Avis clients de BEBE2LUXE

Gros problème au point de vue de la livraison qui nous a coûté très cher à cause des appels surtaxés qu' on a du passer !!!!
La boutique n a pas voulu faire de geste commercial
La prochaine fois je passe ma route !!!!!

La livraison a été faite chez mon voisin sans mon accord et sans vérification de l'identité de ce dernier. Il aurait très bien pu être mal intentionné et aurait pu ne pas m'informer de la livraison. Très mécontente sur ce point.

Le produit est conforme mais la livraison via GLS nulle !
Colis détérioré, livreur désagréable. Si vous conservez le même service de livraison, je ne recommanderai pas sur votre site.

Donner la possibilité de choisir la société de livraison

Produit très bien mais livraison déplorable. Le Transporteur ne m'a pas appelé alors que j'étais à domicile et a laissé le colis en point relais. Télécommande de la balancelle cassée. Balancelle très bien, excellent produit.

Livraison très en retard

gros problème de délais de livraison

Pas beaucoup d'articles

Le siège auto The One est très bien, c'est le 2ème que nous achetons çar nous le trouvons vraiment fonctionnel et sécurisant. Par contre nous avons su après l'avoir payé qu'il était en rupture de stock, nous avons du contacter le service client 1 mois plus tard car nous n'avions toujours pas de nouvelles, ils nous ont confirmé que nous serions livré mais nous n'avons rien reçu à la date annoncée alors que sur le site le colis était noté comme livré. Nous avons recontacté le service client qui a finalement relancé la livraison et nous l'avons enfin reçu.

toujours en attente de mon siège auto et de mon remboursement malgré les documents envoyés..... (transporteur en cause ????). mais néanmoins service client bébé deluxe réactif

Envoi rapide et sérieux. J'ai.commandé la balancelle mais celle ci a un défaut dans le balancement, car après quelques utilisation le balancement est saccadé.

J'ai l'impression que ce site est toujours en soldeµ. Donc les prix sont ils réels?

Le suivi commande est à améliorer, ainsi que le suivi livraison. Bébé2luxe est injoignable par téléphone, après le message téléphonique cela dit qu'on peut laisser un message et qu'on sera recontacté mais en fait ça coupe tout de suite, on ne peut même pas laisser un message.

La livraison était chaotique: pas livré à temps malgres les emails mensongés du site, + facture enorme de telephone suite au 15 appels avec leur service de livraison. Et apres +10ours apres on l a bien recu... loin des 2-3jours. Et pas de remboursement des frais de livraison.
Pour le siege ok mais système de fermeture de la ceinture pas du tout pratique.

Un site correct
Produit plutôt pas mal dans l’essemble Mais nous avons mis des piles dedans logique et il c’est avéré que les piles on fondu à ce jour nous avons bien nettoyer l’appareil remit de nouvelle pile et le produit ne fonctionne pas. J’aimerais donc savoir ce qu’on peut faire afon que J’ai un appareil qui fonctionne car depuis la naissance de ma fille du coup elle ne s’en ai pas servie.
Des piles qui fondent dans un appareil c’est quand même étonnant surtout au bout de 2 jours d’installation

le site est tres bien lenvoie de la commande a revoir.
Colis recue dans un etat juste pas aceptable

très bon produits, mais coté livraison compagnie vraiment horrible, je ne recommande pas le site si le service de livraison reste le même

Je n'ai pas était livré dans les temps même si l'équipe m'avais promis de faire au mieux j'ai était déçu de la qualité.

Livraison vraiment trop longue

Je déconseille fortement ce site!! Impossible à les joindre ou alors au détriment de notre porte feuille ... 20 euros de hors forfait pour essayer de savoir où se trouver mon siège auto, obliger de courir aux 4 coins de la ville à 2 point relais , tout ça pour au final le récupérer à l'entrepôt... Le carton était ouvert heureusement tout était aux normes. J'ai mis 3 semaines après la date de réception prévue pour trouver mon colis. J'ai essayé de contacter via le site, Facebook et par téléphone c'est une honte et en plus aucun geste commercial! Ne commandez jamais chez eux!!!

Produits top juste je l ai reçu avec plusieur jour de retard .

Pour ma part très mauvaise expérience tout simplement car je n'ai jamais reçus mon siège auto mais évidemment j'ai été débité. Pour avoir quelqu'un au téléphone....accrochez bous. Cela a durée plus d'un mois alors du coup pour l'arrivée de bébé mon mari est parti en acheter un. Évidemment je n'ai jamais reçus ma commande et j'ai enfin été remboursé. C'est bien dommage mais plus jamais je ne recommanderais sur se site.

J'ai acheté une balancelle elle est très bien mon fils l'adore. Le seul bémol se serai la livraison, mon colis était perdu et j'ai eu beaucoup de mal à le recevoir je suis très déçu par rapport à ça après je recommanderai bientot mais j'espère cette fois ci ne pas être déçu.

Problème de livraison

Bien a l’exeption des livreurs ou je mettrai une note execrable
Le livreur a donner mon siege auto a une voisine que je ne connaissait pas et l’a fait signe a ma place
Avec une cesarienne j’ai du moi meme descendre recuperer et porter le colis de 15 kg

J’ai dû aller chercher moi même mon colis dans un dépôt je ne commanderais plus jamais

Ben jusqu'à maintenant je n'avais pas eu de probleme
Mais je n'ai pas tout reçu de ma commande ! Certes j'ai été remboursé mais déçu

Reçu colis trempé, très long pour le remboursement

Envoi rapide et soigné, prix raisonnable, produits semblant de qualité mais assez peu pratiques...
Utilisé depuis 2 mois, les premiers problèmes se font voir (lanières de siège auto qui se bloquent, etc...)... A voir !
Globalement déçu, mais les prix sont raisonnables...

Frais de livraison trop élevé

He tenido varios problemas con el carro, 1 no me llegó el carro que yo pedí,2 no puedo quitar las ruedas porque están rotas y 3 se rompió el mecanismo que inclina el carro

Nous avons commandé un siège auto sur ce site. Le paiement se faisait par virement. Nous avons viré l'argent assez rapidement après l'enregistrement du RIB par notre banque. Aucun mail, rien. Une semaine après, l'avancée de notre commande était "en attente de virement". 1er mail, on nous confirme que notre colis partirait dans les 3 jours... 1 semaine et 3 jours plus tard, pas de colis. Toujours "en attente de virement". 2ème mail et réponse assez comique: "nous regarderons demain si nous avons reçu votre virement"... 3ème mail (de notre part évidement), 2 jours après, ils se sont aperçu que notre virement avait été fait mais plus de stock... Faudra attendre encore un bon mois! Bref... Ça y est, on a notre siège auto!! On avait vu large, bébé n'arrive pas avant un mois. Mais pas sérieux du tout! Et en plus, menteurs!

Les produits sont très biens. Rapport qualité prix convenables. Il y a juste très peu de produits..

J'ai eu un soucis avec ma commande : un siège auto. Arrivé rapidement mais légèrement cassé, je l'ai donc refusé. Et cela a été extrêmement long pour recevoir un autre en parfait état, genre deux mois, il a fallu que je relance. Ouf ça s'est bien terminé, j'ai fini par recevoir mon joli siège auto en très bon état.

Tres satisfaite de mon.siege auto isofix one et de la rapidite de livraison..j aurai juste.voulu que le site fasse un peu plus de vente d articles...je trouve qu il y a pas grand chose.

Je trouve que le site manque un peu de couleur et qu'il ne met pas assez les super produits bebe2luxe en avant

Carton arraché, le livreur n’a pas toqué il a juste déposé le colis entre la porte et le volet. Très déçue je ne recommande pas