BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre achat rapide et que l’expédition s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos prochaines expériences ! Cordialement, L'équipe de bebe2luxe.fr
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
appareil défectueux, retourné pour remboursement
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'entendre que vous avez rencontré un problème avec votre appareil et que vous avez dû le retourner pour remboursement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre qualité de service. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d’autres commentaires à partager. Cordialement, L'équipe bebe2luxe.fr
P
Prescillia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Bon produit, il manque vraiment un système de roues qui rendrait l’usage plus pratique au quotidien. Le transporteur également est à revoir leur logistique est déplorable.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant le manque de roues et les difficultés logistiques rencontrées avec le transporteur. Votre avis est précieux et nous aide à identifier des axes d’amélioration. Nous apprécions votre soutien et restons à l’écoute de vos suggestions. Cordialement, L’équipe bebe2luxe.fr
S
Sylviane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Le produit est conforme à la description, seulement s il y avait un sac de transport et des roues, ce serait l idéal. Toutefois, je suis ravie de mon achat.
F
Florent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Je suis satisfaite de ma commande, arrivée au jour et date prévu.
R
Ramata K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Livraison rapide
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
S
Sandy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
le colis n'a pas été livré au bon endroit, et maintenant que j'ai enfin pu récupérer mon colis, la balancelle ne fonctionne pas, j'ai envoyé un mail j'attends maintenant la réponse
donc pour l'instant je mets qu'une seule étoile
C
Cerescu S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Bonjour, article abîmé et très très sale !!!
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit. Nous allons vous aider, pas d'inquiétude. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide et organiser un retour gratuit de votre produit pour SAV expertise : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
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'Jordan' D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Balancelle ayant fonctionné 3 mois. Donc encore sous garantie.
Réponse du SAV ? vous n'avez pas la bonne alimentation pour le produit , alors qu'il s'agit de celle qui était envoyé avec le produit,
ils ne savent même pas ce qu'il vendent c'est lunaire. de plus la personne du SAV me propose de me vendre une alimentation et une base alors que le soucis est sois disant l'alimentation …
S
Sandrine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
La moustiquaire de tien pas bien
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
A
Amandine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Pour ce qui est de la commande, du mode de livraison et surtout le délais très satisfaisant. Je recommande ! À l’arrivée le colis était très bien emballé et protégé.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
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Kevin Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
commandé en rose moins cher l article est plus en stock donc payé plus cher pour l'avoir en gris très bon article dont pourquoi 3 étoiles et livraison en point relais alors que la livraison était a domicile
F
Fouzia O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Sérieux et compétent et rapide
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
C
Celestina N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Satisfaite de mes achats, a voir dans le temps
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Le lit est facile à monter, très bien pour le prix ,toile un peu froissée, roues et bascule ok ,moustiquaire parfaite ,matelas par très épais 15 mn il y a une alèse, le problème n'est que la livraison, gls pas sérieux report du colis jour après jour , j'ai du me déplacer ...le colis était dans un autre département !
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit et sa livraison. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide à votre problème : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
L
Leila E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
le cododo avait déjà était monter et remis dans l'emballage il était pas dans un bonne état trace de saleté. pièce éparpillée
R
Roukaya D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Service sérieux et rapide bonne continuation le berceau trop cute merci
A
Annick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Tout est parfait
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Dylan P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Pas reçu
I
Imane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Très bien merci
M
Marie-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Produit conforme par rapport au site
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
R
Rachel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Très jolie balancelle haute par rapport à d autres .jolie finissons très bon qualité prix
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
S
Sandy N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Colis bien emballé, service client qui répond rapidement juste délai de livraison un peu long
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
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Ouahiba C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Je n ai pas reçu le colis
Réponse de BEBE2LUXE
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Abdelrahim K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Excellent produit
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Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
M
Melody D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Très long arrive mais quand je l'ai reçu j'étais contente de la voir
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
M
Maessya J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Jamais reçu mon colis !
Réponse de BEBE2LUXE
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Marine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Satisfaite dans lensemble de ma commande.
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Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Commande reçue dans les délais indiqués en très bon état
Cependant, pour la livraison nous avions choisi un point relai avec des casiers, le colis ne pouvait pas y rentrer car trop volumineux. Il a été déposé dans un autre point relai sans nous indiquer lequel et sans nous en informer. Sur le site, il était juste indiqué que le colis avait été livré au point relais. Nous avons dû appeler le service client qui a pu nous donner toutes les informations.
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Germain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Explicite et simple
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Diey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Satisfaite de notre achat.
Pas encore testé avec bébé mais je pense qu’il serait plus judicieux d’ajouter un matelas. Malheureusement je ne sais pas quelle taille prendre.
D
Danna Dorel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très bonne qualité, j’aime bien
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Suzanne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Article bien détaillé sur le site.
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Tout est très bien mais le prix reste conséquent quand même
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Candie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Lit très bien pas encore essayé mais à l’air pratique, cependant, la couture n’était pas fini à certain endroit / décousu et des s’ils dépassaient
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Georges S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Livre en2jours
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Gelas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Site clair ergonomique bcp de choix
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
M
Maïssara I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Livraison très rapide
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
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Pascal O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Livraison et délais respecté
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Manel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Ne correspond pas à mes attentes. Trop petit.
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