Belgique Incontinence se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien protégés et une expédition nettement rapide qui répond aux attentes des clients. Les acheteurs apprécient la conformité des commandes, le service client efficace et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la constance d’un service au top et d’une offre compétitive. La qualité des produits est soulignée, avec des commentaires sur des livraisons directes à domicile et des produits répondant précisément aux besoins, y compris des tailles et des articles adaptés. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des mentions récurrentes de fiabilité et de satisfaction client.
sur vos expedition veuillez note le nombre de colis par expedition pour le meme client se qui facilite la tache des relais
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Lorsque votre commande est expédiée en plusieurs colis, vous recevez un email avec le lien de suivi pour chaque colis. Le nombre de colis et le numéro de suivi vous est également fourni dans la facture. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service parfait. Commande rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
reactif rapide commande bien respectee mais livraison impossible a l endroit souhaité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Big text on their site about anonymous packaging. But you have to buy this item for an extra cost. It's not mentioned at checkout and you get your delivery in a package what clearly states what products you ordered.
Réponse de Belgique Incontinence
Dear, Thank you for sharing your opinion with us. We are astonished by this one because it is well specified that discreet packaging is a paying option (since this packaging has a real cost for us as well). By the way, the "big" text you mention refers directly to this paid option. Regards,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le service est rapide mais à propos du produit que je commande et qui n'a rien à voir avec votre service la qualité est moindre de ce qui était fourni précédemment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bon service, bon produit dommage mauvais transporteur...
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous avons bien pris en compte votre avis pour améliorer nos services, notamment au niveau du transporteur. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est très laid mais la fonction 'passer la même commande' simplifie la commande.\nLa livraison est rapide.\nPar contre, l'impression d'être votre poubelle quand je vois le nombre d'emballages et de sacs plastiques que vous mettez dans nos colis (des caisses énormes que vous pourrez de vos crasses)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délais trop long , mais geste commercial.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour le léger retard que nous avons connu, l'un des produits commandés était en rupture de stock chez le fabricant, nous étions donc en attente de la réception de celui-ci. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site internet facile à utiliser. Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage pour le retard de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pratique et peu encombrant. Permet de choisir la sonnerie et le mode automatique est intérressant. Seul bémol: le volume de sonnerie n'est assez fort.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité livraison et qualité produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Après plusieurs commandes je suis plus que satisfaite. Produits de qualité à petit prix, livré très rapidement dans le lieu de mon choix. Si j'ai juste une petite suggestion à faire c'est de ne pas faire payer pour le packaging discret, c'est l'unique bémol pour moi. Bonne journée à vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
non ce parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service est rapide mais en attente de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les langes se laisse un peut aller .se déchire au niveau de l arrière du langes
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que le produit commandé ne correspond pas à vos attentes, c'est la première fois qu'une telle remarque nous est faite. Nous avons fait remonté votre remarque au fabricant pour voir avec lui ce qu'il est possible de faire. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il s’est écoulé plus d’une semaine entre ma commande et la mise à disposition du transporteur. Par contre ce dernier a effectué la livraison en 24 h.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Comme indiqué dans les délais de livraison fournies lors du passage de votre commande et dans nos conditions de livraison https://www.belgique-incontinence.be/livraisons.htm , la livraison via le transporteur Mondial Relay est plus longue et nécessite un délai de 4 à 7 jours. Si vous désirez être livré en 24h (si la commande est passée et réglée avant 8h hors weekend et jours fériés), vous pouvez choisir une livraison via le transporteur DPD (à domicile ou en point relais). Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
alles goed
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je préfère le choix varié de vos produits. J'aimerais que votre site permette la comparaison de produits similaires et soit plus détaillé pour les pourcentages de remise octroyés à l'achat en quantités(Carton).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit qui convient bien à notre fille de 14 ans 47 kg pour des changes de jour \nLe rétrécissement à l’entre jambe permet plus de mouvement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps, et heureux de toujours trouvé mes couche plastifier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
j'attends toujours le remboursement de langes qui ne conviennent pas \ncommande du 24/7\nmail recu le 8/8\nToujours pas de remboursement\ncela fait un peu long,probleme de comptabilite?\n\n***
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. J'observe que votre remboursement a bien été effectué, pourriez-vous vérifier votre compte ? Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité. A améliorer le moteur de recherche sur le site internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Un souci avec le transporteur (payé par mes frais ) a modifié le délai promis de 24H à 48H maximum à plus d'une semaine. Malgré mes plaintes répétées auprès de la société, aucun geste commercial n'a été posé de leur part. Pour un fournisseur dont la rapidité me semble essentielle dans l'image de marque, je trouve cela pour le moins léger.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés de votre expérience contrastée avec le transporteur. Nous avons bien pris en compte votre remarque et une enquête a été ouverte auprès du transporteur. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide et bonne qualité du produit reçu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prijs/ kwaliteit, snelle levering.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La rapidité, malgré un paiement via l'application bancaire (j+1) et non par boîtier- juste perturbé par 'payé à la commande' ambigu car habitué à voir 'VALIDEZ VOTRE COMMANDE', perte 1jr, malgré le paiement ne voyant rien arriver, ai dû téléphoner pour infos utiles pour la prochaine fois (car cde pas validée).\n\nBon suivi via appli DPD temps estimé.\n\nLigne de suivi ! : réception du paiement, passage commande au magasin, numéro colis (mail info), prêt pour prise en charge DPD, prise en charge DPD
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La qualité du produit choisi. La facilité de procédure de la commande (la nécessité d'un code excepté). La rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien a dire dommage que l'envoi discret est payant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit est de qualité. La rapidité de la livraison est très bonne. MAIS LA FIRME DPD qui livre pour vous est MEDIOCRE. Le livreur ne prend pas le temps de répondre lorsqu'il sonne. Nous avons un VISIOPHONE dans l'immeuble donc nous voyons qui veut nous contacter. Je l'ai vu sortir de l'immeuble via notre système vidéo. Je suis descendu et bien sûr j'ai trouvé un papier pour aller chercher mon colis dans un point relais alors que j'étais présent chez moi. Mes meilleurs livreurs sont : POST NL /DEUTSCHE POST et BPOST. Tout le reste...!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
colis bien soigné, envoi rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience aucun problème à ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire par rapport à votre service si ce n'est qu'après plusieurs commandes, une réduction serait la bienvenue.\nDPD par contre ne permet pas de vérifier la signature de la réception du colis et affiche une livraison à l'adresse de départ.ex: départ mechelen o7hoo et livré tjs à mechelen 11hoo alors que c'est livré à Uccle.
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis, nous en tiendrons compte. Nous proposons déjà des prix très concurrentiels sur l'ensemble de nos produits et proposons également une réduction de 5% supplémentaire pour tout achat en carton. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La dernière livraison ne c’est pas bien déroulée . Le colis qui devait être livré au domicile de ma belle-mère rue *** à été livré sans avis rue *** !!! Ma belle-mère a 97ans \nBien à vous
Réponse de Belgique Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la dernière livraison ne se soit pas bien déroulée avec notre transporteur. Nous lui avons remonté l'information afin que ceci ne se reproduise plus. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le delai et la rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
parfait
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