Français 
A
Note : 3 sur 5
no merci
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 954 avis publiés
Résumé des avis
BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je n'es Pa reçu la bonne couleur
A
Note : 3 sur 5
Bon produit mais dur d'avoir une personne au téléphone suite un un problème sur la commande.
Commandé une balancelle grise reçu en rose.
Heureusement la livraison reste rapide.
Commandé une balancelle grise reçu en rose.
Heureusement la livraison reste rapide.
A
Note : 3 sur 5
Contente au début jusqu’à ce que mon produit arrive déjà « sale » ensuite rétraction sur un produit promesse dans remboursement dans les jours suivant et au final bientôt trois semaines et toujours rien .
A
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas au niveau de la qualité des produits vendus.
A
Note : 2 sur 5
Les photos sur le site sont très petite et impossible de les agrandir avec un smartphone. Je n’ai pas eu de mail du site pour me dire que ma commande a été pris en charge. Il a fallut attendre que je signale où est ma commande pour lancer la livraison.
A
Note : 2 sur 5
j’ai reçu la balancelle mais pas les tetine. je vous prie de faire le nécessaire. cordialement
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de ma commande, petit bémol la société de livraison....des vrais boulets....
A
Note : 2 sur 5
Des incapables pour la livraison. GLS à bannir.
Colis retrouvé par hasard dans un point relais alors qu'attendu toute une matinée au domicile de mes parents. INADMISSIBLE pour le montant de la transaction et au prix qu'on paye les frais de port.
Colis retrouvé par hasard dans un point relais alors qu'attendu toute une matinée au domicile de mes parents. INADMISSIBLE pour le montant de la transaction et au prix qu'on paye les frais de port.
A
Note : 3 sur 5
Pour un bébé de 2 mois je pense qu'il est encore trop petit.
il ne l aprecie pas je pense que le coussin réducteur tiens trop chaud et pas assez étroit pour ressentir le confort de cocooning au bout de 5min il se met a pleurer même le système de la balancelle qui se déclenche seul ne change rien j'ai du repasse a l'ancienne balancelle
il ne l aprecie pas je pense que le coussin réducteur tiens trop chaud et pas assez étroit pour ressentir le confort de cocooning au bout de 5min il se met a pleurer même le système de la balancelle qui se déclenche seul ne change rien j'ai du repasse a l'ancienne balancelle
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Note : 3 sur 5
Service client injoignable par téléphone
A
Note : 3 sur 5
Livraison prévue mais arrivée en retard de 8 jours
A
Note : 2 sur 5
3 mois pour être livré, et les frais de livraison pas remboursé , heureusement produit super
A
Note : 3 sur 5
Sa a était très long pour recevoir ma commande, mais pas déçu d'avoir attendu autant de temp, ravis de se produit
A
Note : 3 sur 5
Tres déçue de la qualité, mécanisme de balancement qui siffle en continu et le support de l'arche ne tiens pas le pas de vis se retrouve à nu sans que l'on ai accès a la tête. Dommage car la livraison était très rapide. Et les fonctions de la balancelle sont complete (balancement, musique mp3 que l'on peux relier, position berceau)
A
Note : 3 sur 5
Très pro rien à redire
A
Note : 2 sur 5
Jai pas reçu le bon coloris
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la photo. Facile à monter et à utiliser cependant la vitesse de la balancelle semble excessive puisque programmée sur le minimum je pensais que c'était la vitesse maximale.
Les délais de livraisons n'ont pas été respectés.
Le code promo valable en juillet n'a pas été accepté.
Je suis déçue.
Les délais de livraisons n'ont pas été respectés.
Le code promo valable en juillet n'a pas été accepté.
Je suis déçue.
A
Note : 3 sur 5
2 mois d'attente et produit conforme à mes attentes. Manque de roulette juste donc assez lourd à porter. Dommage vu le prix ça aurait pu être étudier.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long, en attente de remboursement des frais de port comme indiqué dans le mail
A
Note : 3 sur 5
Je n’es pas encore monter l’article mes l’état du colis est arriver laisse à désirer, le colis est arriver dans un carton en mauvais état, pleins de coups et déchirer heureusement que l’article n’a pas été endommagé.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
avec mon smartphone, lors de la création de mon compte ,l'adresse mail indiquée était refusée systématiquement, j'ai du commander à partir de mon ordinateur.
Pour supprimer dans le panier j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois et j'ai commandé la mauvaise l'article avec une mauvaise couleur, je m'en suis aperçue en regardant ma facture le surlendemain.
Pour supprimer dans le panier j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois et j'ai commandé la mauvaise l'article avec une mauvaise couleur, je m'en suis aperçue en regardant ma facture le surlendemain.
A
Note : 3 sur 5
Réception de mon colis aujourd'hui. Après l'avoir déballé je suis plutôt satisfaite. Mais petits problèmes lorsque j'ai voulue le testé: il m'est impossible de monté le berceau en position maximale. Le mécanisme se bloque au 2ème cran. Autre points négatif, je ne peux pas replié les pieds. Malgré la notice et plusieurs tentatives, rien ne c'est passé. Donc impossible pour moi de le remettre dans son emballage pour attendre l'arrivé de bébé.
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
Commandé avec un peu d'appréhension mais colis reçu à temps et produit apprécié par tous mais pas encore essayé car bébé pas encore là par contre les motifs du colis que j'ai reçu son différents que celle de l'image en ligne
A
Note : 3 sur 5
Le site super bien mais la livraison catastrophique ...
J'ai payer une somme énorme pour la livraison avec un seul choix GLC ... paye pour livraison à domicile en corse ... et il mon déposé le colis a 25km de chez moi je trouve celle la honteux que je paye pour quelques choses et je lai pas . Le site devrais pense à change le livreur.
J'ai payer une somme énorme pour la livraison avec un seul choix GLC ... paye pour livraison à domicile en corse ... et il mon déposé le colis a 25km de chez moi je trouve celle la honteux que je paye pour quelques choses et je lai pas . Le site devrais pense à change le livreur.
A
Note : 3 sur 5
Très beau produit et très pratique
Juste un petit problème avec les câble secteur qui fait un bruit quand on le branche et des que l'on met en route le bruit s'amplifie
Juste un petit problème avec les câble secteur qui fait un bruit quand on le branche et des que l'on met en route le bruit s'amplifie
A
Note : 2 sur 5
poussette operarionnelle
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, merci pour votre retour.
Cordialement, votre service client
Cordialement, votre service client
A
Note : 3 sur 5
suite à cette commande d'un transat que nous avons offert mon mari moi et mes enfants à ma petite soeur et son compagnon pour l'arrivée du bébé Ma soeur est ravie donc contente dans l'ensemble.
A
Note : 3 sur 5
Coté bebe2luxe produit conforme et emballé correctement, délais corrects
Mais faut prendre un livreur plus sérieux.
Mais faut prendre un livreur plus sérieux.
A
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas trop en parler car j’ai toujours rien reçu.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Note : 3 sur 5
Article reçu en bon état, mais avec une semaine de retard ! Vraiment dommage car nous en avions besoin pour le week-end dernier. Le siège semble de bonne qualité doit être installé aujourd'hui.
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est bien respecté même en avance. En revanche l'article que j'ai reçu n'est pas de la coloris que celui que j'ai commandé.
A
Note : 3 sur 5
Bémol pour la livraison... GLS fait parvenir une quantité de mails avec date erronée et ne communique pas la bonne date...
A
Note : 3 sur 5
j'ai pas aimé que le produit n'était pas en stock,apparemment ,
car il était envoyé seulement 1 semaine après avoir passé ma commande.
le rest tout est bon et livré dans la date prévu
car il était envoyé seulement 1 semaine après avoir passé ma commande.
le rest tout est bon et livré dans la date prévu
A
Note : 3 sur 5
Délais très long pour être livré, mais produit conforme
A
Note : 3 sur 5
Livraison plus longue que prévue ... article conforme A la description. Super qualité je suis satisfaite à voir avec le temps
A
Note : 2 sur 5
Le produit a l’air de qualité correcte pour le prix, pour autant la livraison avec leur prestataire gls laisse à désirer, ils proposent de choisir une date de livraison qui n’a pas été honorée dans mon cas. Quand on pose un congé juste pour ça, c’est très moyen. Avec bébé2luxe qui se dédouane complètement de la situation sans même être désolé, à défaut de proposer un geste commercial sur la livraison.