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A
Note : 4 sur 5
Le siège correspond à mon attente. Il est facile à installer et pratique d'utilisation.
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 997 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des délais respectés et des colis reçus rapidement. Ils apprécient la cohérence entre la description et le produit, l’emballage et l’envoi soigné, ainsi que la qualité et le design des articles, notamment des balancelles et articles pour bébé. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme positifs, avec des suivis après réception et des échanges facilités. Enfin, les expériences d’achat se caractérisent par des achats satisfaisants et des recommandations à 100 %.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien ma fille de 2 mois aime bien, juste un souci avec l'application sur téléphone ne fonctionne pas pour pouvoir faire à distance et mettre une clé usb, sinon très contente de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
pas mal de choix
A
Note : 1 sur 5
Transat reçu défectueux, impossible à vous joindre vraiment déçu, pas de réponse au appel ni mail impossible à joindre je ne laisserais pas l'affaire, merci de me contacter au plus vite posible mon bébé ne peux même pas utuliser le transat
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Note : 1 sur 5
Achat pour rien
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Note : 4 sur 5
Livraison longue car le produit n'etais pas en stock.
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande , l’attente a été longue a cause de la rupture de stock mais rien à dire sur le produit impeccable
A
Note : 4 sur 5
Navigation ok. Facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Le berceau Louna est super bien, comme la description, j'ai attribué la note de 4 seulement le délais de livraison est long presque 1 mois
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
J’ai bien reçu le colis. Il me semble facile d’utilisation mais le matelas du berceau me semble un peu mou et j’ai un peu peur que bébé puisse s’étouffer sur les côtés du coup je pense le mettre dedans que la journée
A
Note : 4 sur 5
Service après vente de qualité. Produit conforme au descriptif.
A
Note : 4 sur 5
J’étais satisfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps indiqué
A
Note : 4 sur 5
Commande vite reçue
A
Note : 4 sur 5
Site proposant des produits de qualité !
A
Note : 1 sur 5
Vraiment nul, arnaque complet
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile. Prise de commande facile. Paiement simple. Plusieurs possibilités proposées.
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile sans soucis pour se retrouver !
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, seulement les délais de livraison son un peu long
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et j ai eu l'occasion de contacter le service client pour un changement de couleur de poussette et ils étaient très réactif et professionnels.
A
Note : 4 sur 5
service et livraison impeccable
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la description. Couleur sublime simplement je la trouve trop légère !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Très bien.
A
Note : 1 sur 5
J’ai attendu plus d’un mois et demi mon colis !! alors qu’une amie a commander et a reçu son colis 2 jours après ??!! quand je leur et dit après plusieurs échanges de mails ils me répondait toujours la même chose que c’était écrit sur le site alors que faux il y a écrit 24 a 48 heures bref en plus GLS vous demande de programmer votre livraison il m’ont livrer un jour avant je n’était pas là bien sure j’ai du donc attendre 3 jours de plus en plus ils m’ont écrit en me disant qu’il y avait un problème sur mon colis ce qui était faux il est arrivé nickel bref heureusement que le produit et de qualité
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, merci pour votre message, nous acceptons toutes les notes, bonnes ou mauvaises uniquement quand elles sont justifiées.
Lors de votre commande le délai de livraison était pourtant bien indiqué et à plusieurs reprises (sous le bouton ajouter au panier, en bleu dans le descriptif du produit ainsi qu'au moment de valider la commande).
Nous ne pouvons difficilement faire mieux mais vous n'y avez peut être pas fait attention cela peut arriver.
Votre ami a surement commandé un autre article en stock car la livraison est effectivement de 48/72h ouvrées une fois le colis expédié, la date estimée de livraison de chaque article est donc à prendre en compte.
Nous vous avons annoncé, une fois le colis expédié, une livraison entre le 24 et le 28 Septembre (weekend au milieu) et votre colis a bien été livré dans le temps imparti (le 28/09).
Nous allons vous contacter par mail.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
Lors de votre commande le délai de livraison était pourtant bien indiqué et à plusieurs reprises (sous le bouton ajouter au panier, en bleu dans le descriptif du produit ainsi qu'au moment de valider la commande).
Nous ne pouvons difficilement faire mieux mais vous n'y avez peut être pas fait attention cela peut arriver.
Votre ami a surement commandé un autre article en stock car la livraison est effectivement de 48/72h ouvrées une fois le colis expédié, la date estimée de livraison de chaque article est donc à prendre en compte.
Nous vous avons annoncé, une fois le colis expédié, une livraison entre le 24 et le 28 Septembre (weekend au milieu) et votre colis a bien été livré dans le temps imparti (le 28/09).
Nous allons vous contacter par mail.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Très dommage que l’on ne puisse pas savoir que pour la balancelle grise et bleu nous recevons des peluches rose carrément stupide
A
Note : 1 sur 5
Livraison non effectuer, le livreur n'est pas venue chez nous et l'as mis en relais colis. Honteux!!!!
j'aimerai être remboursé de mes frais de livraison.On paye des frais de livraison pour rien.
j'aimerai être remboursé de mes frais de livraison.On paye des frais de livraison pour rien.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré.
Sur votre suivi il est indiqué que le livreur a tenté de vous livrer la veille mais un complément d'adresse était nécessaire. Le lendemain le colis a été mis en livraison en point relais certainement pour ces raisons.
il faut savoir que le montant des frais de port est le même que se soit une livraison à domicile ou en point relais.
Un mail a été envoyé au transporteur pour en savoir plus.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
Sur votre suivi il est indiqué que le livreur a tenté de vous livrer la veille mais un complément d'adresse était nécessaire. Le lendemain le colis a été mis en livraison en point relais certainement pour ces raisons.
il faut savoir que le montant des frais de port est le même que se soit une livraison à domicile ou en point relais.
Un mail a été envoyé au transporteur pour en savoir plus.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Très bon site,commande arriver rapidement
A
Note : 4 sur 5
Site sympa et tarif raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en 2 jours super efficace !
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais frais de port important
A
Note : 4 sur 5
Pas mal juste que mon loulou n'est pas vraiment bien et a l'aise dedans il je pense pas qu'elle fait l'affaire dès la naissance
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue assez rapidement. Navigation sur le site très agréable.
A
Note : 4 sur 5
Le siège auto est très bien et très pratique je le recommande
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes, produit de bonne qualité, mon petit fils est bien bercé et à l'air de l'apprécier.
Carton reçu bien déchiré, sparadrap mis par GLS, produit non endommagé.
Carton reçu bien déchiré, sparadrap mis par GLS, produit non endommagé.