BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Livraison médiocre. Colis partit dans les temps mais grosse difficulté pour être livrée
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre livreur, nous ne manquerons pas d'en faire remonter l'information. Cordialement, KANDK
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Bien rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Siege auto très bien mais jen avais commandé un rouge et un bleu et on ma envoyé 2 rouge pas pu les renvoyer car jen avais vraiment besoin
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'erreur de référence. Nous allons vous aider, pas d'inquiétude. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client Bebe2luxe
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Produit conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Le site est bien et le produit correspond à a description. En revanche, le transporteur chargé de livrer les colis n'est pas du tout sérieux et quand on contact bébé de luxe pour les informer qu'on a pas reçu son colis, ils croient le transporteur....Il devrait changer de transporteur.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre livreur, nous ne manquerons pas d'en faire remonter l'information. Cordialement, KANDK
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Le livreur doit réellement passer à domicile et ne pas faire semblant !
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre livreur, nous ne manquerons pas d'en faire remonter l'information. Cordialement, KANDK
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Frais de livraison trop chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Site très bien, mais gros délai de livraison a cause d'un re-stockage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
J'ai commandé 2 sièges autos et 1 seul m'a été livré, j'ai dû faire une réclamation auprès du site pour la livraison du 2eme siege
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Je ne mets que 3 étoiles à cause de la livraison désastreuse de GLS. Il y a eu plusieurs jours de retard de livraison à cause du manque de professionnalisme du livreur. Au final, mon colis a été livré sur nos poubelles à l´extérieur de notre domicile.C´est inacceptable sachant que nous avons payé 8,90€ de frais de livraison.
La balancelle ALPHA (couleur violine) que nous avons reçu est parfaite, c´est un excellent rapport qualité/prix. Elle se monte très rapidement et facilement. Elle est même meilleure que les balancelles du même type de la marque 4Moms qui sont beaucoup plus chères et que les bébés tolèrent mal.....Je recommande donc ce produit mais soyez vigilants avec la livraison par GLS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Le produit en lui même est très bien. Mais une attente de 2mois pour recevoir le produit et une livraison peu professionnelle. Le produit a été laisser dans le jardin sous temps de pluie à l’arrière de la maison, sans avoir été prévenue …
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
J ai commandé une poussette couleur noire j ai le bon de commande qui confirme et nous l avons reçu couleur rose
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
La navigation est simple et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Peu de produits, plus de puériculture et produits bébé ce serait bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Site très bien expliqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Les prix change ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Le livreur a Sonnez, précise que le , caton est derrière la porte et au revoit.
Très peu de communication. Mais livraison bien effectué. Pas encore regarde à l'intérieur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Rass
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
bonjour j ai du changer la couleur pas de rouge avant début aout dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Commande nickel, mais payer ~13€ pour une livraison qui arrive finalement 96h plus tard c’est moyen.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, merci pour votre retour, votre commande a été passé le 7/06 et a été expédié le jour même. Elle a été livré comme convenu 48/72h après soit le 10/06 (voir suivi). Belle journée à vous :) cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Bon site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Le siège bébé est confortable mais pas optimale dans l’utilisation. Mon bébé dans la position allongé, dos à la route n'est pas vraiment allongé et de fait avait la tête qui retombait quand il s'endormait.
Il n'y a pas de notice d'instruction fourni avec la commande.
La ceinture pour attaché le bébé n'est pas simple à utiliser, je ne sais pas si c'est moi qui n'y arrivait pas ou la conception mais la ceinture était trop serré au niveau des cuisses de mon bébé.
Pourquoi l'attache de la ceinture est elle fixe ?
Je ne peux pas vraiment dire que je suis satisfait, j'avais acheté ce produit suite à la recommandation d'une amie qui en est satisfaite mais après avoir fait un voyage de 1400 km avec le siège, ce n'est pas le top pour mon bébé.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour la notice manquante, elle devrait être présente dans la colis. Nous venons de vous l'envoyer par mail. Les coussins sont effectivement modulables en fonction de la taille de votre enfant. Nous vous laissons découvrir la notice, si vous avez des questions n'hésitez surtout pas. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
J'ai reçu mon colis rapidement mais j'ai reçu le transat Luna avec un défaut de sangle le jour même je l'ai est appeler et il me renvoi un nouveau textile apart ça c'est assez difficile de fermer aussi nn il est jolie .
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, un grand merci pour votre retour malgré le problème rencontré. Nous restons disponibles pour tout autre demande si besoin ;) Belle journée à vous Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Livraison plus que médiocre j’ai rarement vue un transporteur aussi peu compétent, au bout de 10 jours j’ai reçu mon colis , je devais recevoir mon colis 2 jours après la commande. Je suis tout de même satisfaite de la balancelle .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Bon produit mais la livraison facturé 10€ quand même est des plus médiocre !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Ma commande devait être livrer en 3 jours et je l ai reçue en 15 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Super poussette, petite , le pliage et simple et super rétractable, prend peu de place . Bébé est très confortable dedans. Top produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Mon article et arrivé tout griffé j'ai l'impression qu'il a déjà servie
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré. Nous allons vous contacter depuis votre espace client pour en savoir plus. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
livraison assez long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
L'emballage du colis de la balancelle est arrivé déchiré sur un coin et un bord, on voyait le contenu.
Ce n'est pas un emballage prévu pour le transport car il n'a pas de renforts.
Un des tubes de la balancelle qui va sur le sol était légèrement "griffé" car il se situait au niveau du trou du carton comme c'est un tube qui est sur le sol, ça ne se voit pas donc ce n'est pas bien grave.
Comme c'est un cadeau de naissance, j'étais un peu embêtée mais tout va bien donc c'est le principal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Boutons vraiment trop dur !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Le bouquet n'étais pas comme sur la photo
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Dommage que les peluches suspendue soient rose et non bleu comme je l'avais sélectionné sinon reçu vite et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Le produit est très bien rien à redire.
En revanche la livraison une catastrophe.
On programme une date de livraison et une tranche horraire. J'attend toute la journée rien. Le livreur se pointe le lendemain sans excuse, le carton très abîmé. Je trouve ça dommage de travailler avec un service de livraison autant incompétent. ..
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