Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des délais respectés et des colis reçus rapidement. Ils apprécient la cohérence entre la description et le produit, l’emballage et l’envoi soigné, ainsi que la qualité et le design des articles, notamment des balancelles et articles pour bébé. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme positifs, avec des suivis après réception et des échanges facilités. Enfin, les expériences d’achat se caractérisent par des achats satisfaisants et des recommandations à 100 %.
J'ai retiré une étoile pour le délai de livraison. J'ai du attendre 1 mois pour recevoir mon article et car j'ai eu du mal a remonter les pieds lors du pliage mais je suis absolument satisfaite du produit. J'ai hâte que bébé arrive pour le tester avec lui maintenant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Produit de mauvaise qualité
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Je ne suis pas déçu de ma commande mais je pensais qu'il y avait plus de mouvement au niveau de la balancelle mais j'en suis ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
j'ai du relancer la commande mais sinon pour le reste tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Livraison au top
Service client rapide
Commande reçue en temps et en heure.
Je recommande le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
très content du service client
seul gros bémol, la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Beau site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Je suis ravi de mon achat mais petit hic la couleur bleu n'est pas la même que la photo du site... Et les jouet rose pour un garçon pas top lol mais c'est pas grave poids léger très pratique je vous remercie de la rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Satisfaite du début à la fin, commande conforme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
J’attends encore le retour du service client le magic dodo a été cousu à l’envers tête en bas et pieds en haut. C’est fatiguant car injoignable par téléphone mais que par mail donc ça prends trop de temps et ça m’agace j’attendais cette commande depuis plus de 1 mois. Quelle solution ? Car sincèrement enceinte j’ai aucune envie de courir à la poste pour le renvoyer. Espérant qu’il trouve une solution et rapidement car nous partons en vacances à la fin du mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Il me manque un produit, je n’ai été livré que d’un seul produit. Le livreur a dit que c’est tout ce qu’il avait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Satisfaite de ma commande , délai de livraison environ 3 semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
je ne recommande pas. ne respecte pas leur condition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Balancelle arrivée cassée. J'attends votre réponse pour un échange afin d'en avoir une autre en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Nul faut une voiture qui supporte le systeme de fixation.
+ Frais de Port élevé.
Résultat : Presque 200€ a la poubelle.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, c'est le principe d'un siège auto isofix, sur l'annonce du produit il est bien noté que les fixation sont isofix et non avec la ceinture de sécurité ce qui veut dire que votre véhicule doit être équipé du système isofix pour pouvoir y installer le siège.
Nous vous avons envoyé plusieurs mails vous proposant le retour gratuit pour remboursement mais à ce jour nous n'avons eu aucun retour.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Très satisfaite livraison rapide arrivé avant la date indiquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Très beau produit satisfaite de mon achat. Si non je trouve que les frais de livraison sont un peu cher puisque la livraison à mit plus de 72h pour arriver
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Délais de livraison beaucoup trop long, service client peu réactif, pas de numéros de téléphone ou adresse mail de contact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Contente de la chaise balancelle elle est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Pas de souci particulier à la navigation sur ce site. Pratique et logique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Good deal reçu dans les temps indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Pour l'instant je met 4 étoiles car le bébé n'est pas encore là, mais sinon le produit semble correct, le tissu est beau, il balance fort, les bruits et musique sont pas fort mais ça gêne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Satisfait de ma commande, la livraison était un peu longue à mon goût mais cela été sûrement du aux conditions desc restrictions sanitaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Je recommande vraiment ce balancelle je valide la livraison qui a mis seulement 2 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Tres bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Super comme dans la vidéo très pratique fais un peu de bruit c'est un peu dommage mais sinon c'est pas du tout dérangement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Bon produit, pour la livraison réception du carton endommagé dommage que vous n'emballé pas le carton d'origine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Service client à l'écoute et arrangeant j'ai pu avoir le magicdodo plus tôt que prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
livraison parfaite, bonne fonctionalité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Rien à signaler au niveau de votre site cependant gros gros bémol pour la livraison.
La commande comporte deux sièges auto et un seul a été livré juqu'à présent... le statut de la commande étant livré alors que celle ci n'est pas complète.
Impossible de joindre votre numéro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Super produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Tres bonne communication
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Ras site ludique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Site très sérieux proposants des produits de qualité. Très facile pour commander et service client réactif.
Problèmes de livraisons pour ma part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Satisfaite dans l'ensemble.
Livraison décalée de quelques jours au vu de la situation mais assez rapide tout de même
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