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C
Note : 4 sur 5
Bon suivi san retard de livraison. Top !
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 997 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des délais respectés et des colis reçus rapidement. Ils apprécient la cohérence entre la description et le produit, l’emballage et l’envoi soigné, ainsi que la qualité et le design des articles, notamment des balancelles et articles pour bébé. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme positifs, avec des suivis après réception et des échanges facilités. Enfin, les expériences d’achat se caractérisent par des achats satisfaisants et des recommandations à 100 %.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
J’ai acheté une prise pour le berceau Louna , elle ne fonctionne pas et malgré mes messages impossible de retourner le produit , à chaque ont me demande si c’est le berceau qui ne fonctionne pas ou la prise , bref je ne commanderai plus jamais heureusement que c’était un petit budget
J
Note : 2 sur 5
Nouveau siège commandé, et pas satisfait . J’avais déjà acheté l’ancien, qui a un rendu meilleur de meilleur qualité. On a l’impression que le nouveau est fait en bas de gamme… déçu… Je ne recommande pas
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre produit. Nous sommes disponibles par email et nous répondons sous 24h ouvrés à l'adresse suivante afin de trouver une solution rapide à votre problème : contact@bebe2luxe.fr Cordialement, votre service client.
R
Note : 4 sur 5
La qualité est au rendez-vous. Pour le tarif, ce siège a un bon rapport qualité/prix. Il n’est pas possible de mettre la lumière sans mettre en marche le ventilateur. C’est dommage.
R
Note : 4 sur 5
Mais n est pas fait pour un bébé, pas avant 9 mois
M
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un cododo et certaines pièces étaient endommagées, tordues. Nous avons donc dû les redresser pour pouvoir monter le produit. J’ai envoyé des photos pour demander un geste commercial et j’ai eu 15€ j’ai vraiment trouvé le geste ridicule!!! Donc je ne recommande pas.
H
Note : 2 sur 5
Reçu avec un défaut, pas très confortable au niveau du matelas. Il est nécessaire d’acheter un matelas en complément. De plus, il est non transportable. Je ne recommande pas.
F
Note : 4 sur 5
Bon site
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
C
Note : 4 sur 5
Poussette conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Très bon fauteuil pour bébé
Dommage que celui avec le pied n'est pas été en stock
Dommage que celui avec le pied n'est pas été en stock
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
K
Note : 4 sur 5
Professionnel
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt chez Bebe2luxe ;)
C
Note : 4 sur 5
Reçu plutôt que prévue.
Article conforme à la description, facile à monter mais il faut le petit coup de main pour le manipuler du berceau au transat ou balancelle et surtout à plié, mais une fois compris il est vraiment top.
J'enlève une étoile pour 2 choses. 1: le matelas et peut-être un peu trop fin (après moi sa sera que pour les dodo de jour)
2: pour le côté chaise haute il faudrait la petite table à mettre devant. Mais sinon il est top
Article conforme à la description, facile à monter mais il faut le petit coup de main pour le manipuler du berceau au transat ou balancelle et surtout à plié, mais une fois compris il est vraiment top.
J'enlève une étoile pour 2 choses. 1: le matelas et peut-être un peu trop fin (après moi sa sera que pour les dodo de jour)
2: pour le côté chaise haute il faudrait la petite table à mettre devant. Mais sinon il est top
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre confiance, nous prenons note de vos remarques et nous espérons vous revoir bientôt chez Bebe2luxe ;) Bonne journée. Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
Super déçu. On pouvait pas emboîter le pied car l'autre bout était tout foiré. Pour le prix ..... sinon c'est un bon cododo super jolie .
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec le produit. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@bebe2luxe.fr le SAV prendra le relais afin de trouver une solution. Bonne journée. Cordialement.
E
Note : 4 sur 5
Une pièce était cassée heureusement il s'agissait que d'un cache. Mais le siège était cousu a l'envers. Ce qui était beaucoup plus compliqué a rattraper.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec le produit. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@bebe2luxe.fr le SAV prendra le relais afin de trouver une solution. Bonne journée. Cordialement.
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait
G
Note : 2 sur 5
j ai pas reçu la couleur commandé
L
Note : 4 sur 5
Berceau comme attendu sauf pour la couleur j'ai commandé un berceau beige j'ai reçu un gris, j'ai envoyé un message pour le signaler mais je n'ai pas eu de réponse...
C
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement.
S
Note : 1 sur 5
Commande reçu rapidement mais incomplète en attente de solution
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour les articles manquants, un retour est en cours afin de vous rembourser la commande. Cordialement, L'équipe Bebe2luxe
C
Note : 1 sur 5
Bonjour,
La Luna ne se balance pas. Pouvez-vous me dire comment activer cela ? Autrement je préfère retourner l'article qui perd tout intérêt pour bercer notre bébé.
Merci pour votre retour
La Luna ne se balance pas. Pouvez-vous me dire comment activer cela ? Autrement je préfère retourner l'article qui perd tout intérêt pour bercer notre bébé.
Merci pour votre retour
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, le loquet doit certainement être mal placé, veuillez contacter notre service client sur contact@bebe2luxe.fr si ce n'est pas déjà fait, nous allons vous aider :) Cordialement, L'équipe Bebe2luxe
Z
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble très bon produit livraison rapide.
Mais pas encore monté à voir à la naissance du bébé.
Mais pas encore monté à voir à la naissance du bébé.
J
Note : 4 sur 5
Très bien, juste on imaginait pouvoir mettre bébé dans la balancelle juste après la naissance mais il est encore trop petit.
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci, tout s'est bien passé.Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix de qualité. Les prix sont raisonnables en rapport aux autres sites spécialisés.
A
Note : 4 sur 5
Cool
A
Note : 1 sur 5
J'essaye de contacté le service SAV depuis plusieurs jours et rien absolument rien .
L'appareil que j'ai acheté puis fait envoyer à mon amie, la prise à brûlé au bout de 5 minutes d'utilisation avec son bébé à l'intérieur.
A 139 euros une balancelle je croyais au moins à avoir de la qualité.
Comment faire pour se faire rembourser sans avoir la possibilité de se faire rembourser.
L'appareil que j'ai acheté puis fait envoyer à mon amie, la prise à brûlé au bout de 5 minutes d'utilisation avec son bébé à l'intérieur.
A 139 euros une balancelle je croyais au moins à avoir de la qualité.
Comment faire pour se faire rembourser sans avoir la possibilité de se faire rembourser.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré avec votre produit. Un retour est en cours afin d'expertiser le produit et comprendre ce qui a pu se passer. Un remboursement sera effectué une fois l'expertise terminée. Cordialement, L'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de votre commande merci beaucoup .
A
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de la chaise, mon fils s’endort tout le temps dedans. Par contre je suis déçue car à la commande j’avais bien sélectionné la chaise grise et noire et non la grise tout court. J’ai reçu la grise ce sera juste ce point là qui me déçoit, car je la trouve moins belle que l’autre.
A
Note : 4 sur 5
Correspond à mes attentes
A
Note : 2 sur 5
Boff decu
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, avis, suggestions sur contact@bebe2luxe.fr Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Ravie de ce cododo
Il fonctionne bien pour le moment
A voir quand bébé sera dedans
Il fonctionne bien pour le moment
A voir quand bébé sera dedans
A
Note : 4 sur 5
J’aime tellement la balancelle et la couleur aussi. Mais le seul bémol est que je souhaite plier les pieds de la balancelle berceau, car j’utilise pas maintenant (bebe est pas encore là) mais impossible, sur le carnet ça s’explique pas vraiment.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
Trop de mails sur les étapes de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Le produit est top ! Il répond à nos attentes, à part qu'il manque un reducteur et pour le tarif ce n'est pas normal. La livraison s'est passée très rapidement et tout était en bon état.
A
Note : 4 sur 5
Article bien adapté au siège/balancelle. C'est top qu'on puisse avoir cet accessoire.
Livraison très rapide.
Livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison hyper rapide mais un soucis sur le transat il ne s incliné pas est ce normal ,
A
Note : 4 sur 5
Très contente, reçu très rapidement, tout fonctionne , très jolie design ( beige ) bébé arrive bientôt j’espère que ça lui plaira autant qu’à nous !! Avoir sur le long terme
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bonne navigation sur le site la livraison rien a dire délais un peu long mais bon ça va