Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des délais respectés et des colis reçus rapidement. Ils apprécient la cohérence entre la description et le produit, l’emballage et l’envoi soigné, ainsi que la qualité et le design des articles, notamment des balancelles et articles pour bébé. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme positifs, avec des suivis après réception et des échanges facilités. Enfin, les expériences d’achat se caractérisent par des achats satisfaisants et des recommandations à 100 %.
Pas sérieux du tout! J’ai commandé une balancelle, 2 semaines après ma commande aucune nouvelle. Je les relance pour avoir une date approximative de librakson (l’envoie est censé se faire 8 jours plus tard! Bien sûr tout cela n’est pas précisé lors de l’achat). 10 jours plus tard toujours aucune nouvelle, je les relance ENCORE pour comprendre ce qui se passe et finalement la balancelle n’est plus en stock dans tous les coloris… et puis non finalement il reste du gris !
Leur service après vente téléphonique est quasi tout le temps fermé.
Ils sont quand même réactif aux e-mails.
Pour le produit je suis satisfaite mais la communication c’est 0! Donc les 2 étoiles je les donne uniquement pour la balancelle.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le retard de livraison. Comme indiqué à plusieurs reprises par mail nous avons rencontré un retard de production indépendant de notre volonté. Nous avons averti les clients dès qu'une nouvelle information nous été communiqué. Cela a engendré des retards de livraison exceptionnels dont nous sommes désolés. Vous aviez la possibilité d'annuler votre commande à tout moment et nous vous remercions de l'avoir maintenu malgré les conditions. Votre colis a été expédié 14 jours après achat (commande le 4/08 expédition le 18/08), une réponse a toujours été donné à vos mails malgré ce retard, nous ne comprenons pas où sont les mails sans réponses: 1er mail envoyé de votre part envoyé le 9 réponse le 10 pour vous informé du retard, le 17 nous vous avons proposé l'échange de coloris, et le 18 votre colis a été expédié. Nous restons à votre dispositions pour toutes demandes complémentaires depuis votre espace client. Très belle journée à vous. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Site bien fait, livraison sous quelques jours, reprogrammation de rendez-vous sans faille, bref produit et service au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Livraison très rapide et soignée.
Le siège Airtwist est vraiment super, ma fille de 3 ans adore vraiment, il y a encore assez de place pour grandir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Site très pratique
Livraison rapide
Siège auto de qualité
Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Satisfait a chacun de mes achats. Qualité, tarif et service client de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Très bon site, bonne description du produit, je suis satisfait de la livraison, livraison en 2 jours ! C'est top !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Navigation très simple et livraison faite dans les délais annoncés. Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Site très clair, on y trouve tout ce qu'il faut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Vraiment rien à dire le top! Plus qu’à attendre bébé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Siège commandé dimanche & livré mercredi.
Pas encore installé mais il a l'air parfait!
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Site au top, tout est bien expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Navigation très facile sur le site, livraison ultra rapide. Rien à redire tout a été parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Siege facile à installer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
L'utilisation du site est facile efficace le prix des articles sont correcte le produit reçu est le même que sur le site sans problème livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Livraison fiable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
le site a assuré car j’ai rajouté un article après paiement et ils ont accepté de me l’envoyer.. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Rapidité de l'expédition !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Article répond à mes demandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Le site est fluide. La livraison assez rapide. Je recommande ce site dou j'ai l'habitude de commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Super qualité
Je leur es envoyé un mail il on répondu super vite es agréable je recommande rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
La navigation sur le site est très simple , on a commandé un siège auto et chaise haute qui fait balancelle aussi , on les a reçu en à peine une semaine on a été agréablement surpris et encore plus sur la qualité, vraiment un très bon qualité/ prix rien à redire . Et aussi la notice de montage de la chaise haute est vraiment bien , très bien détaillée, il suffit juste de suivre les étapes vraiment rien de compliqué même quand on est pas du tout bricoleur. Pour une première expérience je suis vraiment satisfait en tout point de vue, maintenant reste plus qu'à attendre l'arrivée de notre bébé pour qu'elle l'essaye ahah ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Meilleur Tarif du net, livraison extrêmement rapide et efficace. Rien à redire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Bonjour, le site est très bien fait, c’est abordable, peu de produits mais ce n’est pas un problème puisque qu’on ne trouve pas ces produits ailleurs facilement, la livraison est incroyablement rapide. Pas déçue pour le moment ça a l’air d’être de la qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Peu de produits, plus de puériculture et produits bébé ce serait bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Très bien. Livraison hyper rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Beau design 34⁴: non nnñn
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
La recherche était facile, la livraison rapide, le produit conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Livraison hyper rapide, suivi du colis très simple le livreur super gentil il m’a appeler pour savoir si j’étais là pour sonner et malheureusement j’avais attendu la matinée et ensuite j’ai du faire des courses je lui ai donc demandé de poser le colis au-dessus des boîtes aux lettres il m’a fait vraiment adorable merci à GLS :) bébé prévu dans 6 mois mais j’ai qd même monter la balancelle j’avais trop hâte elle marche niquel ! A voir dans le temps mtnt :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Nous avons reçu la commande aujourd'hui. Livraison très rapide. Sa a l'air conforme au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Livraison très rapide, très joli couleur, au top cependant la nacelle arrive démonter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Livraison hyper rapide , très contente de mon achat . Super site pour bebe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Service au top livraison rapide
Satisfait de mon achats
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