Avis clients de BEBE2LUXE

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 997 avis publiés
5 6 856 76% 4 1 583 18% 3 287 3% 2 98 1% 1 173 2%

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des délais respectés et des colis reçus rapidement. Ils apprécient la cohérence entre la description et le produit, l’emballage et l’envoi soigné, ainsi que la qualité et le design des articles, notamment des balancelles et articles pour bébé. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme positifs, avec des suivis après réception et des échanges facilités. Enfin, les expériences d’achat se caractérisent par des achats satisfaisants et des recommandations à 100 %.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
C'est dommage que la première livraison n'a pas pu se faire car il leur manquait mon nom et mon numéro de téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
commande très longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Livraison longue mais on est prévenu au moment de commander. Le SAV répond rapidement au message. Mon berceau louna 5 en 1 est très bien, super jolie. Petit bémol il n’y a pas de roue, et l’option balancelle fait un peu de bruit au niveau maximum. Mais je suis très satisfaite dans l’ensemble, je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Bonne Livraison, information du délai respecté. Bien dans l’ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
la navigation site est bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Satisfait de cette livraison très bonne qualité mais le seul bémol c’est que la moustiquaire ne s’enlève pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Balancelle OK. Livraison longue mais. Rapport qualité prix excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Bonne qualité prix abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Tout est parfait, beaux produits et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Je suis trés satisfaite de mon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Sûrement dû au prestataire de livraison mais le carton est arrivé troué déchiré ouvert, le matériel pouvait en sortir. Qualité du carton pas assez robuste visiblement. J'ai pris une photo à la livraison dans le relay. La balancelle que j'ai commandée est un cadeau pour une amie, je ne l'ouvrir ai donc pas, ce sera elle qui l'ouvrira. S'il y a quoi que ce soit d'endommagé en plus du carton je vous contacterai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Très bien, mais le carton était cassé, il y avait un trou en plein milieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Une livraison en retard, un service client qui fait la sourde oreille, des mails sans réponse, des appels sans réponse, message vocal laissé sans rappel... un site avec de bons produits mais un service client en dessous de tout. Si vous trouvez un produit similaire, achetez le ailleurs!
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Livraison impeccable, dans les temps et produit bien emballé et sécurisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Pas encore testé mais bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Les sièges ont l'air bien , ils sont un peu lourds mais robustes, je n'ai pas encore eu l'occasion de les essayer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Tout est OK, mais dommage qu il n y est pas le mode d'emploi en ligne...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Produit conforme à la présentation. A voir dans le temps. Bémol au niveau de la livraison car le livreur a remis à une tierce personne mon colis sans mon consentement. Heureusement qu'on a pu le récupérer après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Livré le lendemain !
Siège bien modulable.
En bonus (non décrit sur le site il me semble): présence d'un ventilateur à brancher en USB / allume-cigare pour rafraichir le dos de l'enfant au besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Plutot satisfaite du produit, ok pour peugeot 308. Bebe très confortable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Très beau siege, expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Siège conforme à la description, semblant de qualité, non encore installé.
Livraison à revoir... honteuse même... prévue entre 10 et 13h00. Le livreur arrive chez les voisins qui devaient également être livrés à 17h20. Le comble, pour ne pas faire 10 mètres de plus, il indique à la voisine que nous ne sommes pas là sans même avoir sonné à notre domicile où nous avons attendus en posant une journée de repos toute la journée!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Commande expédié & réceptionné rapidement, super suivi, état impeccable y a pu qu'a mettre en place
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Il manque l'adaptateur pour le brancher
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Très satisfait de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
ras rapide dans la livraison
produit pas encore testé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Site clair, livraison rapide. Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
Chaise haute évolutive très bien rien à redire. Conforme à la l’image et à la description.
Je retire juste 1 étoile par rapport à votre service de livraison GLS.
Qui me donne un créneau de rendez vous et qu’ils ne viennent pas .. dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
Satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
la recherche est rapide et le site est fonctionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Très satisfaite. Produit répondant à nos attentes. Délai de livraison très correct ( 72 h ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Je suis satisfait de ma commande, et la livraison très rapide, merci pour tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
tout nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Contente du produit et du suivi de ma commande livraison très bonne merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Livraison avant la date prévue, donc parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Produit bien conforme à sa description, reçu dans les temps indiqué. Reste plus qu'à attendre bébé pour l'essayer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Tres bien
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