Avis clients de BEBE2LUXE

Problème d'enregistrement du lieu de livraison et de livraison
Le prestataire GLS Transporteur ne semble pas maîtriser la traçabilité des données du client d'où retard de livraison

en fait cette note est due au manque de sérieux du transporteur GLS. Peu rigoureux, peu précis comme si on avait que ça à faire de prendre des journées . première notification pour le 26 nov, annulée le jour même pour le lendemain. Sauf que personne n'est passé le 27 nov. Livraison le 28 sans avertissement. C'est léger. Bébé2Luxe devrait trouver d'autres partenaires pour les livraisons. D'ailleurs cette entreprise qui se targue d'être la 3 ème en Europe, m'avait déjà donné du fil à retordre pour un autre site.

bien ,

Site clair et facile d'accès.

Je n'ai pas eu le bon contenu de la commande du premier coup Mais suite à l'e-mail que j'ai envoyé Tout a été très rapide

Seulement 3 étoiles car avis réservé en attente réponse du SAV. Article reçu avec un défaut de fabrication qui ne permet pas d'emboîter correctement un des pieds dans la structure, ce qui ne garantie pas la stabilité et donc la sécurité de BB. Réponse de Bebe2luxe : démonter la pièce et gratter le surplus de plastique qui gêne l'assemblage. Un peu étrange comme réponse ! J'ai refusé car manipulation non prévue au montage mais relevant d'un défaut de fabrication donc responsabilité du SAV. Réponse du SAV en attente. Affaire à suivre !

Super et le siège auto on adore top !

Très bon site

Livraison rapide ma petite fille a examine la poussette rien à redire ,c'est pour sa petite fille qui doit naître en janvier

Llego en el tiempo estimado de entrega y siempre informando sobre el estado del paquete, gracias!

Déçu j ai commander un siège auto neuf je reçois un produit qui a déjà était utiliser avec l emballage à l intérieur déchirée . Pas de numéro de
téléphone pour pouvoir contacter le service client.donc on a envoyer un mail on attend la réponse. Aucune réactivité on a envoyer le mail hier toujours pas de réponse.

Produit reçu non conforme le guidon est rose alors qu'il est censé être beige et donc la couleur du Guidon et de la barrière devant le siège est différente. Je tente de joindre le service pour un retour et aucunes réponses

Bon site

Bon site.

Bien.

bien dans l'ensemble correspond a nos attente et un prix record surtout

Bien il faudrait plus de références

Bien

Très bien, j’aurais peut-être apprécié davantage de photos et plus grandes du siège

Bien

Aucun problème concernant la commande, mais un peux laisser sans informations lors de la livraison.

Le produit n'est pas très bien emballé le carton abîmé mais sinon produit conforme et fonctionne bien je suis très contente

Bien et pas chère mais très peu de produits en vente

C’est vraiment un site chouette! 1 semaine de délais s’est raisonnable :-)

beau site, livraison sérieuse et dans les délais

Un super produit je recommande fortement j’en suis satisfaite le seul petit bémols arrivé avec une odeur , une petite égratignure sur un pied et le réducteur bébé à un endroit manque de finition sa fait un petit effet d’un accrochage sur le la moumoute .
Sinon je la kifff achèter la les yeux fermé bébé sera au top et vous ferez dès économie vu que c’est un 4 en 1 .

Bon produit de bonne qualité

Elle est superbe il lui manquait plus que les roulette arrière pour la déplacer.. .car elle est lourde pour la porter

Commande et livraison très bien. Le produit vient juste d'être réceptionné je peux pas trop en dire sur la tenu mais ma fille de 3 mois est resté dedans 15 min avec les balancements elle etait apaisé

Très Bon rapport qualité / prix, très satisfaite de mon achat!!
Petit bémol sur le manque de roues

Disponible directement en cas de problèmes, ou de questions. Aucun problème, très aimable.

plutôt bien

Conforme au descriptif.livraison rapide.prix très intéressant

5 étoiles pour le site mais gros problème au niveau de la livraison. Le livreur de GLS n'a pas voulu se rendre à notre domicile où nous étions présents et à déposé le colis dans un bar d'une autre commune où ne connaissons personne, sans nous en informer et donc sans notre accord. Sur le site de suivi de GLS il était mentionné que la livraison avait été faite.. Le livreur nous a informé à 18h30 où était notre colis et il nous a fallu faire plusieurs kilomètres pour le récupérer. N'importe qui aurait pu prendre notre achat. Quel recours aurions-nous eu dans ce cas? Qui a signé le bordereau de réception en faisant un faux en écriture? Le livreur a menti à sa société en indiquant la livraison faite. Nous sommes très mécontents. et nous espérons que vous ferez remonter ce problème auprès de la société GLS qui ne tient pas ces engagements. Nous avons payé une prestation auprès de vous qui n'a pas été honorée, qui entache notre confiance auprès de votre société et qui vous fait un tort considérable. Nous ne ferons pas de nouvel achat auprès de vous si c'est pour risquer à nouveau.ce genre de problème avec le même livreur, et qui pourrait nous faire préjudice sans que nous ayons le moindre recours.. .

Produits intéressants.

Commande reçue très rapidement. Produit pas encore utilisé mais je recommande ce site

Site clair et simple
Le « design «  est juste un peu trop basique , pas très « fun »

Rien à dire livraison dans les temps..

Site très bien, commande reçu rapidement et très satisfaite, je retire simplement une étoile pour l’amabilité et le manque de professionnalisme du livreur!

Très bon site, juste dommage qu'il ne présente pas plus d'articles.
J'ai eu un soucis de sangles avec mon siège auto mais le Sav a été très efficace et rapide.