Français 
A
Note : 4 sur 5
Le produit est celui au quel je m’attendais mais par contre un petit geste pour les frais de livraison ne serait pas négligeable
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 954 avis publiés
Résumé des avis
BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le produit est conforme aux photos mises sur le site. Et je suis contente de l’article. En plus la livraison était rapide.
A
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation mais attention c'est très fragile (mais pour 80€ ont ne peu pas trop en demander) en ce qui concerne la livraison et la prise en charge de la commande, il n'y a pas mieux honnêtement c'est très rapide vraiment topissime acheté un dimanche livraison 2j après
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement très satisfaite du produit à part un léger défaut que j’ai signaler ils m’ont proposée de la changer tout de suite service client très réactif sinon très bon produit
A
Note : 4 sur 5
Fluide
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçue car le mode balancelle ne fonctionne pas et c'était un de critère qui m'a motivé dans mon achat.
J'ai échangé avec le service qui répond très rapidement j'espère recevoir un nouveau qui fonctionne pour mettre un nouveau commentaire. C'est dommage car j'étais tellement heureuse de le recevoir mais déçue quand le mode balancelle ne fonctionnait pas
J'ai échangé avec le service qui répond très rapidement j'espère recevoir un nouveau qui fonctionne pour mettre un nouveau commentaire. C'est dommage car j'étais tellement heureuse de le recevoir mais déçue quand le mode balancelle ne fonctionnait pas
A
Note : 4 sur 5
Le site bien et le service client répond très vite au préoccupation
A
Note : 4 sur 5
commande du 30.12, arrivée le 06.01 un peu tardive
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Service livraison très rapide, rien à dire. Le site très facile.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu le siège auto commandé pour ma fille, ça commence à faire long.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré.
Votre commande a été passé le 20/12 et le colis est noté livré le 23/12.
Un mail a été envoyé sur votre espace client afin de résoudre le problème rapidement.
Ne vous inquiétez pas nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
Votre commande a été passé le 20/12 et le colis est noté livré le 23/12.
Un mail a été envoyé sur votre espace client afin de résoudre le problème rapidement.
Ne vous inquiétez pas nous sommes là pour vous aider.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Reçu plus vite que prévu
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de l'article surtout pour le prix fonctionne très bien hâte de l'utiliser avec bébé dedans le petit bémol c'est qu'il ne faut pas s'appuyer dedans reste fragile mais pour les premiers mois de bébé ça sera parfait léger facile à déplacer d'une pièce à une autre
A
Note : 1 sur 5
Très bon site mais mauvaise livraison
A
Note : 4 sur 5
Du choix avec des prix attractifs
A
Note : 3 sur 5
Bonjour. C'est un cadeau pour bébé qui n est pas encore né. Du coup pas encore monter. Mais sinon le site est très bien la livraison est rapide. Dommage que pour une certaine somme la livraison n'est pas gratuite.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Commande reçue en 1 semaine environ. Rien à dire.
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 3 sur 5
J’enlève deux étoiles car le service de livraison par GLS non pas respecter les délais de livraison 24h a 48h! Il faudrait changer de mode livraison à domicile ! Pas très sérieux ! Par contre pour la balancelle impeccable je suis très ravie du produit les musiques sont douce et le balancement est top merci bébé de luxe
A
Note : 1 sur 5
Livraison très longue plus de deux semaines , les prix changent sur le site , pour la qualité je je sais pas c’était un Cadeau
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, merci pour votre retour. Vous aviez commandé un article livrable entre le 16 et le 18 Décembre (annoncé sur la fiche produit). Vous avez reçu votre colis le 21/12, soit avec 1 jour ouvré de retard et non 2 semaines comme annoncé. Nous sommes désolés pour le jour de retard mais malheureusement ce type de retard est possible en cette période de fête, de plus en cette période particulière où le nombre de colis à livré a été plus que conséquent.
Concernant le prix, il a effectivement changé ces dernières semaines au vu du Black Friday et du Black Week comme la plupart des sites internet participant à ces opérations.
Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
Concernant le prix, il a effectivement changé ces dernières semaines au vu du Black Friday et du Black Week comme la plupart des sites internet participant à ces opérations.
Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 1 sur 5
Reçu un article cassé, pas de réponse à la demande de retour faite il y a 5 jours, et pour le téléphone c'est uniquement un répondeur ! Déception pour notre cadeaux de Noël cassé à 159€...
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré, nous avons reçu un mail le 18/12 et nous y avons répondu le 21/12 dans la journée.
Un colis est actuellement en cours de préparation pour remplacer la pièce cassée.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
Un colis est actuellement en cours de préparation pour remplacer la pièce cassée.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
L'article correspond à la description, nous sommes ravie de ce cadeau reçu pour notre bébé.
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
Commander sur bebe2luxe et reçu en 10 jours . Etat parfait mais la music ne fonctionne pas.
A
Note : 1 sur 5
Carton arrivé très endommagé Le pied de la balancelle Et tordu j'ai dû redresser le pied avant de fixer la balancelle et ainsi que tous les autres accessoires J'ai donc acheté une balancelle à 90 EUR que j'ai reçu abîmé je Recommanderai plus jamais chez vous et j'ai des conseils à toute personne d'acheter quelque chose sur ce site
merci cordialement
merci cordialement
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré.
il n'est pas normal que vous ayez reçu un produit abîmé, pourquoi ne pas nous avoir contacté par mail directement à ce sujet. Nous avons pris connaissance du problème uniquement via cet avis.
C'est dommage notre équipe SAV est très réactive et à l'écoute des clients.
Plusieurs mails ont été envoyé sans réponse ce jour.
N'hésitez pas à y répondre afin d'effectuer les démarches nécessaire pour que vous ayez un produit conforme et non abîmé.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
il n'est pas normal que vous ayez reçu un produit abîmé, pourquoi ne pas nous avoir contacté par mail directement à ce sujet. Nous avons pris connaissance du problème uniquement via cet avis.
C'est dommage notre équipe SAV est très réactive et à l'écoute des clients.
Plusieurs mails ont été envoyé sans réponse ce jour.
N'hésitez pas à y répondre afin d'effectuer les démarches nécessaire pour que vous ayez un produit conforme et non abîmé.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Je conseille cette poussette
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 3 sur 5
Une pièce détachée cassée dans le colis
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison correcte avec une petite inquiétude car le colis est resté en transit 3 jours dans notre ville avant d'arriver à notre domicile.
A
Note : 4 sur 5
Merci bébé2luxe pour votre rigueur
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas livrer la livraison est systématiquement repoussée
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, votre colis apparaît pourtant bien livré le 1/12.
Si ce n'est pas le cas merci de nous contacter via ce lien: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
Si ce n'est pas le cas merci de nous contacter via ce lien: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Bon Site
A
Note : 4 sur 5
Parfait Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à l'attente.
A
Note : 4 sur 5
Super bien, mon fils l’a adopté et nous aussi!!
Seul bémol on ne peux pas connecter le téléphone et il n’y as pas de roulette (on pensais qu’il y avait tout cela)
Seul bémol on ne peux pas connecter le téléphone et il n’y as pas de roulette (on pensais qu’il y avait tout cela)
A
Note : 4 sur 5
Bonne balancelle manque juste un peu plus de vitesse sinon ça va
A
Note : 4 sur 5
Je l’ai reçu rapidement. Il fonctionne à merveille par contre le seul bémol c’est dommage qu’il y’a pas de roulette en dessous pour le déplacer car il est un peu lourd
A
Note : 3 sur 5
Navigation pas très intuitive