BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
La livraison était à été retardé d’un mois mais je suis satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Très bon article. Fidèle à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Très bon site j enlève une étoile car je n' ai pas reçu la bonne couleur mais le service client m a proposé 15€ de remboursement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Livraison rapide top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Excellent rapport qualité prix, produit conforme à la description. On peut mettre la musique de notre téléphone en Bluetooth. Très satisfaite de ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bon produit malgré les prix unpeut élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Très bien seule bémol, la chaise ne m'as pas été livré de la bonne couleur, mais service après vente super.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Site très sérieux. Colis reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Vraiment rien à dire le top! Plus qu’à attendre bébé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Siege facile à installer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Bonjour, le site est très bien fait, c’est abordable, peu de produits mais ce n’est pas un problème puisque qu’on ne trouve pas ces produits ailleurs facilement, la livraison est incroyablement rapide. Pas déçue pour le moment ça a l’air d’être de la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Satisfait de l'article délai de livraison comme convenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Le siège est comme décrit super, un petit coup de main à prendre mais très content de notre achat on verra peut être même à en commander un 2ème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Nice
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Merci bébé 2 luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Le site est très facile d'utilisation, pour la commande et le règlement pas de soucis mais alors la livraison super longue 7jours entre l'expédition et la réception du colis! Mon article est conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Commande reçue en 3 jours. Produit top, facile à monter et déhousser pour laver. Le matelas est bien aussi. Je suis contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Livraison très longue 1 mois ! Cependant le produit et léger facile a monter et le Design et super jolie facile d’utilisation et très pratique a nettoyer… cependant je trouve le prix un peux chère .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Livraison rapide. Produit déjà monté. A voir la solidité dans le temps. Pour le moment je suis très satisfaites de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Livraison très longue , plus de 1 mois et demi pour recevoir la balancelle bébé de luxe . Après je suis très satisfaite du produit .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Parfait. Seul bémol, la couleur est différente de la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
c’est magnifique trop beau très satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Très contente du produit bonne qualité
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Satisfaite et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Délais de livraison un peu long, peu de suivi, sauf à partir du moment où j'en ai demandé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Livraison en un jour après réapprovisionnement du stock et avant la date prévue , parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Simple d'utilisation, suffisamment clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Très bon produit, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Livraison ok, rapide et sans problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Expédition et lIvraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Efficace simple et bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Très belle chaise livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Site bien sécurisé et bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
J'ai commandé un article et ai reçu le même type d'article ne cadeau le lendemain de ma commande. Je n'avais donc plus l'utilité de celui commandé et ne voyant pas comment annuler la commande sur le site et sans réponse du service client sur la possibilité de modifier ma commande (jours et horaires d'ouverture restreints), j'ai pensé à modifier l'adresse de livraison sur le site du transporteur afin d'en faire cadeau à un proche. Bien que la nouvelle adresse se situe dans un autre département, ma demande a été traitée avec succès et le colis livré à la nouvelle adresse souhaitée, ce qui m'a évité d'avoir gaspillé mon argent et permis de faire plaisir à un proche, et ce malgré le fait qu'après modification de l'adresse sur le site du transporteure, bebdeluxe a fini par répondre négativement à mon mail, en m'expliquant qu'il étéait impossible de modifier l'adresse de livraison. Finalement, le transporteur a été plus professionnel que le site du vendeur lui-même et m'a donné satisfaction. Je retire donc une étoile pour le peu de souplesse de bebedeluxe à modifier ou annuler une commande avant envoi du colis dû notamment à la restriction des horaires d'appel du service client qui empêche d'^tre réactif. En revanche, pour le choix et le professionnalisme du transporteur GLS, je maintiens une note élevée.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, merci pour votre retour, une fois un colis expédié nous ne pouvons malheureusement effectuer de changement d'adresse cela est normal et ce n'est pas une mauvaise volonté de notre part. Nous sommes une petite structure les horaires sont donc adaptés à nos disponibilités, nous faisons le nécessaire pour satisfaire nos clients du mieux que nous pouvons. Par contre nous répondons à tous nos mails en 24h ouvrées. Vous avez eu le bon réflexe en contactant directement le transporteur qui, lui, est plus en mesure de le vous confirmer si une modification d'adresse est possible ou non puisqu'il était en possession du colis. Nous sommes ravis que le colis ait trouvé preneur. Belle journée Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
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