Français 
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité.
Beau produit,
Beau produit,
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 955 avis publiés
Résumé des avis
BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Avis 1 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Le site est facile d'utilisation. Les produits sont adaptés aux tout petits.
La commande est arrivée dans les temps, sans aucun soucis.
La commande est arrivée dans les temps, sans aucun soucis.
A
Note : 5 sur 5
Commande vendredi arriver le mardi livraison très rapide. Ma commande est arriver complete et parfaite
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace
Site sécurisé et produit bien détaillé et conforme aux indications
Site sécurisé et produit bien détaillé et conforme aux indications
A
Note : 1 sur 5
Commande très en retard !
Livraison chaotique , je devais être remboursé des frais de livraisons , je n’ai jamais rien eu!!!! des heures au téléphone , pour une livraison au bout de 6/7 semaines ,
Je ne recommande PAS DU TOUT .
Catastrophique !!!! Lamentable.
J’ai accouchée je n’avais toujours pas reçu ma commande, c’est honteux !!!!
Livraison chaotique , je devais être remboursé des frais de livraisons , je n’ai jamais rien eu!!!! des heures au téléphone , pour une livraison au bout de 6/7 semaines ,
Je ne recommande PAS DU TOUT .
Catastrophique !!!! Lamentable.
J’ai accouchée je n’avais toujours pas reçu ma commande, c’est honteux !!!!
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés de lire à quel point ce retard vous a porté soucis. Comme indiqué à plusieurs reprises par mail nous avons rencontré un retard de production indépendant de notre volonté. Cela a engendré des retards de livraison exceptionnels dont nous sommes désolés. Vous aviez la possibilité d'annuler votre commande à tout moment et nous vous remercions de l'avoir maintenu malgré les conditions. Très belle journée à vous. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 5 sur 5
Très belle balancelle qui fonctionne bien je recommande
A
Note : 5 sur 5
commande effectuée le lundi matin et livrée le mardi matin ; Très rapide Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Produit très satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Bon produit et livré rapidement je recommande
A
Note : 5 sur 5
Balancelle légère et fonctionnelle
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualitée a premiere vu !!
A voir quand bebe sera née pour le tester.
A voir quand bebe sera née pour le tester.
A
Note : 5 sur 5
Top !
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un siège défectueux, à savoir qu'il ne prenne pas les retours en appartement mais uniquement en maison j'ai du me débrouiller pour que le retour soit fait Chez quelqu'un de plus j'ai dû relancer 3 fois le S. A. V parce qu'il était pas capable de me faire un retour rapide et on m'annonce que mon mon modèle de siège est en rupture alors qu'il est dispo en commande sur le site, j'ai fais une réclamation pour un geste commercial en espérant qu'il soit favorable sachant que ça fait la deuxième fois que j'achète chez eux. Je suis déçu du S. A. V
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes navré pour le problème rencontré avec le produit et notre service après vente. Effectivement ,les retours de colis volumineux sont compliqués, les enlèvement à domicile ne sont possible que si vous habitez en villa/maison et les points relais ne prennent pas les colis trop volumineux. Nous sommes désolés que cela ait été compliqué. Concernant les Airtwist, ils sont actuellement disponibles à la vente mais avec une date de livraison estimée vers le 15 Octobre. Comme vous la très justement indiqué le SAV nous sommes actuellement en rupture, le réassort est prévu vers le 12 Octobre. Un chargé du service après vente est actuellement en contact avec vous concernant votre réclamation. Belle journée Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Simple et facile
A
Note : 5 sur 5
Satisfait de la commande il me reste à attendre notre bébé arrive
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
La livraison a été plus longue suite à une rupture de stock mais aucun soucis.
Pas encore tester le produit car la petite est pas encore là.
Vendeur très réactif.
Pas encore tester le produit car la petite est pas encore là.
Vendeur très réactif.
A
Note : 5 sur 5
Très réactif la personne que j'ai eu au téléphone
A
Note : 5 sur 5
Livraison le jour de la naissance de notre petite Camille bébé très bien installé très bon produit je le recommande site sérieux livraison au top
A
Note : 5 sur 5
Parfait . Livraison rapide . Hâte que bébé l’essaye
A
Note : 5 sur 5
Envoi et livraison très rapide. Super contente de mes 2 sièges auto
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la description et à mes attentes ! Je suis satisfaite elle pour offrir à mon filleul ! Délai livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très jolie. Qualité top.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la livraison rapide et le cité bebe2lux.fr est géniale
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfaite sur la lenteurs de la livraison plus livraison incomplète manque un article
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le retard de livraison. Comme indiqué à plusieurs reprises par mail nous avons rencontré un retard de production indépendant de notre volonté. Cela a engendré des retards de livraison exceptionnels dont nous sommes désolés. Vous aviez la possibilité d'annuler votre commande à tout moment et nous vous remercions de l'avoir maintenu malgré les conditions. Si ce n'est pas déjà fait, merci de contacter notre service après vente si un article est manquant à la commande. Très belle journée à vous. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
commandé pour la première fois, bon site.
A
Note : 5 sur 5
Commande faite rapidement sur le site.
Article conforme à la description, de qualité
Livraison rapide
Article conforme à la description, de qualité
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Trés bien
A
Note : 5 sur 5
Les articles sont très bien décrit, et correspondent vraiment à ce que l'on voit en photo. Pour ce qui est de la livraison elle est hyper rapide, 3 jours pour mon berceau
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
navigation sur site assez facile-
service client très agréable et de bon conseil - seul bémol concernant ce service, bien que l'on puisse avoir un contact par mail et que la réponse est rapide, les plages horaires d'ouverture du secrétariat pour un appel téléphonique sont trop restreintes.
Je souhaite donner une information qui peut être utile à d’autres clients.
J’ai eu énormément de difficultés à trouver un transporteur pour le retour de mon colis – problème de dimensions (car supérieur à 150 cm lorsqu’on fait la somme des 3 cotés) et tarif en ce qui me concerne aux environs de 50 euros (pour un article payé 85, je trouvais cela inapproprié et très ennuyeux) – cette situation m'a causé beaucoup de stress, perte de temps, et agacement.
Fort heureusement j’ai pu joindre le secrétariat de bebeluxe par téléphone à qui j’ai exposé mon souci et la personne m’a donné le nom de deux transporteurs qui prennent en charge ce type de colis et pour un prix "acceptable" – merci -
service client très agréable et de bon conseil - seul bémol concernant ce service, bien que l'on puisse avoir un contact par mail et que la réponse est rapide, les plages horaires d'ouverture du secrétariat pour un appel téléphonique sont trop restreintes.
Je souhaite donner une information qui peut être utile à d’autres clients.
J’ai eu énormément de difficultés à trouver un transporteur pour le retour de mon colis – problème de dimensions (car supérieur à 150 cm lorsqu’on fait la somme des 3 cotés) et tarif en ce qui me concerne aux environs de 50 euros (pour un article payé 85, je trouvais cela inapproprié et très ennuyeux) – cette situation m'a causé beaucoup de stress, perte de temps, et agacement.
Fort heureusement j’ai pu joindre le secrétariat de bebeluxe par téléphone à qui j’ai exposé mon souci et la personne m’a donné le nom de deux transporteurs qui prennent en charge ce type de colis et pour un prix "acceptable" – merci -
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très simple à monter , qualité très correcte , rempli ses fonctions. Ravis.
A
Note : 5 sur 5
Des personnes très à l’écoute
Et le site génial
Et le site génial
A
Note : 5 sur 5
Franchement je n’ai pas vu l’article car il était pour mon petit fils. Le parents sont venus récupérer le carton sans le déballer je penses qu’ils en sont satisfaits sinon j’aurais eu un retour
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite