Français 
A
Note : 4 sur 5
Nous avons bien reçu le siège en temps et en heure.
Il va être inaugurer cette semaine le bébé est né hier.
Il va être inaugurer cette semaine le bébé est né hier.
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 954 avis publiés
Résumé des avis
BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le siège correspond à mon attente. Il est facile à installer et pratique d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Très bien ma fille de 2 mois aime bien, juste un souci avec l'application sur téléphone ne fonctionne pas pour pouvoir faire à distance et mettre une clé usb, sinon très contente de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
pas mal de choix
A
Note : 1 sur 5
Transat reçu défectueux, impossible à vous joindre vraiment déçu, pas de réponse au appel ni mail impossible à joindre je ne laisserais pas l'affaire, merci de me contacter au plus vite posible mon bébé ne peux même pas utuliser le transat
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Note : 1 sur 5
Achat pour rien
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Note : 4 sur 5
Livraison longue car le produit n'etais pas en stock.
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande , l’attente a été longue a cause de la rupture de stock mais rien à dire sur le produit impeccable
A
Note : 4 sur 5
Navigation ok. Facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
Le berceau Louna est super bien, comme la description, j'ai attribué la note de 4 seulement le délais de livraison est long presque 1 mois
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
J’ai bien reçu le colis. Il me semble facile d’utilisation mais le matelas du berceau me semble un peu mou et j’ai un peu peur que bébé puisse s’étouffer sur les côtés du coup je pense le mettre dedans que la journée
A
Note : 4 sur 5
Service après vente de qualité. Produit conforme au descriptif.
A
Note : 4 sur 5
J’étais satisfait
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps indiqué
A
Note : 4 sur 5
Commande vite reçue
A
Note : 4 sur 5
Site proposant des produits de qualité !
A
Note : 1 sur 5
Vraiment nul, arnaque complet
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile. Prise de commande facile. Paiement simple. Plusieurs possibilités proposées.
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile sans soucis pour se retrouver !
A
Note : 2 sur 5
Produit reçu rapidement. Cependant la commande reçu n’est pas celle commandée initialement et il est difficile de joindre Bebe2luxe à cause de leurs horaires très limités.
A voir maintenant la qualité du produit dans le temps.
A voir maintenant la qualité du produit dans le temps.
A
Note : 2 sur 5
Je me suis galérée seule à trouver la bonne installation.
Difficultés à contacter baby2luxe.
L angoisse de se dire que son bébé n est pas en sécurité
Difficultés à contacter baby2luxe.
L angoisse de se dire que son bébé n est pas en sécurité
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, le service client est intervenu afin de vous aider à installer votre siège auto.
Nous sommes désolés si vous n'avez pas réussi à nous joindre rapidement.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
Nous sommes désolés si vous n'avez pas réussi à nous joindre rapidement.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, seulement les délais de livraison son un peu long
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et j ai eu l'occasion de contacter le service client pour un changement de couleur de poussette et ils étaient très réactif et professionnels.
A
Note : 2 sur 5
Deçue deçue, j’ai commandé une balancelle electrique à offrir de couleur rose, je reçois en couleur gris , impossible de les joindre au téléphone et tjs pas de reponse au mail envoyé
A
Note : 4 sur 5
service et livraison impeccable
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la description. Couleur sublime simplement je la trouve trop légère !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Très bien.
A
Note : 1 sur 5
J’ai attendu plus d’un mois et demi mon colis !! alors qu’une amie a commander et a reçu son colis 2 jours après ??!! quand je leur et dit après plusieurs échanges de mails ils me répondait toujours la même chose que c’était écrit sur le site alors que faux il y a écrit 24 a 48 heures bref en plus GLS vous demande de programmer votre livraison il m’ont livrer un jour avant je n’était pas là bien sure j’ai du donc attendre 3 jours de plus en plus ils m’ont écrit en me disant qu’il y avait un problème sur mon colis ce qui était faux il est arrivé nickel bref heureusement que le produit et de qualité
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, merci pour votre message, nous acceptons toutes les notes, bonnes ou mauvaises uniquement quand elles sont justifiées.
Lors de votre commande le délai de livraison était pourtant bien indiqué et à plusieurs reprises (sous le bouton ajouter au panier, en bleu dans le descriptif du produit ainsi qu'au moment de valider la commande).
Nous ne pouvons difficilement faire mieux mais vous n'y avez peut être pas fait attention cela peut arriver.
Votre ami a surement commandé un autre article en stock car la livraison est effectivement de 48/72h ouvrées une fois le colis expédié, la date estimée de livraison de chaque article est donc à prendre en compte.
Nous vous avons annoncé, une fois le colis expédié, une livraison entre le 24 et le 28 Septembre (weekend au milieu) et votre colis a bien été livré dans le temps imparti (le 28/09).
Nous allons vous contacter par mail.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
Lors de votre commande le délai de livraison était pourtant bien indiqué et à plusieurs reprises (sous le bouton ajouter au panier, en bleu dans le descriptif du produit ainsi qu'au moment de valider la commande).
Nous ne pouvons difficilement faire mieux mais vous n'y avez peut être pas fait attention cela peut arriver.
Votre ami a surement commandé un autre article en stock car la livraison est effectivement de 48/72h ouvrées une fois le colis expédié, la date estimée de livraison de chaque article est donc à prendre en compte.
Nous vous avons annoncé, une fois le colis expédié, une livraison entre le 24 et le 28 Septembre (weekend au milieu) et votre colis a bien été livré dans le temps imparti (le 28/09).
Nous allons vous contacter par mail.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Très dommage que l’on ne puisse pas savoir que pour la balancelle grise et bleu nous recevons des peluches rose carrément stupide
A
Note : 1 sur 5
Livraison non effectuer, le livreur n'est pas venue chez nous et l'as mis en relais colis. Honteux!!!!
j'aimerai être remboursé de mes frais de livraison.On paye des frais de livraison pour rien.
j'aimerai être remboursé de mes frais de livraison.On paye des frais de livraison pour rien.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré.
Sur votre suivi il est indiqué que le livreur a tenté de vous livrer la veille mais un complément d'adresse était nécessaire. Le lendemain le colis a été mis en livraison en point relais certainement pour ces raisons.
il faut savoir que le montant des frais de port est le même que se soit une livraison à domicile ou en point relais.
Un mail a été envoyé au transporteur pour en savoir plus.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
Sur votre suivi il est indiqué que le livreur a tenté de vous livrer la veille mais un complément d'adresse était nécessaire. Le lendemain le colis a été mis en livraison en point relais certainement pour ces raisons.
il faut savoir que le montant des frais de port est le même que se soit une livraison à domicile ou en point relais.
Un mail a été envoyé au transporteur pour en savoir plus.
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 4 sur 5
Très bon site,commande arriver rapidement
A
Note : 4 sur 5
Site sympa et tarif raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en 2 jours super efficace !
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais frais de port important
A
Note : 4 sur 5
Pas mal juste que mon loulou n'est pas vraiment bien et a l'aise dedans il je pense pas qu'elle fait l'affaire dès la naissance