Avis clients de BEBE2LUXE

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 954 avis publiés

Résumé des avis

BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Livraison très longue , plus de 1 mois et demi pour recevoir la balancelle bébé de luxe . Après je suis très satisfaite du produit .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Les prix change ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Parfait. Seul bémol, la couleur est différente de la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
c’est magnifique trop beau très satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Très contente du produit bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Satisfaite et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Délais de livraison un peu long, peu de suivi, sauf à partir du moment où j'en ai demandé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Le livreur a Sonnez, précise que le , caton est derrière la porte et au revoit.
Très peu de communication. Mais livraison bien effectué. Pas encore regarde à l'intérieur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Livraison en un jour après réapprovisionnement du stock et avant la date prévue , parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Simple d'utilisation, suffisamment clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Très bon produit, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Rass
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Livraison ok, rapide et sans problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Expédition et lIvraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Efficace simple et bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Très belle chaise livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Site bien sécurisé et bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
J'ai commandé un article et ai reçu le même type d'article ne cadeau le lendemain de ma commande. Je n'avais donc plus l'utilité de celui commandé et ne voyant pas comment annuler la commande sur le site et sans réponse du service client sur la possibilité de modifier ma commande (jours et horaires d'ouverture restreints), j'ai pensé à modifier l'adresse de livraison sur le site du transporteur afin d'en faire cadeau à un proche. Bien que la nouvelle adresse se situe dans un autre département, ma demande a été traitée avec succès et le colis livré à la nouvelle adresse souhaitée, ce qui m'a évité d'avoir gaspillé mon argent et permis de faire plaisir à un proche, et ce malgré le fait qu'après modification de l'adresse sur le site du transporteure, bebdeluxe a fini par répondre négativement à mon mail, en m'expliquant qu'il étéait impossible de modifier l'adresse de livraison. Finalement, le transporteur a été plus professionnel que le site du vendeur lui-même et m'a donné satisfaction. Je retire donc une étoile pour le peu de souplesse de bebedeluxe à modifier ou annuler une commande avant envoi du colis dû notamment à la restriction des horaires d'appel du service client qui empêche d'^tre réactif. En revanche, pour le choix et le professionnalisme du transporteur GLS, je maintiens une note élevée.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, merci pour votre retour, une fois un colis expédié nous ne pouvons malheureusement effectuer de changement d'adresse cela est normal et ce n'est pas une mauvaise volonté de notre part. Nous sommes une petite structure les horaires sont donc adaptés à nos disponibilités, nous faisons le nécessaire pour satisfaire nos clients du mieux que nous pouvons. Par contre nous répondons à tous nos mails en 24h ouvrées. Vous avez eu le bon réflexe en contactant directement le transporteur qui, lui, est plus en mesure de le vous confirmer si une modification d'adresse est possible ou non puisqu'il était en possession du colis. Nous sommes ravis que le colis ait trouvé preneur. Belle journée Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
je recommande produit de qualité et conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
bonjour j ai du changer la couleur pas de rouge avant début aout dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Super ! Juste les boutons sont un peu dur à appuyer dessus mais à part çà vraiment satisfaite !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Très contente super aucun regret !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Commande nickel, mais payer ~13€ pour une livraison qui arrive finalement 96h plus tard c’est moyen.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, merci pour votre retour, votre commande a été passé le 7/06 et a été expédié le jour même. Elle a été livré comme convenu 48/72h après soit le 10/06 (voir suivi). Belle journée à vous :) cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Site accessible, bien renseigné, produit vite disponible. Suivi sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Le siège bébé est confortable mais pas optimale dans l’utilisation. Mon bébé dans la position allongé, dos à la route n'est pas vraiment allongé et de fait avait la tête qui retombait quand il s'endormait.
Il n'y a pas de notice d'instruction fourni avec la commande.
La ceinture pour attaché le bébé n'est pas simple à utiliser, je ne sais pas si c'est moi qui n'y arrivait pas ou la conception mais la ceinture était trop serré au niveau des cuisses de mon bébé.
Pourquoi l'attache de la ceinture est elle fixe ?
Je ne peux pas vraiment dire que je suis satisfait, j'avais acheté ce produit suite à la recommandation d'une amie qui en est satisfaite mais après avoir fait un voyage de 1400 km avec le siège, ce n'est pas le top pour mon bébé.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour la notice manquante, elle devrait être présente dans la colis. Nous venons de vous l'envoyer par mail. Les coussins sont effectivement modulables en fonction de la taille de votre enfant. Nous vous laissons découvrir la notice, si vous avez des questions n'hésitez surtout pas. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Très satisfaite, produit au top et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Magnifique produit , berceau , transat ,balancelle pour la chaise haute dommage qu'on ne peut pas rajouter une petite tablette car j ai peur que bébé soit un peu loin de la table pour manger à voir dans l avenir car ma princesse n est pas encore arrivée .pas de montage assez simple d utilisation et ma couleur est superbe. La petite arche de jeu parfaite . Les boutons sont un peu durs pour changer les positionnements par contre . Pour le rendre plus sur parfait ajouter des roulettes, un son réglable pour la musique une petite tablette amovible pour passage en chaise haute et des boutons moins durs à appuyer et ça sera 10 étoiles sur 5 . satisfaite de mon achat je pense que bébé sera très bien dedans . Livraison super rapide . merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
beau produit conforme à la description , pas encore servie c'est un cadeau de naissance.
seul problème le délai de livraison qui n'a pas été respecter par le livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
J'ai reçu mon colis rapidement mais j'ai reçu le transat Luna avec un défaut de sangle le jour même je l'ai est appeler et il me renvoi un nouveau textile apart ça c'est assez difficile de fermer aussi nn il est jolie .
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, un grand merci pour votre retour malgré le problème rencontré. Nous restons disponibles pour tout autre demande si besoin ;) Belle journée à vous Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Livraison plus que médiocre j’ai rarement vue un transporteur aussi peu compétent, au bout de 10 jours j’ai reçu mon colis , je devais recevoir mon colis 2 jours après la commande. Je suis tout de même satisfaite de la balancelle .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Trop pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Livraison rapide et produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Deuxième commande satisfait des articles achetés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Siège auto tout à fait conforme à notre attente.
A voir à l'usage.