphoné chez vous pour m'inquiéter de ma commande. Après une enquête rapide, mon interlocutrice m'a informé que mon colis était perdu et que Belgique incontinence allait immédiatement envoyer un autre colis! Merci mais j'attendais le 1er colis en urgence...
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés pour cela et faisons notre possible avec le transporteur pour que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous, Belgique Incontinence
M
Note : 4 sur 5
Le délai d’envoi est beaucoup plus long que l'année dernière.
G
Note : 3 sur 5
Duurt veel te lang voor de producten aankomen.
M
Note : 3 sur 5
Apparemment, Belgique Incontinence ne dispose pas de stock et dépend donc entièrement de ses fournisseurs pour la livraison. Pour cette quatrième commande depuis 2 ans, comme pour les trois commandes précédentes, j'ai dû relancer la firme par e-mail pour obtenir la livraison des produits commandés. A chaque fois je comprends qu'il s'agit de délais dus au fournisseur. Je précise que Belgique Incontinence est très honnête puisqu'après ma réclamation par e-mail, ils ont livré la dernière commande de 4 articles identiques en 2 envois postaux à quelques jours d'intervalle. En résumé, firme avec laquelle il faut être patient.
J
Note : 4 sur 5
Délais respectés bonne qualité des produits.
S
Note : 4 sur 5
C'est bien pour ma situation
J
Note : 4 sur 5
Satisfait, je ne donne pas les 5 étoiles car la perfection n'existe pas