Français 
A
Note : 3 sur 5
Service client pas réactif et puis les couleurs des balancelle reste a désiré finalement
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 954 avis publiés
Résumé des avis
BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Site très bien
A
Note : 3 sur 5
C'est très jolie j'aime bien
Mais je ne peux pas en dire plus je ne l'ai pas encore testé vu qu'il n'a pas encore pointé le bout de son nez
Mais je ne peux pas en dire plus je ne l'ai pas encore testé vu qu'il n'a pas encore pointé le bout de son nez
A
Note : 3 sur 5
Bonjour j’ai bien reçu le siège mais il y’a un problème j’ai reçu un siège de 0 à 15 moins mais moi j’ai commandé un siège de 0 à 10 ans alors je suis pas satisfait
A
Note : 3 sur 5
Dommage que les doudou soit rose
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue, et surtout date de livraison même pas respecté, sinon pour le produit très bien .
A
Note : 3 sur 5
Problème avec la livraison. GLS laisse le colis sur le pas de porte. A 150€ le colis c’est risqué et non professionnel. Surtout que j’étais présent !
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Simple à utiliser
A
Note : 3 sur 5
C'est plutôt bien en tant que berceau mais beaucoup de chose à rectifié, j'ai rajouté des patin glissant pour pouvoir pousser le landau et aussi la musique en mp3 ne fonctionne pas comme ça c'est rapide et aussi sa va de gauche a droite mais pas de devant à l'arrière au niveau balancier
A
Note : 3 sur 5
Colis livré dans les délais
A
Note : 3 sur 5
Reçu rapidement
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Super à bientôt chez Bebe2luxe.
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçue car le mode balancelle ne fonctionne pas et c'était un de critère qui m'a motivé dans mon achat.
J'ai échangé avec le service qui répond très rapidement j'espère recevoir un nouveau qui fonctionne pour mettre un nouveau commentaire. C'est dommage car j'étais tellement heureuse de le recevoir mais déçue quand le mode balancelle ne fonctionnait pas
J'ai échangé avec le service qui répond très rapidement j'espère recevoir un nouveau qui fonctionne pour mettre un nouveau commentaire. C'est dommage car j'étais tellement heureuse de le recevoir mais déçue quand le mode balancelle ne fonctionnait pas
A
Note : 3 sur 5
Bonjour. C'est un cadeau pour bébé qui n est pas encore né. Du coup pas encore monter. Mais sinon le site est très bien la livraison est rapide. Dommage que pour une certaine somme la livraison n'est pas gratuite.
A
Note : 3 sur 5
J’enlève deux étoiles car le service de livraison par GLS non pas respecter les délais de livraison 24h a 48h! Il faudrait changer de mode livraison à domicile ! Pas très sérieux ! Par contre pour la balancelle impeccable je suis très ravie du produit les musiques sont douce et le balancement est top merci bébé de luxe
A
Note : 3 sur 5
Commander sur bebe2luxe et reçu en 10 jours . Etat parfait mais la music ne fonctionne pas.
A
Note : 3 sur 5
Une pièce détachée cassée dans le colis
A
Note : 3 sur 5
Navigation pas très intuitive
A
Note : 3 sur 5
Commandé en gris et les peluches sont rose donc pas top .... la qualité des tissus ce n’est pas top top
A
Note : 3 sur 5
La balancelle achetée est vraiment bien ! Complètement satisfait de l'achat. Le gros bémol a été la livraison, je n'ai eu aucune information durant la livraison, le rendez vous a été pris vendredi, le livreur n'est jamais venu. Ce matin j'ai reçu un mail pour la livraison dans la journée. Le livreur n'a même pas sonné et a laissé le colis par dessus le portail, heureusement que la balancelle n'a pas été détériorée...
A
Note : 3 sur 5
Il manquait un accessoire à un des transats que j’ai commander. Et je trouve bizarre qu’on ne puisse pas utiliser les transats sans les brancher
A
Note : 3 sur 5
Achat d'une balancelle 2 positions honnêtement je trouve pas flagrant le changement de position hors mis cela elle est très bien transporteur GLS pas sérieux du tout
A
Note : 3 sur 5
Le siège est un peu spartiate :
Pour le tourner à 360 degrés, il y a simplement 2 ressorts sans le moindre cache.
Le plus gros souci semble la profondeur de l’assise: mon fils de 14 mois devrait avoir un rehausseur dans le siège tellement ses fesses sont plus basses que ses genoux mais il n y a qu un rehausseur nouveau né qui est fourni pour les bébés jusque 61cm.
Le pare-soleil ne tient pas et aucune instruction sur la manière de le fixer.
Pour un enfant plus grand, ça pourrait convenir mais le siège est très encombrant et finalement peu confortable pour un bébé de 14 mois donc je suis un peu déçue.
Pour le tourner à 360 degrés, il y a simplement 2 ressorts sans le moindre cache.
Le plus gros souci semble la profondeur de l’assise: mon fils de 14 mois devrait avoir un rehausseur dans le siège tellement ses fesses sont plus basses que ses genoux mais il n y a qu un rehausseur nouveau né qui est fourni pour les bébés jusque 61cm.
Le pare-soleil ne tient pas et aucune instruction sur la manière de le fixer.
Pour un enfant plus grand, ça pourrait convenir mais le siège est très encombrant et finalement peu confortable pour un bébé de 14 mois donc je suis un peu déçue.
A
Note : 3 sur 5
Colis abîmer
A
Note : 3 sur 5
Tout va bien sauf que j’ai commandé une balancelle bleu et j’ai eu des petit doudou rose
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de mon achat car le produit correspond à ce que j'attendais par contre un peu déçu du suivi de la commande on a du mal à savoir où en est le statut de la commande Et pas de date de livraison indiqué ,pas assez d'informations à mon goût c'est dommage
A
Note : 3 sur 5
Je suis très contente du produit mais j'ai attendu bien longtemps avant de le recevoir, environ 3 semaines alors qu'on m'avait dit 1 semaine par message.
Voilà j'aurai juste préféré connaître le délais au moment de l'achat ou bien qu'on me tienne informée !
Voilà j'aurai juste préféré connaître le délais au moment de l'achat ou bien qu'on me tienne informée !
A
Note : 3 sur 5
Comonde reçu on 2 jour au lieu 3 tres bon cite
A
Note : 3 sur 5
Produit au top encore plus belle en vrai reçu très rapidement. La qualité au top et bébé adore être dedans.
A
Note : 3 sur 5
no merci
A
Note : 3 sur 5
Bon produit mais dur d'avoir une personne au téléphone suite un un problème sur la commande.
Commandé une balancelle grise reçu en rose.
Heureusement la livraison reste rapide.
Commandé une balancelle grise reçu en rose.
Heureusement la livraison reste rapide.
A
Note : 3 sur 5
Contente au début jusqu’à ce que mon produit arrive déjà « sale » ensuite rétraction sur un produit promesse dans remboursement dans les jours suivant et au final bientôt trois semaines et toujours rien .
A
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas au niveau de la qualité des produits vendus.
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de ma commande, petit bémol la société de livraison....des vrais boulets....
A
Note : 3 sur 5
Pour un bébé de 2 mois je pense qu'il est encore trop petit.
il ne l aprecie pas je pense que le coussin réducteur tiens trop chaud et pas assez étroit pour ressentir le confort de cocooning au bout de 5min il se met a pleurer même le système de la balancelle qui se déclenche seul ne change rien j'ai du repasse a l'ancienne balancelle
il ne l aprecie pas je pense que le coussin réducteur tiens trop chaud et pas assez étroit pour ressentir le confort de cocooning au bout de 5min il se met a pleurer même le système de la balancelle qui se déclenche seul ne change rien j'ai du repasse a l'ancienne balancelle
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Note : 3 sur 5
Service client injoignable par téléphone
A
Note : 3 sur 5
Livraison prévue mais arrivée en retard de 8 jours
A
Note : 3 sur 5
Sa a était très long pour recevoir ma commande, mais pas déçu d'avoir attendu autant de temp, ravis de se produit
A
Note : 3 sur 5
Tres déçue de la qualité, mécanisme de balancement qui siffle en continu et le support de l'arche ne tiens pas le pas de vis se retrouve à nu sans que l'on ai accès a la tête. Dommage car la livraison était très rapide. Et les fonctions de la balancelle sont complete (balancement, musique mp3 que l'on peux relier, position berceau)
A
Note : 3 sur 5
Très pro rien à redire