BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Livraison rapide et à la bonne date. Poussette qui me change , entre pliage , place dans le coffre c'est top très maniable . J'en suis contente seul regret c'est l'habit pluie pas fourni avec la poussette .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Article reçu en bon état, mais avec une semaine de retard ! Vraiment dommage car nous en avions besoin pour le week-end dernier. Le siège semble de bonne qualité doit être installé aujourd'hui.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Le délai de livraison est bien respecté même en avance. En revanche l'article que j'ai reçu n'est pas de la coloris que celui que j'ai commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Articles conformes. Satisfaite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Satisfaite du produit mais lors de l'arrivée de celui ci le carton était beaucoup abîmé et ecrasé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bémol pour la livraison... GLS fait parvenir une quantité de mails avec date erronée et ne communique pas la bonne date...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Satisfaite à par que avec les pile sa ne fonctionne pas obliger de le brancher dommage sinon pour la livraison une fois expédier reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Bien
Je suis satisfaite de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
j'ai pas aimé que le produit n'était pas en stock,apparemment ,
car il était envoyé seulement 1 semaine après avoir passé ma commande.
le rest tout est bon et livré dans la date prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Très pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Délais très long pour être livré, mais produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
J'ai retiré une étoile pour le délai de livraison. J'ai du attendre 1 mois pour recevoir mon article et car j'ai eu du mal a remonter les pieds lors du pliage mais je suis absolument satisfaite du produit. J'ai hâte que bébé arrive pour le tester avec lui maintenant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Produit de mauvaise qualité
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Je ne suis pas déçu de ma commande mais je pensais qu'il y avait plus de mouvement au niveau de la balancelle mais j'en suis ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
j'ai du relancer la commande mais sinon pour le reste tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Livraison au top
Service client rapide
Commande reçue en temps et en heure.
Je recommande le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
très content du service client
seul gros bémol, la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison plus longue que prévue ... article conforme A la description. Super qualité je suis satisfaite à voir avec le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Beau site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Je suis ravi de mon achat mais petit hic la couleur bleu n'est pas la même que la photo du site... Et les jouet rose pour un garçon pas top lol mais c'est pas grave poids léger très pratique je vous remercie de la rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Satisfaite du début à la fin, commande conforme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
J’attends encore le retour du service client le magic dodo a été cousu à l’envers tête en bas et pieds en haut. C’est fatiguant car injoignable par téléphone mais que par mail donc ça prends trop de temps et ça m’agace j’attendais cette commande depuis plus de 1 mois. Quelle solution ? Car sincèrement enceinte j’ai aucune envie de courir à la poste pour le renvoyer. Espérant qu’il trouve une solution et rapidement car nous partons en vacances à la fin du mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Navigation sur le site bien la commande cest bien passée mais recu le siège auto en noir alors se j'avais commandée en gris. Je suis dans l'obligation de le garder mais très déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Il me manque un produit, je n’ai été livré que d’un seul produit. Le livreur a dit que c’est tout ce qu’il avait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Satisfaite de ma commande , délai de livraison environ 3 semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
je ne recommande pas. ne respecte pas leur condition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Balancelle arrivée cassée. J'attends votre réponse pour un échange afin d'en avoir une autre en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Nul faut une voiture qui supporte le systeme de fixation.
+ Frais de Port élevé.
Résultat : Presque 200€ a la poubelle.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, c'est le principe d'un siège auto isofix, sur l'annonce du produit il est bien noté que les fixation sont isofix et non avec la ceinture de sécurité ce qui veut dire que votre véhicule doit être équipé du système isofix pour pouvoir y installer le siège.
Nous vous avons envoyé plusieurs mails vous proposant le retour gratuit pour remboursement mais à ce jour nous n'avons eu aucun retour.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Très satisfaite livraison rapide arrivé avant la date indiquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
le berceau est très mignon mais le délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Très beau produit satisfaite de mon achat. Si non je trouve que les frais de livraison sont un peu cher puisque la livraison à mit plus de 72h pour arriver
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Délais de livraison beaucoup trop long, service client peu réactif, pas de numéros de téléphone ou adresse mail de contact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Contente de la chaise balancelle elle est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Pas de souci particulier à la navigation sur ce site. Pratique et logique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Good deal reçu dans les temps indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Réception rapide, balancelle conforme, sauf que l'arche avec les trois peluches ne tient pas quand le balancement est en route. Ca se décale à 90 degrés, soit hors de portée de l'enfant.. Dommage. Mais sinon les autres critères mentionnaient sont respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Pour l'instant je met 4 étoiles car le bébé n'est pas encore là, mais sinon le produit semble correct, le tissu est beau, il balance fort, les bruits et musique sont pas fort mais ça gêne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Satisfait de ma commande, la livraison était un peu longue à mon goût mais cela été sûrement du aux conditions desc restrictions sanitaire
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