Avis clients de BEBE2LUXE

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 954 avis publiés
5 6 819 76% 4 1 578 18% 3 287 3% 2 98 1% 1 172 2%

Résumé des avis

BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.

Avis 1 étoile

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Une pure arnaque!!! Je n'ai jamais reçu ma commande. Plus jamais.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour,
D'après le suivi, le colis a bien été livré.
Nous vous avons envoyé un mail pour ouvrir un litige auprès du transporteur mais nous n'avons pas reçu de réponse.
cdlt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Gros problème au point de vue de la livraison qui nous a coûté très cher à cause des appels surtaxés qu' on a du passer !!!!
La boutique n a pas voulu faire de geste commercial
La prochaine fois je passe ma route !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2017
Livraison très en retard
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour,
Avez vous contacté le service client a ce sujet?
cdlt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
toujours en attente de mon siège auto et de mon remboursement malgré les documents envoyés..... (transporteur en cause ????). mais néanmoins service client bébé deluxe réactif
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour,
Vous désirez recevoir un siège auto et recevoir également un remboursement, c'est l'un ou l'autre :)
De plus, nous n'avons pas reçu les docs.
cdlt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Je n'ai pas était livré dans les temps même si l'équipe m'avais promis de faire au mieux j'ai était déçu de la qualité.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour,
Suite à votre achat sur notre site Bebe2luxe, nous venons de prendre connaissance de votre mécontentement. Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre service de livraison.
Notre service client va vous contacter.
Cordialement, votre service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Je déconseille fortement ce site!! Impossible à les joindre ou alors au détriment de notre porte feuille ... 20 euros de hors forfait pour essayer de savoir où se trouver mon siège auto, obliger de courir aux 4 coins de la ville à 2 point relais , tout ça pour au final le récupérer à l'entrepôt... Le carton était ouvert heureusement tout était aux normes. J'ai mis 3 semaines après la date de réception prévue pour trouver mon colis. J'ai essayé de contacter via le site, Facebook et par téléphone c'est une honte et en plus aucun geste commercial! Ne commandez jamais chez eux!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Pour ma part très mauvaise expérience tout simplement car je n'ai jamais reçus mon siège auto mais évidemment j'ai été débité. Pour avoir quelqu'un au téléphone....accrochez bous. Cela a durée plus d'un mois alors du coup pour l'arrivée de bébé mon mari est parti en acheter un. Évidemment je n'ai jamais reçus ma commande et j'ai enfin été remboursé. C'est bien dommage mais plus jamais je ne recommanderais sur se site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
J’ai dû aller chercher moi même mon colis dans un dépôt je ne commanderais plus jamais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Reçu colis trempé, très long pour le remboursement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
He tenido varios problemas con el carro, 1 no me llegó el carro que yo pedí,2 no puedo quitar las ruedas porque están rotas y 3 se rompió el mecanismo que inclina el carro
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Nous avons commandé un siège auto sur ce site. Le paiement se faisait par virement. Nous avons viré l'argent assez rapidement après l'enregistrement du RIB par notre banque. Aucun mail, rien. Une semaine après, l'avancée de notre commande était "en attente de virement". 1er mail, on nous confirme que notre colis partirait dans les 3 jours... 1 semaine et 3 jours plus tard, pas de colis. Toujours "en attente de virement". 2ème mail et réponse assez comique: "nous regarderons demain si nous avons reçu votre virement"... 3ème mail (de notre part évidement), 2 jours après, ils se sont aperçu que notre virement avait été fait mais plus de stock... Faudra attendre encore un bon mois! Bref... Ça y est, on a notre siège auto!! On avait vu large, bébé n'arrive pas avant un mois. Mais pas sérieux du tout! Et en plus, menteurs!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Carton arraché, le livreur n’a pas toqué il a juste déposé le colis entre la porte et le volet. Très déçue je ne recommande pas
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour,
Avez vous contacté le service client a ce sujet?
cdlt,
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