Avis clients de BEBE2LUXE

Le transporteur vous fait tourner en rond et on reçu le carton était trèd abimé on se demande ce qui s'est passé pendant le transport et où a trainé le carton!!

Le livreur a laissé le colis devant la porte alors que je n’étais pas dans mon logement je trouve ça inadmissible

colis qui arrive en retard de plus d'une semaine. Suivi de colis inexistant. Service clients inexistant. A l'arriver du colis emballage ouvert.

Il m'est impossible de juger le produit ( siege auto The One) reçu que depuis 2 jours maos il paraît bien et robuste.
Par contre je suis très déçu par ce site concernant les délais de livraison.
Plus de 10 jours au lieu de 48 heures ( paiement par cb).

J'ai bien reçu ma commande mais les délais de livraison était très long

Je trouve dommage de ne pas pouvoir contacter un conseillé. Echange possible que par mail et des fois le retour de leur part peut être un peu long, car pour ma part j ai eu un problème pour le délai et livraison et donc impossible d' avoir une personne au téléphone pour pouvoir trouver une solution ensemble.

La caja ha llegado destrozada. He hecho fotos que voy a mandar a la empresa.

Pas terrible la communication chez vous car j’ai posé une question par mail aussitot apres avoir passer ma commande mais je n’ai jamais eu de reponse et ensuite lorsque j’ai reçu mon colis j’ai ete tres surprise de voir qu’il ńy avait aucun emballage carton, uniquement emballage d’origine de la balancelle donc inutile de vous dire que le carton est arrivé très abîmé donc je vais offrir une jolie balancelle mais avec un emballage abîmé, comme si qu’il venait d’un marchand d’occasion. Donc je ne recommanderais plus et ne recommandera a personne de commander chez vous...

Aucune possibilité de joindre un service client après commande. Suite à un soucis d'adresse pour la livraison mes nombreux mails réceptionné par un robot !? sont restés sans réponses! Dommage car le produit commandé est satisfaisant! Je ne passerai plus commande via ce site.

J’ai été très satisfaite lors de ma première commande, or celle ci pas du tout j’ai fait ma commande le 17 avril et j’ai reçu mon article le 17 mai, un mois après je n’en siis pas satisfaite du tout

Prix du produit en augmentation considérable sans raison
Et Société de livraison execrable
Dommage

Suite à une commande de balancelle qui est super bien et reçu en temp et en heure. Le seul soucis est que la vitesse 1 de la balancelle va trop trop vite et que le détecteur de pleurs ne fonctionne pas . J’ai contacté le SAV et il doivent m’envoyé le un module. Cela fais 15 jours que j’ai déclaré mon soucis et cela fais 15 jours que mon bébé ne profite pas pleinement de sa balancelle. J’espère que cela s’arrangera. Je tiens à préciser que la balancelle est de bonne qualité et comme dans la description.

Pas de crash test donc peu de chance que ce soit de la qualité

Le livreur a laissé le colis à ma voisine que je ne connais pas , et comme il y a des marches à son entrée elle n’a pas pu le rentrer donc le colis a passé la journée dehors. Pas sérieux du tout ! Rien que pour le suivi je ne le recommande pas

Très bon prix mais pas de produit en stock

Une pure arnaque!!! Je n'ai jamais reçu ma commande. Plus jamais.

Gros problème au point de vue de la livraison qui nous a coûté très cher à cause des appels surtaxés qu' on a du passer !!!!
La boutique n a pas voulu faire de geste commercial
La prochaine fois je passe ma route !!!!!

Livraison très en retard

gros problème de délais de livraison

toujours en attente de mon siège auto et de mon remboursement malgré les documents envoyés..... (transporteur en cause ????). mais néanmoins service client bébé deluxe réactif

La livraison était chaotique: pas livré à temps malgres les emails mensongés du site, + facture enorme de telephone suite au 15 appels avec leur service de livraison. Et apres +10ours apres on l a bien recu... loin des 2-3jours. Et pas de remboursement des frais de livraison.
Pour le siege ok mais système de fermeture de la ceinture pas du tout pratique.

Je n'ai pas était livré dans les temps même si l'équipe m'avais promis de faire au mieux j'ai était déçu de la qualité.

Je déconseille fortement ce site!! Impossible à les joindre ou alors au détriment de notre porte feuille ... 20 euros de hors forfait pour essayer de savoir où se trouver mon siège auto, obliger de courir aux 4 coins de la ville à 2 point relais , tout ça pour au final le récupérer à l'entrepôt... Le carton était ouvert heureusement tout était aux normes. J'ai mis 3 semaines après la date de réception prévue pour trouver mon colis. J'ai essayé de contacter via le site, Facebook et par téléphone c'est une honte et en plus aucun geste commercial! Ne commandez jamais chez eux!!!

Pour ma part très mauvaise expérience tout simplement car je n'ai jamais reçus mon siège auto mais évidemment j'ai été débité. Pour avoir quelqu'un au téléphone....accrochez bous. Cela a durée plus d'un mois alors du coup pour l'arrivée de bébé mon mari est parti en acheter un. Évidemment je n'ai jamais reçus ma commande et j'ai enfin été remboursé. C'est bien dommage mais plus jamais je ne recommanderais sur se site.

J'ai acheté une balancelle elle est très bien mon fils l'adore. Le seul bémol se serai la livraison, mon colis était perdu et j'ai eu beaucoup de mal à le recevoir je suis très déçu par rapport à ça après je recommanderai bientot mais j'espère cette fois ci ne pas être déçu.

J’ai dû aller chercher moi même mon colis dans un dépôt je ne commanderais plus jamais

Reçu colis trempé, très long pour le remboursement

He tenido varios problemas con el carro, 1 no me llegó el carro que yo pedí,2 no puedo quitar las ruedas porque están rotas y 3 se rompió el mecanismo que inclina el carro

Nous avons commandé un siège auto sur ce site. Le paiement se faisait par virement. Nous avons viré l'argent assez rapidement après l'enregistrement du RIB par notre banque. Aucun mail, rien. Une semaine après, l'avancée de notre commande était "en attente de virement". 1er mail, on nous confirme que notre colis partirait dans les 3 jours... 1 semaine et 3 jours plus tard, pas de colis. Toujours "en attente de virement". 2ème mail et réponse assez comique: "nous regarderons demain si nous avons reçu votre virement"... 3ème mail (de notre part évidement), 2 jours après, ils se sont aperçu que notre virement avait été fait mais plus de stock... Faudra attendre encore un bon mois! Bref... Ça y est, on a notre siège auto!! On avait vu large, bébé n'arrive pas avant un mois. Mais pas sérieux du tout! Et en plus, menteurs!

Carton arraché, le livreur n’a pas toqué il a juste déposé le colis entre la porte et le volet. Très déçue je ne recommande pas