Français 
A
Note : 2 sur 5
Le carton d´emballage est arrivé trés détérioré. Nous ne l ávons pas ouvert car c´est pour cadeaux. Mais le carton est a recoler dans tout les sens, espérons que l´intérieur soit en correct état.
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 954 avis publiés
Résumé des avis
BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Le délai de livraison de notre commande était bien trop long. Difficultés rencontrées pour contacter le service client : mail envoyé resté sans réponse, appels téléphoniques en vain (boite vocale pleine), pas de possibilité de joindre le transporteur sans référence de livraison et un appel téléphonique sans réponse. Cependant un colis a bien été livré le 24 juillet (commande le 1er). L'article est en bon état et nous satisfait.
A
Note : 2 sur 5
Il était indiqué que je recevrais mon produit sous 24/72h, je l’ai reçu 3 semaines après après avoir relancé. Donc déçue. Sinon le siège auto est très bien !
A
Note : 2 sur 5
Déçu
A
Note : 2 sur 5
J’ai du me dispute avec le livreur en le menaçant car il ne voulait pas monter alors que j’ai précisé que jetai seul avec mes jumeaux donc dans l’impossibilité de descendre récupérer mon colis hormi cette incident le transat fait son job bon il ne vibre pas mai il est plutôt pas mal’
A
Note : 2 sur 5
Le transporteur vous fait tourner en rond et on reçu le carton était trèd abimé on se demande ce qui s'est passé pendant le transport et où a trainé le carton!!
A
Note : 2 sur 5
Il m'est impossible de juger le produit ( siege auto The One) reçu que depuis 2 jours maos il paraît bien et robuste.
Par contre je suis très déçu par ce site concernant les délais de livraison.
Plus de 10 jours au lieu de 48 heures ( paiement par cb).
Par contre je suis très déçu par ce site concernant les délais de livraison.
Plus de 10 jours au lieu de 48 heures ( paiement par cb).
A
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu ma commande mais les délais de livraison était très long
A
Note : 2 sur 5
Je trouve dommage de ne pas pouvoir contacter un conseillé. Echange possible que par mail et des fois le retour de leur part peut être un peu long, car pour ma part j ai eu un problème pour le délai et livraison et donc impossible d' avoir une personne au téléphone pour pouvoir trouver une solution ensemble.
A
Note : 2 sur 5
Pas terrible la communication chez vous car j’ai posé une question par mail aussitot apres avoir passer ma commande mais je n’ai jamais eu de reponse et ensuite lorsque j’ai reçu mon colis j’ai ete tres surprise de voir qu’il ńy avait aucun emballage carton, uniquement emballage d’origine de la balancelle donc inutile de vous dire que le carton est arrivé très abîmé donc je vais offrir une jolie balancelle mais avec un emballage abîmé, comme si qu’il venait d’un marchand d’occasion. Donc je ne recommanderais plus et ne recommandera a personne de commander chez vous...
A
Note : 2 sur 5
Aucune possibilité de joindre un service client après commande. Suite à un soucis d'adresse pour la livraison mes nombreux mails réceptionné par un robot !? sont restés sans réponses! Dommage car le produit commandé est satisfaisant! Je ne passerai plus commande via ce site.
A
Note : 2 sur 5
Prix du produit en augmentation considérable sans raison
Et Société de livraison execrable
Dommage
Et Société de livraison execrable
Dommage
A
Note : 2 sur 5
Suite à une commande de balancelle qui est super bien et reçu en temp et en heure. Le seul soucis est que la vitesse 1 de la balancelle va trop trop vite et que le détecteur de pleurs ne fonctionne pas . J’ai contacté le SAV et il doivent m’envoyé le un module. Cela fais 15 jours que j’ai déclaré mon soucis et cela fais 15 jours que mon bébé ne profite pas pleinement de sa balancelle. J’espère que cela s’arrangera. Je tiens à préciser que la balancelle est de bonne qualité et comme dans la description.
A
Note : 2 sur 5
Pas de crash test donc peu de chance que ce soit de la qualité
A
Note : 2 sur 5
Très bon prix mais pas de produit en stock
A
Note : 2 sur 5
gros problème de délais de livraison
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour,
Avez vous contacté le service client a ce sujet?
cdlt,
Avez vous contacté le service client a ce sujet?
cdlt,
A
Note : 2 sur 5
La livraison était chaotique: pas livré à temps malgres les emails mensongés du site, + facture enorme de telephone suite au 15 appels avec leur service de livraison. Et apres +10ours apres on l a bien recu... loin des 2-3jours. Et pas de remboursement des frais de livraison.
Pour le siege ok mais système de fermeture de la ceinture pas du tout pratique.
Pour le siege ok mais système de fermeture de la ceinture pas du tout pratique.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour,
Vous avez commandé sur notre site un vendredi.
Votre colis a été expédié le mardi suivant pour une livraison programmée le jeudi.
Comme indiqué sur vos mails, nous n'avons pas "simulé" une livraison avec GLS...
Nous sommes maigres tout dsl pour la gêne occasionnée suite au retard sur votre livraison.
cdlt,
Vous avez commandé sur notre site un vendredi.
Votre colis a été expédié le mardi suivant pour une livraison programmée le jeudi.
Comme indiqué sur vos mails, nous n'avons pas "simulé" une livraison avec GLS...
Nous sommes maigres tout dsl pour la gêne occasionnée suite au retard sur votre livraison.
cdlt,
A
Note : 2 sur 5
J'ai acheté une balancelle elle est très bien mon fils l'adore. Le seul bémol se serai la livraison, mon colis était perdu et j'ai eu beaucoup de mal à le recevoir je suis très déçu par rapport à ça après je recommanderai bientot mais j'espère cette fois ci ne pas être déçu.