Français 
A
Note : 3 sur 5
Contente au début jusqu’à ce que mon produit arrive déjà « sale » ensuite rétraction sur un produit promesse dans remboursement dans les jours suivant et au final bientôt trois semaines et toujours rien .
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 954 avis publiés
Résumé des avis
BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le site n'est pas au niveau de la qualité des produits vendus.
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas contente j'ai reçu le colis mais la couleur ne correspondait pas à celle de ma commande
A
Note : 1 sur 5
Je n'est pas reçu la bonne couleur. Commander gris reçu rose super j'ai un garçon à la maison . Je reste sans nouvelle de mes messages.
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de ma commande, petit bémol la société de livraison....des vrais boulets....
A
Note : 1 sur 5
J’ai payé une livraison a 9 euros et enfin je vais chercher mon colis au bou de la ville ( nice)
A
Note : 1 sur 5
La livraison est une catastrophe, aucune surveillance avant l'envoi : j'ai tout d'abord reçu une poussette de la mauvaise couleur, puis une poussette où il manquait une rue !
A
Note : 1 sur 5
Très déçu j'hésiterais maintenant à commander sur ce site
A
Note : 3 sur 5
Pour un bébé de 2 mois je pense qu'il est encore trop petit.
il ne l aprecie pas je pense que le coussin réducteur tiens trop chaud et pas assez étroit pour ressentir le confort de cocooning au bout de 5min il se met a pleurer même le système de la balancelle qui se déclenche seul ne change rien j'ai du repasse a l'ancienne balancelle
il ne l aprecie pas je pense que le coussin réducteur tiens trop chaud et pas assez étroit pour ressentir le confort de cocooning au bout de 5min il se met a pleurer même le système de la balancelle qui se déclenche seul ne change rien j'ai du repasse a l'ancienne balancelle
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Note : 3 sur 5
Service client injoignable par téléphone
A
Note : 3 sur 5
Livraison prévue mais arrivée en retard de 8 jours
A
Note : 3 sur 5
Sa a était très long pour recevoir ma commande, mais pas déçu d'avoir attendu autant de temp, ravis de se produit
A
Note : 1 sur 5
Les délais de livraison ne sont pas respectés. Publicité mensongère m. Demande d'indemnisation refusée, un' scandal!!!
A
Note : 3 sur 5
Tres déçue de la qualité, mécanisme de balancement qui siffle en continu et le support de l'arche ne tiens pas le pas de vis se retrouve à nu sans que l'on ai accès a la tête. Dommage car la livraison était très rapide. Et les fonctions de la balancelle sont complete (balancement, musique mp3 que l'on peux relier, position berceau)
A
Note : 3 sur 5
Très pro rien à redire
A
Note : 1 sur 5
Très déçu
A
Note : 1 sur 5
J'ai effectué ma commande au mois de mai reçu au mois de juillet . Plus de stock , par contre le produit etais toujours proposer a la vente sur le site ( pour la trésorerie sûrement covid )De plus on nous proposer un geste commercial pour le désagrément, des couverts pour bébé que je n'ai jamais reçu.et que je ne souhaite pas recevoir .
Mauvaise expérience
A éviter aller sur eBay il.propose le mm produits.
Mauvaise expérience
A éviter aller sur eBay il.propose le mm produits.
A
Note : 1 sur 5
PLUS JAMAIS
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la photo. Facile à monter et à utiliser cependant la vitesse de la balancelle semble excessive puisque programmée sur le minimum je pensais que c'était la vitesse maximale.
Les délais de livraisons n'ont pas été respectés.
Le code promo valable en juillet n'a pas été accepté.
Je suis déçue.
Les délais de livraisons n'ont pas été respectés.
Le code promo valable en juillet n'a pas été accepté.
Je suis déçue.
A
Note : 1 sur 5
Gros problème de livraison. Sois disant en 48h depuis le 09/07 je suis dans l’attente de mon colis .
A
Note : 3 sur 5
2 mois d'attente et produit conforme à mes attentes. Manque de roulette juste donc assez lourd à porter. Dommage vu le prix ça aurait pu être étudier.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
2 mois d attente sans aucune nouvelle. Si je n avais pas écris au service après vente, je n aurai eu aucune information.
A
Note : 1 sur 5
Très déçu du service client et de la prestation proposée. Nous avions commandé le 30 Mai, nous savions et comprenions que les délais de livraisons risquaient d’être allongés a cause du Covid19, cependant nous avons reçu la commande hier, le 15 juillet, soit 1 mois et demi d’attente. Sans compter l’erreur logistique qui nous indiquait que le colis était livré et qu’il serait renvoyé alors que ce n’étais pas le cas. Enfin, le jour de la livraison réelle, le livreur qui prêt à partir au bout de 2 min d’attente. C’est un peu moyen après toute cette attente.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long, en attente de remboursement des frais de port comme indiqué dans le mail
A
Note : 3 sur 5
Je n’es pas encore monter l’article mes l’état du colis est arriver laisse à désirer, le colis est arriver dans un carton en mauvais état, pleins de coups et déchirer heureusement que l’article n’a pas été endommagé.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Vos produits ne sont donc pas vérifié après fabrication ? Parce que recevoir une balancelle avec les mauvaises attaches (impossible de les attacher ensemble) remet en question la sécurité du produit...
A
Note : 3 sur 5
avec mon smartphone, lors de la création de mon compte ,l'adresse mail indiquée était refusée systématiquement, j'ai du commander à partir de mon ordinateur.
Pour supprimer dans le panier j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois et j'ai commandé la mauvaise l'article avec une mauvaise couleur, je m'en suis aperçue en regardant ma facture le surlendemain.
Pour supprimer dans le panier j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois et j'ai commandé la mauvaise l'article avec une mauvaise couleur, je m'en suis aperçue en regardant ma facture le surlendemain.
A
Note : 3 sur 5
Réception de mon colis aujourd'hui. Après l'avoir déballé je suis plutôt satisfaite. Mais petits problèmes lorsque j'ai voulue le testé: il m'est impossible de monté le berceau en position maximale. Le mécanisme se bloque au 2ème cran. Autre points négatif, je ne peux pas replié les pieds. Malgré la notice et plusieurs tentatives, rien ne c'est passé. Donc impossible pour moi de le remettre dans son emballage pour attendre l'arrivé de bébé.
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
Commandé avec un peu d'appréhension mais colis reçu à temps et produit apprécié par tous mais pas encore essayé car bébé pas encore là par contre les motifs du colis que j'ai reçu son différents que celle de l'image en ligne
A
Note : 3 sur 5
Le site super bien mais la livraison catastrophique ...
J'ai payer une somme énorme pour la livraison avec un seul choix GLC ... paye pour livraison à domicile en corse ... et il mon déposé le colis a 25km de chez moi je trouve celle la honteux que je paye pour quelques choses et je lai pas . Le site devrais pense à change le livreur.
J'ai payer une somme énorme pour la livraison avec un seul choix GLC ... paye pour livraison à domicile en corse ... et il mon déposé le colis a 25km de chez moi je trouve celle la honteux que je paye pour quelques choses et je lai pas . Le site devrais pense à change le livreur.
A
Note : 3 sur 5
Très beau produit et très pratique
Juste un petit problème avec les câble secteur qui fait un bruit quand on le branche et des que l'on met en route le bruit s'amplifie
Juste un petit problème avec les câble secteur qui fait un bruit quand on le branche et des que l'on met en route le bruit s'amplifie
A
Note : 1 sur 5
Tres bien
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, merci pour votre retour même si la note ne correspond pas au commentaire.
Cordialement, Bebe2luxe
Cordialement, Bebe2luxe
A
Note : 3 sur 5
suite à cette commande d'un transat que nous avons offert mon mari moi et mes enfants à ma petite soeur et son compagnon pour l'arrivée du bébé Ma soeur est ravie donc contente dans l'ensemble.
A
Note : 3 sur 5
Coté bebe2luxe produit conforme et emballé correctement, délais corrects
Mais faut prendre un livreur plus sérieux.
Mais faut prendre un livreur plus sérieux.
A
Note : 3 sur 5
Article reçu en bon état, mais avec une semaine de retard ! Vraiment dommage car nous en avions besoin pour le week-end dernier. Le siège semble de bonne qualité doit être installé aujourd'hui.
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est bien respecté même en avance. En revanche l'article que j'ai reçu n'est pas de la coloris que celui que j'ai commandé.
A
Note : 3 sur 5
Bémol pour la livraison... GLS fait parvenir une quantité de mails avec date erronée et ne communique pas la bonne date...