BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Bon produit, il manque vraiment un système de roues qui rendrait l’usage plus pratique au quotidien. Le transporteur également est à revoir leur logistique est déplorable.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant le manque de roues et les difficultés logistiques rencontrées avec le transporteur. Votre avis est précieux et nous aide à identifier des axes d’amélioration. Nous apprécions votre soutien et restons à l’écoute de vos suggestions. Cordialement, L’équipe bebe2luxe.fr
S
Sylviane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Le produit est conforme à la description, seulement s il y avait un sac de transport et des roues, ce serait l idéal. Toutefois, je suis ravie de mon achat.
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Florent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Je suis satisfaite de ma commande, arrivée au jour et date prévu.
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Ramata K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Livraison rapide
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
S
Sandy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
le colis n'a pas été livré au bon endroit, et maintenant que j'ai enfin pu récupérer mon colis, la balancelle ne fonctionne pas, j'ai envoyé un mail j'attends maintenant la réponse
donc pour l'instant je mets qu'une seule étoile
C
Cerescu S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Bonjour, article abîmé et très très sale !!!
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit. Nous allons vous aider, pas d'inquiétude. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide et organiser un retour gratuit de votre produit pour SAV expertise : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
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'Jordan' D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Balancelle ayant fonctionné 3 mois. Donc encore sous garantie.
Réponse du SAV ? vous n'avez pas la bonne alimentation pour le produit , alors qu'il s'agit de celle qui était envoyé avec le produit,
ils ne savent même pas ce qu'il vendent c'est lunaire. de plus la personne du SAV me propose de me vendre une alimentation et une base alors que le soucis est sois disant l'alimentation …
S
Sandrine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
La moustiquaire de tien pas bien
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
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Amandine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Pour ce qui est de la commande, du mode de livraison et surtout le délais très satisfaisant. Je recommande ! À l’arrivée le colis était très bien emballé et protégé.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
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Fouzia O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Sérieux et compétent et rapide
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
C
Celestina N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Satisfaite de mes achats, a voir dans le temps
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Le lit est facile à monter, très bien pour le prix ,toile un peu froissée, roues et bascule ok ,moustiquaire parfaite ,matelas par très épais 15 mn il y a une alèse, le problème n'est que la livraison, gls pas sérieux report du colis jour après jour , j'ai du me déplacer ...le colis était dans un autre département !
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit et sa livraison. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide à votre problème : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
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Leila E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
le cododo avait déjà était monter et remis dans l'emballage il était pas dans un bonne état trace de saleté. pièce éparpillée
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Roukaya D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Service sérieux et rapide bonne continuation le berceau trop cute merci
A
Annick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Tout est parfait
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Dylan P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Pas reçu
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Imane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Très bien merci
M
Marie-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Produit conforme par rapport au site
Réponse de BEBE2LUXE
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R
Rachel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Très jolie balancelle haute par rapport à d autres .jolie finissons très bon qualité prix
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
S
Sandy N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Colis bien emballé, service client qui répond rapidement juste délai de livraison un peu long
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
O
Ouahiba C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Je n ai pas reçu le colis
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Abdelrahim K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Excellent produit
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
M
Melody D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Très long arrive mais quand je l'ai reçu j'étais contente de la voir
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
M
Maessya J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Jamais reçu mon colis !
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Marine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Satisfaite dans lensemble de ma commande.
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Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Commande reçue dans les délais indiqués en très bon état
Cependant, pour la livraison nous avions choisi un point relai avec des casiers, le colis ne pouvait pas y rentrer car trop volumineux. Il a été déposé dans un autre point relai sans nous indiquer lequel et sans nous en informer. Sur le site, il était juste indiqué que le colis avait été livré au point relais. Nous avons dû appeler le service client qui a pu nous donner toutes les informations.
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Germain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Explicite et simple
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Diey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Satisfaite de notre achat.
Pas encore testé avec bébé mais je pense qu’il serait plus judicieux d’ajouter un matelas. Malheureusement je ne sais pas quelle taille prendre.
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Danna Dorel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très bonne qualité, j’aime bien
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Suzanne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Article bien détaillé sur le site.
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Tout est très bien mais le prix reste conséquent quand même
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Candie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Lit très bien pas encore essayé mais à l’air pratique, cependant, la couture n’était pas fini à certain endroit / décousu et des s’ils dépassaient
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Georges S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Livre en2jours
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Gelas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Site clair ergonomique bcp de choix
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
M
Maïssara I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Livraison très rapide
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
M
Manel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Ne correspond pas à mes attentes. Trop petit.
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Kate J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Le site est bien fait et la promotion pour une livraison tardive était très intéressante.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
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Chahida L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Pratique
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Awa S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
J’ai commandé 2 berceaux multifonctions LOUNA et aucun des 2 fonctionne je les ai chargé au max ça ne fonctionne toujours pas rien ne marche ni la musique ni la balancelle et j’ai payé plus de 370 € c’est inadmissible et j’ai eu qu’une réponse et depuis plus rien j’attends toujours d’être remboursé !!!!!
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre message. Le Louna fonctionne uniquement quand il est branché à la prise. Il n'y a pas de piles à l'interieur, il ne se charge pas. Cdlt, L'equipe de BEBE2LUXE
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Margaux T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Livraison un peu longue.
Montage facile, produit confort à la description
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
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