Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des délais respectés et des colis reçus rapidement. Ils apprécient la cohérence entre la description et le produit, l’emballage et l’envoi soigné, ainsi que la qualité et le design des articles, notamment des balancelles et articles pour bébé. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme positifs, avec des suivis après réception et des échanges facilités. Enfin, les expériences d’achat se caractérisent par des achats satisfaisants et des recommandations à 100 %.
Le livreur a reporté la livraison d'un jour et le colis était tâché, quelque chose qui sent le lait de toilette pour bébé à dû couler sur le carton. J'ai fait une photo si besoin.
Heureusement le contenu du carton n'est pas tâché
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Bon produit..!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Nous avons commander 5 articles.
Sur les 5 articles, 2 sont arrivés très vite (mais séparément il a donc fallu s organiser pour les réceptions) et il nous manque à ce jour encore 3 produits. Le service après vente ne répond pas au téléphone, nous attendons encore un retour de leur part pour savoir si les produits vont être livrés un jour, ou pas. Nous sommes très déçus du service après vente de ce site, et du suivi des colis. Nous attendons un retour urgent de la part de ce site. Nous pensons ne plus commander via ce site.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés que le service après vente n'ait pu vous conseiller assez rapidement. Le préparateur de commande nous indique que les accessoires se trouvent dans l'un des gros cartons (siège auto ou balancelle). Le problème a t'il été résolu? Si ce n'est pas le cas contactez nous via contact@bebe2luxe.fr Cordialement, L'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Siege qui ne se baisse pas suffisamment pour un petit bebe la tete penche je recommande pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
livraison à domicile dans les délais et en parfaite bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Très bon produit. Livraison rapide . Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
J’ai commandé un siège auto noir il est arriver gris j’essaye de contacter par téléphone impossible et l’adresse mail n’existe pas !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Acheter 2 articles er reçoit qu'un, je suis vraiment déçue. Doit attendre maintenant d'avoir la suite de ma commande après réclamation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Rouille sur les barres , pas top niveau qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Site facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Bébé n'est pas encore arrivé, mais il est facile à monter, il a l'air plutôt solide ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Il est parfait bébé aime trop.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Livraison rapide et en bonne état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Commande reçue rapidement je suis satisfaite de mon achat reste plus qu à l essayer quand bebe sera là
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Site facile d'accès et recherche de produits très simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
c'est un cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Transat de qualité, mais un peu bas et son trop faible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Balancelle trop basse balance tourne que de droite à gauche je trouve que sa pourrai faire mal à la tête à force après niveau esthétique rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Très bon site avec beaucoup de choix d'articles.
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Commande reçue rapidement, la balancelle et top , juste decu de ne pas avoir eu la moustiquaire, msg envoyé j'espère avoir une réponse, mais sinon je recommande matériel de qualité et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Berceau au top facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Produit de qualité et livré en avance. Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Bon site et simple en pratique. Il faudrait juste avoir plus de détail sur la prise en charge de la commande car j'ai étais deux jours sans nouvelles de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Siège parfait. Dommage reçu en mauvaise couleur …
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Temps de livraison respecté, livreur professionnel et agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Site clair et sympa produit congo à mes attentes Bébé est ravie,
Aucun problème pour la livraison
JE RECOMMANDE !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Mon fils est alaise dedans
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
J ai reçu la chaize il y a 15 jours, je la trouve très bien sauf que j ai un souci avec l appli, nous n arrivons pas à faire fonctionner le balancier. Nous avons envoyer un mail et appeler plusieurs fois le SAV. Nous somme toujours dans l attente d une réponse. Sans réponse Nous allons la r envoyée. Je trouve ça très dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Je ne peux pas dire que ce soit satisfaisant. Je n'ai pas pu suivre les délais de réception, c'est écrit nulle part sur le compte après la commande, donc l'attente de 3 semaines un mois sans informations et sans savoir quand à peu près j'allais être livré, à été très longue. J'ai regrettée de ne pas avoir fait mon achat dans un magasin. Et la balancelle est tombée en panne totale après a peine un mois et très peu d'utilisation puisque bébé n'aime pas spécialement être dessus. Me voilà reparti pour la galère d'un renvoi et l'attente. Le site est tellement mal fait !! On ne trouve pas les informations et un endroit où cliquer pour signaler une panne ou un formulaire de panne. Bref l'enfer, je n'achèterai plus chez eux même si le produit en soit est plutôt sympa. Quel dommage : un site correct, un suivi de livraison, un sav, c'est vraiment nécessaire pour un produit qui est cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Siège pratique et simple a utiliser, un peu compliqué a installé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Découvert par hasard sur le net en cherchant matériel naissance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Très bien aucun souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
quelques difficultés pour recevoir ma commande puisque une première fois l'article n’était pas disponible ( remboursé intégralement ) puis une seconde commande où l'article n’était non plus pas disponible mais j'ai été contacté afin de me proposer le même article mais dans une autre couleur !
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