Avis clients de BEBE2LUXE

Le suivi de la commande a été correct.

Correct

De jolis produits mais réapprovisionnement vraiment trop long.

Bien

Le site est un peu vieillot. Il Manque de design. Heureusement que les avis consommateurs sur internet viennent le fiabiliser. Je confirme les produits sont très bonne qualité. Je ne suis pas déçue!

Bon site

Le site est bien fait et propose un bon rapport qualité prix et de nombreux produits.

Très bon produit. Livraison plus rapide que prévue. Dommage ce n'était pas la couleur que j'avais commandée.

Conforme a la description. La livraison a revoir avec Gls ...

Bien mais le côté gauche se décroche facilement

Le site n'a pas su retrouvé mon point relais alors qu'il était bien indiqué lors de ma commande.

le siège auto à l'air top bébé est content mais la livraison est vraiment à revoir, le livreur donne le colis à un voisin alors que j'étais présent,si j'avais un voisin malhonnête à qui je réclame la commande non reçu plus tous les problèmes qui vont avec ?

j'ai attendu la livraison toute la matinée du 28/11, pour trouver le colis déposer derrière ma murette, je trouve ceci un peu léger on aurait pu le dérober ou j'aurai pu vous répondre que je ne l'avais pas reçu, je n'ai vu personne et rien signé.

Problème d'enregistrement du lieu de livraison et de livraison
Le prestataire GLS Transporteur ne semble pas maîtriser la traçabilité des données du client d'où retard de livraison

en fait cette note est due au manque de sérieux du transporteur GLS. Peu rigoureux, peu précis comme si on avait que ça à faire de prendre des journées . première notification pour le 26 nov, annulée le jour même pour le lendemain. Sauf que personne n'est passé le 27 nov. Livraison le 28 sans avertissement. C'est léger. Bébé2Luxe devrait trouver d'autres partenaires pour les livraisons. D'ailleurs cette entreprise qui se targue d'être la 3 ème en Europe, m'avait déjà donné du fil à retordre pour un autre site.

Seulement 3 étoiles car avis réservé en attente réponse du SAV. Article reçu avec un défaut de fabrication qui ne permet pas d'emboîter correctement un des pieds dans la structure, ce qui ne garantie pas la stabilité et donc la sécurité de BB. Réponse de Bebe2luxe : démonter la pièce et gratter le surplus de plastique qui gêne l'assemblage. Un peu étrange comme réponse ! J'ai refusé car manipulation non prévue au montage mais relevant d'un défaut de fabrication donc responsabilité du SAV. Réponse du SAV en attente. Affaire à suivre !

Déçu j ai commander un siège auto neuf je reçois un produit qui a déjà était utiliser avec l emballage à l intérieur déchirée . Pas de numéro de
téléphone pour pouvoir contacter le service client.donc on a envoyer un mail on attend la réponse. Aucune réactivité on a envoyer le mail hier toujours pas de réponse.

Bien et pas chère mais très peu de produits en vente

Site clair et simple
Le « design «  est juste un peu trop basique , pas très « fun »

Bien

Correct

Bon site juste eu du mal à retrouver mon historique de commande.

Commande recu rapidement . Facile à installer . Bebe a l air bien dans son siege . Pour le moment je ne regrette pas mon achat .

Les prix sont corrects et les articles intéressants. Par contre j'ai trouvè la livraison pas très bien car le jour que l'on m'avait indiqué lors de la commande n'est pas celui que l'on m'a indiqué au final . C'est ce qui m'a le plus embeté car je n'ai pas pu changer l'horaire de livraison.

Commande rien à dire, par contre petits problèmes pour la livraison
Lors de ma commande le 14/09 j ai voulu que la livraison( prévue entre le 19 et le 20/09) soit effectuée dans un point relais je note le point relais le plus proche de chez moi, vous m envoyez un sms car le point relais choisit est inactif, je choisis donc un autre point relais, vous me répondez toujours par sms le 17/09 ok c est noté.. n ayant aucune nouvelle de mon colis le 20/09 Je vous envoi plusieurs sms entre le 21 et le 24,, vous m avez répondu que le 24 pour une livraison à mon domicile qui s est effectuée le mercredi 26 donc 6 jours de retard !!
Ce serait bien que vous puissiez nous tenir au courant rapidement si vous pouvez pas nous livrer au jour indiqué

Je ne suis pas deçue du produit mais la livraison a posé un vrai problème car vous n’avez pas transmis l’adresse complète au transporteur
De ce fait la livraison s est faite sue 3jours

Un mois entre commande et livraison avec CB débitée de suite : une trésorerie à pas cher !!!!

Le seul bémol est que le message laissé à la commander n'a été traité qu'après envoi.

Commande pas assez rapide et sans indication des mail reçu bizar

Moyen suite à la durée de livraison et l'heure exacte.

livraison rapide, mais administratif calamiteux : j'ai réceptionné un avis de validation de ma commande, puis un avis d'annulation, puis un autre avis de validation avant de réceptionner un nouvel avis d'annulation. J'ai finalement eu ma commande dans les temps, mais j'ai réceptionné exactement 53 emails en 72h me précisant que mon colis était dispo en agence relais colis, alors qu'il avait déjà été retiré !

Carton abîmé en arrivant et un pied de la balancelle un peu rayé. A voir avec le livreur

Bien

Site très bien articles de bonnes qualités contente de mon achat. malgré un manque d articles essentiels pour l arrivée de nos bébés.
Transporteur a revoir

Livraison pas très.soignée la caisse fort abimer

Le livreur à bien livré le jour dit mais il a laissé le colis devant la porte ! sans signature de notre part et bien sur sans contrôle, ceci n'est pas très professionnel, Sans cela la note eu été meilleur! Merci.

Il n’y a pas grand choix c’est bien dommage

Contente du produit, mais pas de la livraison. J'ai payé 16 euros pour devoir aller le chercher au dépôt.

Bon site mais pas assez bien détaillé et complet

Gros problème pour la livraison et aucune info de la part du site ou du transporteur.