Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et commande conforme.
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 954 avis publiés
Résumé des avis
BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Avez vous rencontré un problème svp ? Ct, KANDK
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien et le produit correspond à a description. En revanche, le transporteur chargé de livrer les colis n'est pas du tout sérieux et quand on contact bébé de luxe pour les informer qu'on a pas reçu son colis, ils croient le transporteur....Il devrait changer de transporteur.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre livreur, nous ne manquerons pas d'en faire remonter l'information. Cordialement, KANDK
A
Note : 1 sur 5
Je n ai pas le contenu
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien en cas de problème rencontré avec la livraison ou avec le produit, nous sommes là pour vous aider: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Beau produit, conforme au descriptif. Il me tarde de voir mon bébé dedans !
A
Note : 4 sur 5
SITE PRODUIT RAS LIVRAISON UN PEU LONGUE
A
Note : 4 sur 5
Parfait la petite princesse est ravie et les parents aussi!
Très bon produit complet et fonctionne parfaitement, à voir dans le temps!
Très bon produit complet et fonctionne parfaitement, à voir dans le temps!
A
Note : 4 sur 5
Bon et beau produit. Seul bémol la position dos à la route n'est pas assez allongée
A
Note : 3 sur 5
Le livreur doit réellement passer à domicile et ne pas faire semblant !
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre livreur, nous ne manquerons pas d'en faire remonter l'information. Cordialement, KANDK
A
Note : 4 sur 5
Très bon site Produit conforme Par contre transport nul carton arraché
A
Note : 4 sur 5
Bon produit correspondant aux attentes et livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Changer de société de livraison ils mbont changé 3 fois la date et l'heure de livraison sinon le produit parfait
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre livreur, nous ne manquerons pas d'en faire remonter l'information. Cordialement, KANDK
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, la livraison très longue et très mauvaise communication avec le livreur
A
Note : 4 sur 5
Je n est pas rencontré de problème avec ma commande
Tout est parfait
Tout est parfait
A
Note : 4 sur 5
Contenu très bien, attention à la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 3 sur 5
Frais de livraison trop chère
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très jolie balancelle, le manège a peluche ne tient pas trop en place, bébé ne peut pas trop en profiter et la balancelle va un peu vite au début pour le 1er mois à mon goût mais sinon très bon produit
A
Note : 4 sur 5
4/5 car on peut toujours faire mieux. Je recommande bebe2luxe
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Site très bien, mais gros délai de livraison a cause d'un re-stockage
A
Note : 4 sur 5
Excellent produit mais il faut :
1) Améliorer la télécommande ( s’approcher sinon ça ne marche pas)
2) améliorer les enceintes
1) Améliorer la télécommande ( s’approcher sinon ça ne marche pas)
2) améliorer les enceintes
A
Note : 1 sur 5
Aucun problème pour la livraison par contre j ai reçu un produit qui ne fonctionne pas et j ai appelé pour un remboursement mais pas de réponse. Très déçu..
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés que le produit reçu soit défectueux. Un chargé de commande est actuellement en contact avec vous afin de régler le problème dans les plus brefs délais. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Commande correct, le produit es conforme et de qualité. Livraison rapide seul bémol l'article est arrivé dans son carton d'origine et était abîmé, déchiré, mais rien n était abîmé à l'intérieur c est le principal. Dans l'ensemble je suis ravi d'avoir découvert ce site.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 sièges autos et 1 seul m'a été livré, j'ai dû faire une réclamation auprès du site pour la livraison du 2eme siege
A
Note : 4 sur 5
Malgré un délai très long de livraison lié à une rupture de stock, nous sommes satisfait
A
Note : 4 sur 5
La livraison était à été retardé d’un mois mais je suis satisfaite de ma commande
A
Note : 1 sur 5
Commande très en retard !
Livraison chaotique , je devais être remboursé des frais de livraisons , je n’ai jamais rien eu!!!! des heures au téléphone , pour une livraison au bout de 6/7 semaines ,
Je ne recommande PAS DU TOUT .
Catastrophique !!!! Lamentable.
J’ai accouchée je n’avais toujours pas reçu ma commande, c’est honteux !!!!
Livraison chaotique , je devais être remboursé des frais de livraisons , je n’ai jamais rien eu!!!! des heures au téléphone , pour une livraison au bout de 6/7 semaines ,
Je ne recommande PAS DU TOUT .
Catastrophique !!!! Lamentable.
J’ai accouchée je n’avais toujours pas reçu ma commande, c’est honteux !!!!
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés de lire à quel point ce retard vous a porté soucis. Comme indiqué à plusieurs reprises par mail nous avons rencontré un retard de production indépendant de notre volonté. Cela a engendré des retards de livraison exceptionnels dont nous sommes désolés. Vous aviez la possibilité d'annuler votre commande à tout moment et nous vous remercions de l'avoir maintenu malgré les conditions. Très belle journée à vous. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 3 sur 5
Je ne mets que 3 étoiles à cause de la livraison désastreuse de GLS. Il y a eu plusieurs jours de retard de livraison à cause du manque de professionnalisme du livreur. Au final, mon colis a été livré sur nos poubelles à l´extérieur de notre domicile.C´est inacceptable sachant que nous avons payé 8,90€ de frais de livraison.
La balancelle ALPHA (couleur violine) que nous avons reçu est parfaite, c´est un excellent rapport qualité/prix. Elle se monte très rapidement et facilement. Elle est même meilleure que les balancelles du même type de la marque 4Moms qui sont beaucoup plus chères et que les bébés tolèrent mal.....Je recommande donc ce produit mais soyez vigilants avec la livraison par GLS.
La balancelle ALPHA (couleur violine) que nous avons reçu est parfaite, c´est un excellent rapport qualité/prix. Elle se monte très rapidement et facilement. Elle est même meilleure que les balancelles du même type de la marque 4Moms qui sont beaucoup plus chères et que les bébés tolèrent mal.....Je recommande donc ce produit mais soyez vigilants avec la livraison par GLS.
A
Note : 4 sur 5
Très bon article. Fidèle à la description
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un siège défectueux, à savoir qu'il ne prenne pas les retours en appartement mais uniquement en maison j'ai du me débrouiller pour que le retour soit fait Chez quelqu'un de plus j'ai dû relancer 3 fois le S. A. V parce qu'il était pas capable de me faire un retour rapide et on m'annonce que mon mon modèle de siège est en rupture alors qu'il est dispo en commande sur le site, j'ai fais une réclamation pour un geste commercial en espérant qu'il soit favorable sachant que ça fait la deuxième fois que j'achète chez eux. Je suis déçu du S. A. V
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes navré pour le problème rencontré avec le produit et notre service après vente. Effectivement ,les retours de colis volumineux sont compliqués, les enlèvement à domicile ne sont possible que si vous habitez en villa/maison et les points relais ne prennent pas les colis trop volumineux. Nous sommes désolés que cela ait été compliqué. Concernant les Airtwist, ils sont actuellement disponibles à la vente mais avec une date de livraison estimée vers le 15 Octobre. Comme vous la très justement indiqué le SAV nous sommes actuellement en rupture, le réassort est prévu vers le 12 Octobre. Un chargé du service après vente est actuellement en contact avec vous concernant votre réclamation. Belle journée Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Très bon site j enlève une étoile car je n' ai pas reçu la bonne couleur mais le service client m a proposé 15€ de remboursement
A
Note : 3 sur 5
Le produit en lui même est très bien. Mais une attente de 2mois pour recevoir le produit et une livraison peu professionnelle. Le produit a été laisser dans le jardin sous temps de pluie à l’arrière de la maison, sans avoir été prévenue …
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide top
A
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité prix, produit conforme à la description. On peut mettre la musique de notre téléphone en Bluetooth. Très satisfaite de ce produit.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit malgré les prix unpeut élevés
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfaite sur la lenteurs de la livraison plus livraison incomplète manque un article
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le retard de livraison. Comme indiqué à plusieurs reprises par mail nous avons rencontré un retard de production indépendant de notre volonté. Cela a engendré des retards de livraison exceptionnels dont nous sommes désolés. Vous aviez la possibilité d'annuler votre commande à tout moment et nous vous remercions de l'avoir maintenu malgré les conditions. Si ce n'est pas déjà fait, merci de contacter notre service après vente si un article est manquant à la commande. Très belle journée à vous. Cordialement, l'équipe Bebe2luxe