BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Livraison longue car le produit n'etais pas en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Très satisfaite de ma commande , l’attente a été longue a cause de la rupture de stock mais rien à dire sur le produit impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Navigation ok. Facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Le berceau Louna est super bien, comme la description, j'ai attribué la note de 4 seulement le délais de livraison est long presque 1 mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Commande reçu rapidement très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
J’ai bien reçu le colis. Il me semble facile d’utilisation mais le matelas du berceau me semble un peu mou et j’ai un peu peur que bébé puisse s’étouffer sur les côtés du coup je pense le mettre dedans que la journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Service après vente de qualité. Produit conforme au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
J’étais satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Livraison dans les temps indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Commande vite reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Site proposant des produits de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Vraiment nul, arnaque complet
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
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Cordialement, votre service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Navigation facile. Prise de commande facile. Paiement simple. Plusieurs possibilités proposées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Le site est facile sans soucis pour se retrouver !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Très bon site, seulement les délais de livraison son un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Livraison rapide et j ai eu l'occasion de contacter le service client pour un changement de couleur de poussette et ils étaient très réactif et professionnels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
service et livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Conforme à la description. Couleur sublime simplement je la trouve trop légère !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Livraison rapide. Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
J’ai attendu plus d’un mois et demi mon colis !! alors qu’une amie a commander et a reçu son colis 2 jours après ??!! quand je leur et dit après plusieurs échanges de mails ils me répondait toujours la même chose que c’était écrit sur le site alors que faux il y a écrit 24 a 48 heures bref en plus GLS vous demande de programmer votre livraison il m’ont livrer un jour avant je n’était pas là bien sure j’ai du donc attendre 3 jours de plus en plus ils m’ont écrit en me disant qu’il y avait un problème sur mon colis ce qui était faux il est arrivé nickel bref heureusement que le produit et de qualité
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, merci pour votre message, nous acceptons toutes les notes, bonnes ou mauvaises uniquement quand elles sont justifiées.
Lors de votre commande le délai de livraison était pourtant bien indiqué et à plusieurs reprises (sous le bouton ajouter au panier, en bleu dans le descriptif du produit ainsi qu'au moment de valider la commande).
Nous ne pouvons difficilement faire mieux mais vous n'y avez peut être pas fait attention cela peut arriver.
Votre ami a surement commandé un autre article en stock car la livraison est effectivement de 48/72h ouvrées une fois le colis expédié, la date estimée de livraison de chaque article est donc à prendre en compte.
Nous vous avons annoncé, une fois le colis expédié, une livraison entre le 24 et le 28 Septembre (weekend au milieu) et votre colis a bien été livré dans le temps imparti (le 28/09).
Nous allons vous contacter par mail.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Très dommage que l’on ne puisse pas savoir que pour la balancelle grise et bleu nous recevons des peluches rose carrément stupide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Livraison non effectuer, le livreur n'est pas venue chez nous et l'as mis en relais colis. Honteux!!!!
j'aimerai être remboursé de mes frais de livraison.On paye des frais de livraison pour rien.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré.
Sur votre suivi il est indiqué que le livreur a tenté de vous livrer la veille mais un complément d'adresse était nécessaire. Le lendemain le colis a été mis en livraison en point relais certainement pour ces raisons.
il faut savoir que le montant des frais de port est le même que se soit une livraison à domicile ou en point relais.
Un mail a été envoyé au transporteur pour en savoir plus.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Très bon site,commande arriver rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Site sympa et tarif raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Commande reçu en 2 jours super efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Livraison très rapide mais frais de port important
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Pas mal juste que mon loulou n'est pas vraiment bien et a l'aise dedans il je pense pas qu'elle fait l'affaire dès la naissance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Commande reçue assez rapidement. Navigation sur le site très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Le siège auto est très bien et très pratique je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Conforme à mes attentes, produit de bonne qualité, mon petit fils est bien bercé et à l'air de l'apprécier.
Carton reçu bien déchiré, sparadrap mis par GLS, produit non endommagé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Siège de qualité et facile d'utilisation.
Seul bémol la livraison chez un voisin sans un mot...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
tres bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Livraison très rapide, mais dommage je trouve que le prix de livraison est élever.. surtout que je risque de recommander 2 autres transats.
Pour le transat c’est un cadeau donc pas toujours ouvert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Magnifique chaise, rapide et facile à monter ; il y a une application en + pour programmer à distance juste un bijou
Livraison hyper rapide en 3 jours ouvres
Seul bémol qui fais que je ne donne pas 5 étoiles j’ai commander en gris foncé le carton est bien coché gris foncé mais je trouve que la couleur est très claire je ne sais pas si c’est la bonne ou si c’est une erreur mais ce n’est qu’un détail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Site très bien
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