Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des délais respectés et des colis reçus rapidement. Ils apprécient la cohérence entre la description et le produit, l’emballage et l’envoi soigné, ainsi que la qualité et le design des articles, notamment des balancelles et articles pour bébé. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme positifs, avec des suivis après réception et des échanges facilités. Enfin, les expériences d’achat se caractérisent par des achats satisfaisants et des recommandations à 100 %.
Je trouve que pour le prix elle ne balance pas du tout !!! Le but d’une balancelle c’est de balancer le bébé alors que là sa bouge seulement de gauche à droite l’es vitesse sont les mêmes de 1 à 5. La seule chose qui est super c’est le Design.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Le site propose des bons produits à des prix intéressants. La livraison est rapide et conforme à ce qui est annoncé lors de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Pas déçu de mon achat, reçu en bonne état, j'avais peur au vue des avis négatifs sur internet. Seul reproche c'est le temps de livraison non respecté très très longt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Tres bon produit ,conforme a mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
balancelle commander le 6 janvier, reçu le 17 février malgré le retard, le personnel répond vite et correctement à nos questions personnel très gentil.
malgré que la capuche de ma balancelle a été montée à l’envers il mon on renvoyées une autre.
je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Bonjour, j'ai reçu mon colis en mauvais état et je me suis rendu compte qu'il me manque l'adaptateur électrique. Je ne peux donc pas me servir de ma balancelle, j'ai téléphoné et personne pendant 10 jours. .... A suivre !!!
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous sommes désolés pour l'état du colis. Nous vous avons contacté et effectué un retour de votre produit depuis.
Nous espérons que vous êtes satisfaite de la solution apporté.
Cordialement, votre service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
C'est dommage que la première livraison n'a pas pu se faire car il leur manquait mon nom et mon numéro de téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
commande très longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Livraison longue mais on est prévenu au moment de commander. Le SAV répond rapidement au message. Mon berceau louna 5 en 1 est très bien, super jolie. Petit bémol il n’y a pas de roue, et l’option balancelle fait un peu de bruit au niveau maximum. Mais je suis très satisfaite dans l’ensemble, je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Bonne Livraison, information du délai respecté. Bien dans l’ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
la navigation site est bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Satisfait de cette livraison très bonne qualité mais le seul bémol c’est que la moustiquaire ne s’enlève pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Balancelle OK. Livraison longue mais. Rapport qualité prix excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Bonne qualité prix abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Tout est parfait, beaux produits et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Je suis trés satisfaite de mon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Sûrement dû au prestataire de livraison mais le carton est arrivé troué déchiré ouvert, le matériel pouvait en sortir. Qualité du carton pas assez robuste visiblement. J'ai pris une photo à la livraison dans le relay. La balancelle que j'ai commandée est un cadeau pour une amie, je ne l'ouvrir ai donc pas, ce sera elle qui l'ouvrira. S'il y a quoi que ce soit d'endommagé en plus du carton je vous contacterai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Très bien, mais le carton était cassé, il y avait un trou en plein milieu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Une livraison en retard, un service client qui fait la sourde oreille, des mails sans réponse, des appels sans réponse, message vocal laissé sans rappel... un site avec de bons produits mais un service client en dessous de tout. Si vous trouvez un produit similaire, achetez le ailleurs!
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Livraison impeccable, dans les temps et produit bien emballé et sécurisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Pas encore testé mais bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Les sièges ont l'air bien , ils sont un peu lourds mais robustes, je n'ai pas encore eu l'occasion de les essayer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Sav au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Tout est OK, mais dommage qu il n y est pas le mode d'emploi en ligne...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Produit conforme à la présentation. A voir dans le temps. Bémol au niveau de la livraison car le livreur a remis à une tierce personne mon colis sans mon consentement. Heureusement qu'on a pu le récupérer après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Livré le lendemain !
Siège bien modulable.
En bonus (non décrit sur le site il me semble): présence d'un ventilateur à brancher en USB / allume-cigare pour rafraichir le dos de l'enfant au besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Plutot satisfaite du produit, ok pour peugeot 308. Bebe très confortable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Très beau siege, expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
La recherche de ce que je voulais sur le site a été rapide. Les prix corrects.
Il y aurait, en revanche une amélioration à faire quant à la livraison. Si elle s'est faite en temps annoncé, le colis est arrivé très abîmé. Et c'est avec un peu d'angoisse qu'on ouvre le paquet. Ouf, le produit n'est pas abîmé. Mais le transport pourrait être un peu plus délicat. Je ne pense pas que le colis parte dans un mauvais état. (Enfin j'espère).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Siège conforme à la description, semblant de qualité, non encore installé.
Livraison à revoir... honteuse même... prévue entre 10 et 13h00. Le livreur arrive chez les voisins qui devaient également être livrés à 17h20. Le comble, pour ne pas faire 10 mètres de plus, il indique à la voisine que nous ne sommes pas là sans même avoir sonné à notre domicile où nous avons attendus en posant une journée de repos toute la journée!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Délai de livraison non respecté, informé de la rupture de stock le jour où nous aurions dû être livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Commande expédié & réceptionné rapidement, super suivi, état impeccable y a pu qu'a mettre en place
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Il manque l'adaptateur pour le brancher
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Très satisfait de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
ras rapide dans la livraison
produit pas encore testé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Site clair, livraison rapide. Rien à dire
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