Avis clients de BEBE2LUXE

Site satisfaisant.

Le site est bien fait, l'équipe répond au téléphone et aux courriels.
Le délai de livraison est à revoir.

Article non reçu SAV déplorable pour cette livraison

extrêmement déçu

Site simple et claire.

Bien

le produit est très léger limite fragile

Service au téléphone injoignable, plus jamais chez eux et ils le savent.
Franchement le pire de mes achats.
Par compte le produit est conforme à la description et de très bonne qualité.
Je le recommande.
C'est mon avis et il est objectif.

Correct

Je trouve que pour le prix elle ne balance pas du tout !!! Le but d’une balancelle c’est de balancer le bébé alors que là sa bouge seulement de gauche à droite l’es vitesse sont les mêmes de 1 à 5. La seule chose qui est super c’est le Design.

Pas déçu de mon achat, reçu en bonne état, j'avais peur au vue des avis négatifs sur internet. Seul reproche c'est le temps de livraison non respecté très très longt.

balancelle commander le 6 janvier, reçu le 17 février malgré le retard, le personnel répond vite et correctement à nos questions personnel très gentil.
malgré que la capuche de ma balancelle a été montée à l’envers il mon on renvoyées une autre.
je recommande.

Bonjour, j'ai reçu mon colis en mauvais état et je me suis rendu compte qu'il me manque l'adaptateur électrique. Je ne peux donc pas me servir de ma balancelle, j'ai téléphoné et personne pendant 10 jours. .... A suivre !!!

Sûrement dû au prestataire de livraison mais le carton est arrivé troué déchiré ouvert, le matériel pouvait en sortir. Qualité du carton pas assez robuste visiblement. J'ai pris une photo à la livraison dans le relay. La balancelle que j'ai commandée est un cadeau pour une amie, je ne l'ouvrir ai donc pas, ce sera elle qui l'ouvrira. S'il y a quoi que ce soit d'endommagé en plus du carton je vous contacterai.

Une livraison en retard, un service client qui fait la sourde oreille, des mails sans réponse, des appels sans réponse, message vocal laissé sans rappel... un site avec de bons produits mais un service client en dessous de tout. Si vous trouvez un produit similaire, achetez le ailleurs!

Sav au top

La recherche de ce que je voulais sur le site a été rapide. Les prix corrects.
Il y aurait, en revanche une amélioration à faire quant à la livraison. Si elle s'est faite en temps annoncé, le colis est arrivé très abîmé. Et c'est avec un peu d'angoisse qu'on ouvre le paquet. Ouf, le produit n'est pas abîmé. Mais le transport pourrait être un peu plus délicat. Je ne pense pas que le colis parte dans un mauvais état. (Enfin j'espère).

Délai de livraison non respecté, informé de la rupture de stock le jour où nous aurions dû être livré

Il manque l'adaptateur pour le brancher

c'est une bonne chaise haute, jolie, facile à monter mais je suis déçue quand même car dans le descriptif il est indiqué que l'adaptateur est fourni, et vu le prix je trouve ça dommage.

La commande était conforme à mes attentes mais la livraison s’est très mal passée

Correct mise a part une partie de l'article et cassé

Livraison payante et compliquée. Le livreur n’a pas pris la peine de nous appeler lors de son premier passage et a glissé son bon de passage sous la porte de l’immeuble. Mais nous avons fini par avoir notre commande.

Site simple à utiliser, cependant la livraison est nul! Je n’ai pas reçu mon colis car il a été déposé dans un autre point relais que celui que j’ai sélectionné, de plus j’ai payer 13 euros pour une livraison sous 48/72h et je n’ai toujours pas mon colis à plus de 2 semaines après la commande. Je ne recommanderai plus sur ce site et ne le recommande pas à mes proches

Je n’ai toujours pas reçu le produit, je l’ai signalé et je n’ai toujours pas de retour du site

Moyen

Je n'ai pas reçu mon colis malgré mes visites dans les 3 points relais où ils m'ont baladée enceinte de 8 mois. C'est vraiment pas professionnel. Il n'y a aucun suivi, le service support ne m'a pas aidée. Et sur le site il est noté que j'ai reçu mon colis, c'est inacceptable surtout à ce prix là.

RAS.

Très joli siège, coque protectrice, très ergonomique mais aussi très lourd à manipuler même si il ne prend pas de place.
Dommage qu il n y ait que la ceinture voiture qui serve à accrocher enfant et siège si on ne veut pas utiliser isofix

Moyen

Carton ouvert et casse

Bien

Navigation sur le site super, rapide et efficace jusqu'à la prise en charge par "le transport GLS" Toujours pas reçu le colis apparemment livré à une autre adresse et le pire pas averti... j'ai dû appeler pour savoir où trouver mon colis .... que j'aurais peut-être lundi. Alors que j'en avais besoin dès ce week-end. Très déçu.

Le produit reçu n’est pas le produit commandé...

Livraison rapide et correcte.Chancelière qui ne tiens pas très bien en place dans la poussette. Ça glisse bcp, c'est dommage, elle n'est pas mal sinon.

très déçu

Pas compris changement de point relais ??

Commande passée pour une poussette et un siège auto livraison estimée 1 mois après commande. J’attends patiemment mes articles, deux jours avant livraison on m’appelle pour me prévenir qu il n’y a plus de poussette je maintiens ma commande du siège auto et il me font le remboursement d’une partie des frais de livraison pour le désagrément.
Vient la livraison via GLS... je choisis un point retrait sur leur site, on m’appelle le jour J pour me dire que ce point ne fait plus parti de leur liste depuis 6 mois, il faudrait alors le retirer...
Au final pas de point de livraison me convenant, obligé d’aller chercher le colis à 20klm de chez moi dans leur dépôt. Enfin bon à part ça tous les interlocuteurs étaient très gentils mais un peu un parcours du combattant pour un siège auto.

POINT DE VUE NAV , LE SYSTEME N'EST VRAIMENT PAS FACILE
UNE VRAIE GALERE POUR EFFECTUER LE PAIEMENT

Déçue de ma commande! Livraison via GLS payée 16.90€! Baladée au téléphone pendant 4 jours pour une livraison programmée et décalée de jour en jour pendant 4 jours! J'ai fait une demande pour un remboursement des frais de livraison, on me répond qu'ils ont seulement 24h de retard par rapport à la livraison maximale donc pas de geste commercial! Bref SAV nul et pas commercial! Je ne rachèterai jamais sur ce site