Français 
A
Note : 5 sur 5
Très jolie. Qualité top.
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 955 avis publiés
Résumé des avis
BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la livraison rapide et le cité bebe2lux.fr est géniale
A
Note : 4 sur 5
Bon produit malgré les prix unpeut élevés
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
commandé pour la première fois, bon site.
A
Note : 5 sur 5
Commande faite rapidement sur le site.
Article conforme à la description, de qualité
Livraison rapide
Article conforme à la description, de qualité
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Trés bien
A
Note : 5 sur 5
Les articles sont très bien décrit, et correspondent vraiment à ce que l'on voit en photo. Pour ce qui est de la livraison elle est hyper rapide, 3 jours pour mon berceau
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
Très bien seule bémol, la chaise ne m'as pas été livré de la bonne couleur, mais service après vente super.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
navigation sur site assez facile-
service client très agréable et de bon conseil - seul bémol concernant ce service, bien que l'on puisse avoir un contact par mail et que la réponse est rapide, les plages horaires d'ouverture du secrétariat pour un appel téléphonique sont trop restreintes.
Je souhaite donner une information qui peut être utile à d’autres clients.
J’ai eu énormément de difficultés à trouver un transporteur pour le retour de mon colis – problème de dimensions (car supérieur à 150 cm lorsqu’on fait la somme des 3 cotés) et tarif en ce qui me concerne aux environs de 50 euros (pour un article payé 85, je trouvais cela inapproprié et très ennuyeux) – cette situation m'a causé beaucoup de stress, perte de temps, et agacement.
Fort heureusement j’ai pu joindre le secrétariat de bebeluxe par téléphone à qui j’ai exposé mon souci et la personne m’a donné le nom de deux transporteurs qui prennent en charge ce type de colis et pour un prix "acceptable" – merci -
service client très agréable et de bon conseil - seul bémol concernant ce service, bien que l'on puisse avoir un contact par mail et que la réponse est rapide, les plages horaires d'ouverture du secrétariat pour un appel téléphonique sont trop restreintes.
Je souhaite donner une information qui peut être utile à d’autres clients.
J’ai eu énormément de difficultés à trouver un transporteur pour le retour de mon colis – problème de dimensions (car supérieur à 150 cm lorsqu’on fait la somme des 3 cotés) et tarif en ce qui me concerne aux environs de 50 euros (pour un article payé 85, je trouvais cela inapproprié et très ennuyeux) – cette situation m'a causé beaucoup de stress, perte de temps, et agacement.
Fort heureusement j’ai pu joindre le secrétariat de bebeluxe par téléphone à qui j’ai exposé mon souci et la personne m’a donné le nom de deux transporteurs qui prennent en charge ce type de colis et pour un prix "acceptable" – merci -
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très simple à monter , qualité très correcte , rempli ses fonctions. Ravis.
A
Note : 5 sur 5
Des personnes très à l’écoute
Et le site génial
Et le site génial
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux. Colis reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Franchement je n’ai pas vu l’article car il était pour mon petit fils. Le parents sont venus récupérer le carton sans le déballer je penses qu’ils en sont satisfaits sinon j’aurais eu un retour
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide. Bonne communication.
Produit conforme
Produit conforme
A
Note : 5 sur 5
TOUT CORRESPOND ET LIVRAISON RAPIDE
A
Note : 2 sur 5
Pas sérieux du tout! J’ai commandé une balancelle, 2 semaines après ma commande aucune nouvelle. Je les relance pour avoir une date approximative de librakson (l’envoie est censé se faire 8 jours plus tard! Bien sûr tout cela n’est pas précisé lors de l’achat). 10 jours plus tard toujours aucune nouvelle, je les relance ENCORE pour comprendre ce qui se passe et finalement la balancelle n’est plus en stock dans tous les coloris… et puis non finalement il reste du gris !
Leur service après vente téléphonique est quasi tout le temps fermé.
Ils sont quand même réactif aux e-mails.
Pour le produit je suis satisfaite mais la communication c’est 0! Donc les 2 étoiles je les donne uniquement pour la balancelle.
Leur service après vente téléphonique est quasi tout le temps fermé.
Ils sont quand même réactif aux e-mails.
Pour le produit je suis satisfaite mais la communication c’est 0! Donc les 2 étoiles je les donne uniquement pour la balancelle.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le retard de livraison. Comme indiqué à plusieurs reprises par mail nous avons rencontré un retard de production indépendant de notre volonté. Nous avons averti les clients dès qu'une nouvelle information nous été communiqué. Cela a engendré des retards de livraison exceptionnels dont nous sommes désolés. Vous aviez la possibilité d'annuler votre commande à tout moment et nous vous remercions de l'avoir maintenu malgré les conditions. Votre colis a été expédié 14 jours après achat (commande le 4/08 expédition le 18/08), une réponse a toujours été donné à vos mails malgré ce retard, nous ne comprenons pas où sont les mails sans réponses: 1er mail envoyé de votre part envoyé le 9 réponse le 10 pour vous informé du retard, le 17 nous vous avons proposé l'échange de coloris, et le 18 votre colis a été expédié. Nous restons à votre dispositions pour toutes demandes complémentaires depuis votre espace client. Très belle journée à vous. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, livraison sous quelques jours, reprogrammation de rendez-vous sans faille, bref produit et service au top.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et soignée.
Le siège Airtwist est vraiment super, ma fille de 3 ans adore vraiment, il y a encore assez de place pour grandir.
Le siège Airtwist est vraiment super, ma fille de 3 ans adore vraiment, il y a encore assez de place pour grandir.
A
Note : 5 sur 5
Site très pratique
Livraison rapide
Siège auto de qualité
Je recommande vivement
Livraison rapide
Siège auto de qualité
Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Satisfait a chacun de mes achats. Qualité, tarif et service client de qualité
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, bonne description du produit, je suis satisfait de la livraison, livraison en 2 jours ! C'est top !!
A
Note : 5 sur 5
Navigation très simple et livraison faite dans les délais annoncés. Parfait !
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, on y trouve tout ce qu'il faut.
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Vraiment rien à dire le top! Plus qu’à attendre bébé
A
Note : 5 sur 5
Siège commandé dimanche & livré mercredi.
Pas encore installé mais il a l'air parfait!
Je recommande
Pas encore installé mais il a l'air parfait!
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site au top, tout est bien expliqué
A
Note : 5 sur 5
Navigation très facile sur le site, livraison ultra rapide. Rien à redire tout a été parfait
A
Note : 4 sur 5
Siege facile à installer
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux
A
Note : 5 sur 5
L'utilisation du site est facile efficace le prix des articles sont correcte le produit reçu est le même que sur le site sans problème livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison fiable et rapide