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A
Note : 4 sur 5
J'ai malheureusement reçu la mauvaise couleur de produit mais le service client est très réactif. En une semaine tout était réglé et je recevais le bon produit !! Merci à vous !!
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 997 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des délais respectés et des colis reçus rapidement. Ils apprécient la cohérence entre la description et le produit, l’emballage et l’envoi soigné, ainsi que la qualité et le design des articles, notamment des balancelles et articles pour bébé. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme positifs, avec des suivis après réception et des échanges facilités. Enfin, les expériences d’achat se caractérisent par des achats satisfaisants et des recommandations à 100 %.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
facile de navigation
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais suivie de livraison impossible de l’ai avoir au téléphone plus jamais
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre livreur, nous ne manquerons pas d'en faire remonter l'information. Cordialement, KANDK
A
Note : 4 sur 5
J’aurais mis 5etoiles si la livraison c’était bien passée, payé 10€ quasiment pour être livré à domicile, attente toute la journée pour que le lendemain on me dise qu’il a été déposé dans un point relais. Autrement correspond à son descriptif pas encore essayer avec bébé
A
Note : 4 sur 5
Facilité de commande, livraison suivi et déposé par le livreur devant la porte,
Facile à monter.
Pas encore essayer car bébé en attente.
Facile à monter.
Pas encore essayer car bébé en attente.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon siège auto, le SAV se joue de moi depuis une semaine. De plus, ils ne répondent pas au téléphone et les mails ils répondent au bout de 24h ou 48h.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour l'erreur de référence. Comme beaucoup de sociétés nous avons été touché par le Covid ce qui a réduit nos effectifs, une réponse été garanti en 24/48h aux mails, le secrétariat étant exceptionnellement fermé à cette période. Un nouveau colis a été envoyé dès que possible, le reste est en cours actuellement. Pour toutes demandes nous restons disponibles depuis votre espace client. Cordialement, Bebe2luxe
A
Note : 1 sur 5
Bof bof
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Rencontrez vous un problème avec notre produit ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante si c'est le cas, nous sommes là pour vous aider : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, KANDK
A
Note : 4 sur 5
Super produit !
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Balancelle vraiment super pratique, pliable, qui ne prend pas beaucoup de place. Plusieurs vitesses de balancement, plusieurs mélodies, mode vibration appréciable. Bébé aime beaucoup. Rapport qualité/prix super. Un point négatif, nous avons reçu la mauvaise couleur, heureusement, nous avons reçu en beige (pour un garçon, ça passe aussi) au lieu de gris. Nous avons eu un geste CO du service client qui a été super réactif. Livraison super rapide, en 2 jours.
A
Note : 4 sur 5
Très beau et bon siège assez simple à installer
A
Note : 4 sur 5
Compliquer de trouve l endroit où mettre les piles impossible d avoir le service après vente
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, le problème que j'ai trouvé un peu compliqué de clipser les ceintures et de les détachées.
A
Note : 4 sur 5
Très bon siège, mais livré sans notice d'emploi
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire c' est assez rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site a des prix attractifs, les produits sont de qualités. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Produit multifonctions top
A
Note : 4 sur 5
Site très claire et facile de navigation
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Site simple et efficace
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Nous avons bien reçu la balancelle mais un pb de fonctionnement nous l avons renvoyé avec un numéro de retour mais nous avons pas de nouvelles u
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous avons bien reçu votre colis, il a été expertisé, un colis sera expédié sous 48h ouvrées. Pour toutes questions, merci de nous contacter directement via ce lien: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait,pas de difficulté .
Mon achat m a apporté toute satisfaction,la livraison à été rapide,
J ai apprécié cette première commande et certainement j en ferai une autre si besoin
Mon achat m a apporté toute satisfaction,la livraison à été rapide,
J ai apprécié cette première commande et certainement j en ferai une autre si besoin
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et commande conforme.
A
Note : 2 sur 5
Du fait d’une impossibilité à saisir une adresse de facturation différente de l’adresse de livraison, j’ai reçu le colis chez moi (en région parisienne) au lieu de chez les jeunes parents, qui habitent à 400 kms !
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, l'adresse de facturation peut être différente de l'adresse de livraison, cela est possible dans la partie adresse de livraison. Pour plus de renseignements n'hésitez pas à nous contacter directement via ce lien: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 1 sur 5
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Avez vous rencontré un problème svp ? Ct, KANDK
A
Note : 1 sur 5
Je n ai pas le contenu
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien en cas de problème rencontré avec la livraison ou avec le produit, nous sommes là pour vous aider: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Beau produit, conforme au descriptif. Il me tarde de voir mon bébé dedans !
A
Note : 4 sur 5
SITE PRODUIT RAS LIVRAISON UN PEU LONGUE
A
Note : 4 sur 5
Parfait la petite princesse est ravie et les parents aussi!
Très bon produit complet et fonctionne parfaitement, à voir dans le temps!
Très bon produit complet et fonctionne parfaitement, à voir dans le temps!
A
Note : 4 sur 5
Bon et beau produit. Seul bémol la position dos à la route n'est pas assez allongée
A
Note : 2 sur 5
Livraison très rapide. Siège pas assez incliné en dos à la route donc mauvaise posture pour mon bébé quand il s endort. Assez déçu
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit. Nous allons vous aider, pas d'inquiétude. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide pour résoudre le problème de position de votre enfant dans son siège: contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Très bon site Produit conforme Par contre transport nul carton arraché
A
Note : 4 sur 5
Bon produit correspondant aux attentes et livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Changer de société de livraison ils mbont changé 3 fois la date et l'heure de livraison sinon le produit parfait
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre livreur, nous ne manquerons pas d'en faire remonter l'information. Cordialement, KANDK
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, la livraison très longue et très mauvaise communication avec le livreur
A
Note : 4 sur 5
Je n est pas rencontré de problème avec ma commande
Tout est parfait
Tout est parfait
A
Note : 4 sur 5
Contenu très bien, attention à la livraison