Français 
A
Note : 3 sur 5
Réserve sur l'utilisation au vu de l'état de l'emballage lors de la livraison.
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 954 avis publiés
Résumé des avis
BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le site est très bien la chaise haute est un super produit de très bonne qualité a un super prix .
Le service client au téléphone est très réactif et la personne qui répond très sympathique.
Seul problème le service de livraison ... Une catastrophe, des menteur qui prenne les gens pour des idiots, GLS est une grosse boîte qui soustraite ses livraisons par des petits livreur pour de plus gros profit. Le colis arrive dans un sale état n'importe quand.
Le service client au téléphone est très réactif et la personne qui répond très sympathique.
Seul problème le service de livraison ... Une catastrophe, des menteur qui prenne les gens pour des idiots, GLS est une grosse boîte qui soustraite ses livraisons par des petits livreur pour de plus gros profit. Le colis arrive dans un sale état n'importe quand.
A
Note : 3 sur 5
Livraison + 10 jours.
A
Note : 3 sur 5
Il y a un petit défaut , l'arbre a jouet ne tient pas du tout
A
Note : 3 sur 5
La livraison était désastreuse. Le siège semble se placer aisément même s'il faut déplorer l'aspect très fragile du bouton de réglage de la sangle avant.
A
Note : 1 sur 5
En retard dans les livraisons et manque de communication entre le client et la plateforme téléphonique
A
Note : 3 sur 5
Siège impossible à installer car trop gros pour la ceinture de ses
A
Note : 3 sur 5
Le produit a l’air pas mal mais la livraison une horreur !
A
Note : 3 sur 5
Trzs satisfaite .c est 2ème que je commande
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit commandé
De plus le sav ne répond pas.
De plus le sav ne répond pas.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la mauvaise commande et en dédommagement on me donne la somme de 1,50euros à dépenser sur le site.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
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Cordialement, votre service client
A
Note : 3 sur 5
Super produits mais peu de communication sur la livraison. Délai de livraison un peu trop long à mon goût (quasi 1 mois)
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Il faut améliorer le site car il est un peu compliqué.
A
Note : 3 sur 5
Presque 2 mois d'attente pour recevoir la chaise 3en 1
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience avec bébé de luxe
A
Note : 3 sur 5
Vous deviez livrer lundi entre 10h et 13h livraison le vendredi du coup chez le voisin.
A
Note : 3 sur 5
Sur tablette plus simple d'utilisation que sur smartphone
A
Note : 3 sur 5
explication d'installation du siege
A
Note : 3 sur 5
correcte
A
Note : 3 sur 5
Le suivi de la commande a été correct.
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
De jolis produits mais réapprovisionnement vraiment trop long.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Le site est un peu vieillot. Il Manque de design. Heureusement que les avis consommateurs sur internet viennent le fiabiliser. Je confirme les produits sont très bonne qualité. Je ne suis pas déçue!
A
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait et propose un bon rapport qualité prix et de nombreux produits.
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit. Livraison plus rapide que prévue. Dommage ce n'était pas la couleur que j'avais commandée.
A
Note : 3 sur 5
Conforme a la description. La livraison a revoir avec Gls ...
A
Note : 3 sur 5
Bien mais le côté gauche se décroche facilement
A
Note : 3 sur 5
Le site n'a pas su retrouvé mon point relais alors qu'il était bien indiqué lors de ma commande.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Note : 3 sur 5
le siège auto à l'air top bébé est content mais la livraison est vraiment à revoir, le livreur donne le colis à un voisin alors que j'étais présent,si j'avais un voisin malhonnête à qui je réclame la commande non reçu plus tous les problèmes qui vont avec ?
A
Note : 3 sur 5
j'ai attendu la livraison toute la matinée du 28/11, pour trouver le colis déposer derrière ma murette, je trouve ceci un peu léger on aurait pu le dérober ou j'aurai pu vous répondre que je ne l'avais pas reçu, je n'ai vu personne et rien signé.
A
Note : 1 sur 5
Je n'est pas reçu ma commande elle été sensé arrivée mardi sa été décalée à mercredi et je les toujours rien
A
Note : 1 sur 5
Nul . Commande rembourser car pu l'article alors que celui ci apparaiter comme disponible sur le sit . Je ne recommande pas
A
Note : 3 sur 5
Problème d'enregistrement du lieu de livraison et de livraison
Le prestataire GLS Transporteur ne semble pas maîtriser la traçabilité des données du client d'où retard de livraison
Le prestataire GLS Transporteur ne semble pas maîtriser la traçabilité des données du client d'où retard de livraison
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour,
Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur.
Une solution a été trouvé avec notre service client, nous sommes heureux de vous avoir aidé.
cdlt,
Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur.
Une solution a été trouvé avec notre service client, nous sommes heureux de vous avoir aidé.
cdlt,
A
Note : 3 sur 5
en fait cette note est due au manque de sérieux du transporteur GLS. Peu rigoureux, peu précis comme si on avait que ça à faire de prendre des journées . première notification pour le 26 nov, annulée le jour même pour le lendemain. Sauf que personne n'est passé le 27 nov. Livraison le 28 sans avertissement. C'est léger. Bébé2Luxe devrait trouver d'autres partenaires pour les livraisons. D'ailleurs cette entreprise qui se targue d'être la 3 ème en Europe, m'avait déjà donné du fil à retordre pour un autre site.
A
Note : 3 sur 5
Seulement 3 étoiles car avis réservé en attente réponse du SAV. Article reçu avec un défaut de fabrication qui ne permet pas d'emboîter correctement un des pieds dans la structure, ce qui ne garantie pas la stabilité et donc la sécurité de BB. Réponse de Bebe2luxe : démonter la pièce et gratter le surplus de plastique qui gêne l'assemblage. Un peu étrange comme réponse ! J'ai refusé car manipulation non prévue au montage mais relevant d'un défaut de fabrication donc responsabilité du SAV. Réponse du SAV en attente. Affaire à suivre !
A
Note : 3 sur 5
Déçu j ai commander un siège auto neuf je reçois un produit qui a déjà était utiliser avec l emballage à l intérieur déchirée . Pas de numéro de
téléphone pour pouvoir contacter le service client.donc on a envoyer un mail on attend la réponse. Aucune réactivité on a envoyer le mail hier toujours pas de réponse.
téléphone pour pouvoir contacter le service client.donc on a envoyer un mail on attend la réponse. Aucune réactivité on a envoyer le mail hier toujours pas de réponse.
A
Note : 1 sur 5
Produit reçu non conforme le guidon est rose alors qu'il est censé être beige et donc la couleur du Guidon et de la barrière devant le siège est différente. Je tente de joindre le service pour un retour et aucunes réponses