Français 
A
Note : 2 sur 5
Navigation sur le site facile, mais déçu par le service de livraison
Avis clients de BEBE2LUXE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 8 954 avis publiés
Résumé des avis
BEBE2LUXE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux messages soulignant des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la description, parfois livrés juste à temps pour des cadeaux. Le produit est fréquemment mentionné comme joli, bien fini et de qualité, avec des éléments appréciés comme des coloris attractifs, des balancements apaisants et des fonctionnalités pratiques facilement montables. Le service client et le SAV reçoivent des éloges pour leur réactivité et leur efficacité, notamment lors d’échanges ou de réexpéditions rapides. Enfin, l’expérience globale est décrite comme très satisfaisante, avec des mentions répétées de satisfaction générale et de recommandation du site.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
La balancelle est parfaite seulement la livraison fut extrêmement longue, et n’essayez pas de contacter le SAV par mail ils ne répondent pas !
A
Note : 3 sur 5
La balancelle est top. En revanche, la livraison par GLS, à fuir ! Plusieurs report de livraisons, trois jours de congés posés à attendre pour rien et donc de l’argent de perdu. Un peu médiocre, surtout quand on attends depuis un mois après le paiement car le produit ne fut en stock que sur le tard.
A
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue par rapport au temps annoncé
A
Note : 3 sur 5
Livraison longue mai sinon article correcte
A
Note : 1 sur 5
Je demande un changement d’adresse on me dis reculer de 24h c’est bien reculer de 24h mais sa arrive a l’adresse de départ ou personne n’étais present et déposer vulgairement dans la cours! Bah bravo ! Je vous félicite pas.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
J’hésite à retourner mon achat le transmet est magnifiques mais la balancelle ne balance pas bcp je trouve et va de droite à gauche pour le prix de base je m’étendais à autre chose .
Il faut mettre sur vitesse 5 pour que sa balance et c pas apaisant je trouve
J’hésite à retourner mon achat le transmet est magnifiques mais la balancelle ne balance pas bcp je trouve et va de droite à gauche pour le prix de base je m’étendais à autre chose .
Il faut mettre sur vitesse 5 pour que sa balance et c pas apaisant je trouve
A
Note : 1 sur 5
Publicité mensongère
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Note : 3 sur 5
L'article en lui meme est conforme...
Bebe n'est pas encore la pour donner un avis sur la qualité...
Bebe n'est pas encore la pour donner un avis sur la qualité...
A
Note : 3 sur 5
Balancelle Super sauf que sur la photo il paraît plus haut qu'en réalité ci non y'a rien à dire. je recommande
A
Note : 2 sur 5
Site très bien délai de livraison respecté, mais la livraison laisse à désirer rien que pour ça je ne recommanderai pas sur le site
A
Note : 3 sur 5
Le colis devrait être mieux emballé car le transporteur n’en prend pas soin. Je n’ai pas ouvert le colis, j’espère qu’il n’est pas abîmé. Sinon la livraison est très rapide.
A
Note : 1 sur 5
Il manque une balancelle sur les deux commandees ! C est du vol !
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais mon colis aurai pu être remis à n’importe qui !
A
Note : 1 sur 5
J ai pas reçu ma commande
A
Note : 3 sur 5
Bof je m'attendais à mieux pour le Magic dodo, je ne le sens pas tellement sécurisé pour un nourrisson, heureusement qu'il était en promo. Mais je suis quand même déçus...
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux, réponse rapide lorsqu'on en voit un mail et livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
"Boom fixed set" was defect,I mean this part keep stuck in the frame always that I push the button to release the chair swing.
Réponse de BEBE2LUXE
Hello, did you place the chair in the lowest position before pressing the button to release the bar?
We await your return.
Regards, Bebe2luxe
We await your return.
Regards, Bebe2luxe
A
Note : 3 sur 5
Site qui ne fait pas assez sérieux
J’ai monté le berceau mais j’ai des craintes sur le confort car le petit matelas est coupé vu qu’il se transforme en assise, j’ai peur que mon bébé soit mal installé pour dormir. N’y a t’il pas un truc à faire ou un petit matelas à ajouter?
Merci
Cdt
J’ai monté le berceau mais j’ai des craintes sur le confort car le petit matelas est coupé vu qu’il se transforme en assise, j’ai peur que mon bébé soit mal installé pour dormir. N’y a t’il pas un truc à faire ou un petit matelas à ajouter?
Merci
Cdt
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, merci pour votre avis, pourrions-nous savoir pourquoi notre site ne fait il pas assez sérieux?
Tous les avis sont à prendre en compte et nous évoluons grâce à vos remarques qui sont si importantes donc n'hésitez pas à nous faire part de ce qui ne va pas sur le site :)
Pour le berceau vous pouvez ajouter un matelas 75 x 38 pour le confort de bébé, on en trouve facilement sur internet :)
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
Tous les avis sont à prendre en compte et nous évoluons grâce à vos remarques qui sont si importantes donc n'hésitez pas à nous faire part de ce qui ne va pas sur le site :)
Pour le berceau vous pouvez ajouter un matelas 75 x 38 pour le confort de bébé, on en trouve facilement sur internet :)
Cordialement, l'équipe Bebe2luxe
A
Note : 3 sur 5
Produit commandé en double car jumeaux, reçu au bout d'un mois malgré le confinement.
Cependant quelques problèmes: aucun des deux ne fonctionnent avec les piles et il manque une vis pour fixer la capote sur l'un.
Il est par ailleurs regrettable que les matelas soient trop fins pour les nuits avec une impossibilité d'ôter le harnais pour le confort des bébés en mode berceau.
Pour les versions à venir, des roues seraient un plus.
Cependant quelques problèmes: aucun des deux ne fonctionnent avec les piles et il manque une vis pour fixer la capote sur l'un.
Il est par ailleurs regrettable que les matelas soient trop fins pour les nuits avec une impossibilité d'ôter le harnais pour le confort des bébés en mode berceau.
Pour les versions à venir, des roues seraient un plus.
A
Note : 1 sur 5
Recu la mauvaise balancelle,en attente du service client...
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
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Cordialement, votre service client
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
A
Note : 1 sur 5
Produit qui ne correspond pas aux photos.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
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Cordialement, votre service client
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement . Superbe design , seul bémol à balancelle ne balance presque rien du tout vraiment déçu par ce point
A
Note : 3 sur 5
Produit sympa, j’ai hâte de voir ma princesse dedans je m’attendais juste à ce que la balancelle soit un peu plus haute.
A
Note : 1 sur 5
Vous me demandez mon avis alors que je n’ai pas reçu ma commande
A
Note : 2 sur 5
J'ai déjà effectué plusieurs achats sur ce site mais je suis pour la première fois déçue de l'article berceau acheté chez bebe2luxe.
Je trouve que le réglage de la hauteur du berceau est très difficile.
Le matelas ne se retir pas pour mettre une housse et ce n'est pas précisé dans la description du produit. Je ne recommande pas ce produit
Je trouve que le réglage de la hauteur du berceau est très difficile.
Le matelas ne se retir pas pour mettre une housse et ce n'est pas précisé dans la description du produit. Je ne recommande pas ce produit
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
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Cordialement, votre service client
A
Note : 3 sur 5
Site satisfaisant.
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait, l'équipe répond au téléphone et aux courriels.
Le délai de livraison est à revoir.
Le délai de livraison est à revoir.
A
Note : 1 sur 5
Article non reçu SAV déplorable pour cette livraison
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous étions toujours dans l'attente de votre attestation de non réception de colis. Sans ce document, aucune démarche ne pouvait être effectué.
Après plusieurs relances nous l'avons reçu ce jour, la situation est donc débloquée.
Cordialement, votre service client
A
Note : 1 sur 5
extrêmement déçu
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
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Cordialement, votre service client
A
Note : 3 sur 5
Site simple et claire.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
le produit est très léger limite fragile
A
Note : 1 sur 5
Service au téléphone injoignable, plus jamais chez eux et ils le savent.
Franchement le pire de mes achats.
Par compte le produit est conforme à la description et de très bonne qualité.
Je le recommande.
C'est mon avis et il est objectif.
Franchement le pire de mes achats.
Par compte le produit est conforme à la description et de très bonne qualité.
Je le recommande.
C'est mon avis et il est objectif.
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 1 sur 5
Je trouve que pour le prix elle ne balance pas du tout !!! Le but d’une balancelle c’est de balancer le bébé alors que là sa bouge seulement de gauche à droite l’es vitesse sont les mêmes de 1 à 5. La seule chose qui est super c’est le Design.
Réponse de BEBE2LUXE
Bonjour, notre équipe commerciale a pris note de votre évaluation, nous allons vous contacter.
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter les meilleures solutions aux problèmes rencontrés.
Cordialement, votre service client
A
Note : 3 sur 5
Pas déçu de mon achat, reçu en bonne état, j'avais peur au vue des avis négatifs sur internet. Seul reproche c'est le temps de livraison non respecté très très longt.
A
Note : 2 sur 5
J ai commandé louna balancelle fin décembre je l ai reçu le 17 février
A
Note : 3 sur 5
balancelle commander le 6 janvier, reçu le 17 février malgré le retard, le personnel répond vite et correctement à nos questions personnel très gentil.
malgré que la capuche de ma balancelle a été montée à l’envers il mon on renvoyées une autre.
je recommande.
malgré que la capuche de ma balancelle a été montée à l’envers il mon on renvoyées une autre.
je recommande.