Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des délais respectés et des colis reçus rapidement. Ils apprécient la cohérence entre la description et le produit, l’emballage et l’envoi soigné, ainsi que la qualité et le design des articles, notamment des balancelles et articles pour bébé. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme positifs, avec des suivis après réception et des échanges facilités. Enfin, les expériences d’achat se caractérisent par des achats satisfaisants et des recommandations à 100 %.
Commande bien emballée, livraison rapide avec suivi.
Une petite peluche manquante à la livraison, il a fallut un mail pour que celle-ci soit envoyée très rapidement. Super réactivité du SAV !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Je suis très contente de cette balancelle. Conforme au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Bonne expérience pour 1 première commande et livrer très rapidement merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Siège auto déjà testé pour le 1er bébé. On en est ravi. Du coup, on l'a adopté pour bébé 2. Temps de livraison un peu plus long sur cette commande (2 semaines).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Site très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Commande conforme à la description. Très bonne balancelle, bébé est ravi et les parents aussi, c’est vraiment ce qu’on cherchait. Service de livraison au top, du jamais vu! Commande faite le 23/06 et livré le 24/06 avec mail de suivi du colis régulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Livraison en un jour après réapprovisionnement du stock et avant la date prévue , parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Très beau site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Le site est simple et précis. Une fois de plus je suis satisfaite de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
SUPER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Simple d'utilisation, suffisamment clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Tout est très simple, compréhensible.
Commande facile à passer.
Livraison moins de 48 H !! le top !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Très bon produit, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Rass
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Facilité de commande
Rapidité de l expédition et livraison.
Très satisfaite !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Commande reçu très rapidement, emballage soigné, siège auto pas testé encore mais a l'air solide. Satisfait de ma commande pour le moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Très facile à commander , article conforme à la description, mon bébé l adore .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Livraison ok, rapide et sans problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
tres bon produit de qualité et confortable pour bebe .produit comforme au site. je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Bien reçu livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Extra super rapide, ballancelle tres belle,.Recomandes vraiment.🥰🥰
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Expédition et lIvraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Envoie rapide. Objet conforme à la description et semble de bonne qualité. Entreprise située à aubagne et vivant sur Marseille j’aurais aimé pouvoir le retirer direct là bas mais sinon RAS
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, merci pour votre retour. Lors d'une prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter directement par mail (https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous) ou par téléphone (au 04 42 04 71 24 les lundis mardis jeudis et vendredis de 10h à 11h et de 13h à 15h) afin d'organiser un rendez-vous pour un retrait directement sur place ;) Cdlt, l'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
1 site magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Nous sommes satisfaits des sièges auto commander (2) . Pratique car se tourne a 360 degrés, tête bien maintenu , les enfants ont l’air de se sentir à l’aise dedans.
Contents de notre achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Efficace simple et bon prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Livraison en 48heure parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Très belle chaise livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Très satisfaite du produit et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Site bien sécurisé et bien détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
J'ai commandé un article et ai reçu le même type d'article ne cadeau le lendemain de ma commande. Je n'avais donc plus l'utilité de celui commandé et ne voyant pas comment annuler la commande sur le site et sans réponse du service client sur la possibilité de modifier ma commande (jours et horaires d'ouverture restreints), j'ai pensé à modifier l'adresse de livraison sur le site du transporteur afin d'en faire cadeau à un proche. Bien que la nouvelle adresse se situe dans un autre département, ma demande a été traitée avec succès et le colis livré à la nouvelle adresse souhaitée, ce qui m'a évité d'avoir gaspillé mon argent et permis de faire plaisir à un proche, et ce malgré le fait qu'après modification de l'adresse sur le site du transporteure, bebdeluxe a fini par répondre négativement à mon mail, en m'expliquant qu'il étéait impossible de modifier l'adresse de livraison. Finalement, le transporteur a été plus professionnel que le site du vendeur lui-même et m'a donné satisfaction. Je retire donc une étoile pour le peu de souplesse de bebedeluxe à modifier ou annuler une commande avant envoi du colis dû notamment à la restriction des horaires d'appel du service client qui empêche d'^tre réactif. En revanche, pour le choix et le professionnalisme du transporteur GLS, je maintiens une note élevée.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, merci pour votre retour, une fois un colis expédié nous ne pouvons malheureusement effectuer de changement d'adresse cela est normal et ce n'est pas une mauvaise volonté de notre part. Nous sommes une petite structure les horaires sont donc adaptés à nos disponibilités, nous faisons le nécessaire pour satisfaire nos clients du mieux que nous pouvons. Par contre nous répondons à tous nos mails en 24h ouvrées. Vous avez eu le bon réflexe en contactant directement le transporteur qui, lui, est plus en mesure de le vous confirmer si une modification d'adresse est possible ou non puisqu'il était en possession du colis. Nous sommes ravis que le colis ait trouvé preneur. Belle journée Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Livraison rapide
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