Avis clients de BEBE2LUXE

J'ai reçu le colis, mais je n'ai pas reçu à le monter. Et mon compagnon à devissé une pièce qui ne s'emboîte plus. Je suis perdu

Correct

Bon site juste eu du mal à retrouver mon historique de commande.

Commande recu rapidement . Facile à installer . Bebe a l air bien dans son siege . Pour le moment je ne regrette pas mon achat .

Les prix sont corrects et les articles intéressants. Par contre j'ai trouvè la livraison pas très bien car le jour que l'on m'avait indiqué lors de la commande n'est pas celui que l'on m'a indiqué au final . C'est ce qui m'a le plus embeté car je n'ai pas pu changer l'horaire de livraison.

Commande rien à dire, par contre petits problèmes pour la livraison
Lors de ma commande le 14/09 j ai voulu que la livraison( prévue entre le 19 et le 20/09) soit effectuée dans un point relais je note le point relais le plus proche de chez moi, vous m envoyez un sms car le point relais choisit est inactif, je choisis donc un autre point relais, vous me répondez toujours par sms le 17/09 ok c est noté.. n ayant aucune nouvelle de mon colis le 20/09 Je vous envoi plusieurs sms entre le 21 et le 24,, vous m avez répondu que le 24 pour une livraison à mon domicile qui s est effectuée le mercredi 26 donc 6 jours de retard !!
Ce serait bien que vous puissiez nous tenir au courant rapidement si vous pouvez pas nous livrer au jour indiqué

Je ne suis pas deçue du produit mais la livraison a posé un vrai problème car vous n’avez pas transmis l’adresse complète au transporteur
De ce fait la livraison s est faite sue 3jours

Service client qui ne repond pas suite à plusieurs appels et message vocal !!

Un mois entre commande et livraison avec CB débitée de suite : une trésorerie à pas cher !!!!

Le seul bémol est que le message laissé à la commander n'a été traité qu'après envoi.

Site qui propose de bons articles à des prix intéressants mais une vraie galère pour se faire livrer. On me propose un point relais pour finalement me dire qu'il est introuvable et c'est à moi de trouver les informations du point relais en question !
Je ne suis pas satisfaite de la manière donc s'est déroulée la livraison de mon colis et je suis un peu déçu du produit également, un siège auto censé présenter 3 inclinaisons dont une sommeil et finalement il y a bien trois positions mais qui ne s'inclinent de presque rien.
Je ne recommande pas ce site.

Mauvaise organisation ils se sont trompés de point relais je me suis déplacée pour rien au mauvais et une fois le colis reçu je continuais à recevoir des emails toutes les 2h pendant 1 semaine en me disant que mon colis était arrivé!

Commande pas assez rapide et sans indication des mail reçu bizar

Moyen suite à la durée de livraison et l'heure exacte.

livraison rapide, mais administratif calamiteux : j'ai réceptionné un avis de validation de ma commande, puis un avis d'annulation, puis un autre avis de validation avant de réceptionner un nouvel avis d'annulation. J'ai finalement eu ma commande dans les temps, mais j'ai réceptionné exactement 53 emails en 72h me précisant que mon colis était dispo en agence relais colis, alors qu'il avait déjà été retiré !

Très déçu de mon achat.
Il n'y a que 1 vitesse de balancement. Quelque soit la vitesse, balancement est le même. La fonction vibration ne fonctionne pas également. J"ai contacté le vendeur mais il ne répond pas.
Je ne recommande pas!

Les informations ne sont pas toujours correct

colis non reçu

création d'un compte pour effectuer une commande cadeau destinée à un couple habitant à 1000 km de chez moi. Surprise, le compte est dénommé au nom du destinataire !!! Ensuite pour le suivi du colis les avis m'ont été destinés alors qu'ils auraient dû parvenir au destinataire. C'est trop compliqué de passer une commande chez vous je ne renouvellerai pas.

Carton abîmé en arrivant et un pied de la balancelle un peu rayé. A voir avec le livreur

Bien

Changez votre service de livraison qui ne sonne pas à la porte et qui jette le colis par dessus le portail... Très déçu

Site très bien articles de bonnes qualités contente de mon achat. malgré un manque d articles essentiels pour l arrivée de nos bébés.
Transporteur a revoir

Une livraison déplorable.
Impossible de se faire livrer à domicile colis livré en point relais 2 jours plus tard et le chauffeur à déposé le colis chez un autre commerçant qui ne fait pas point relais sans que nous soyons informé. Nous avons du chercher nous même où le colis été arrivé car après multiple appel au service client, ce dernier ne voulait rien savoir ni nous donner plus de renseignement. Le service client nous a même raccroché au nez!! Une honte de traiter ses clients ainsi!! Plus jamais nous aurons recours à vos services médiocres

Déçu commande arrivé une semaine après la date prévu. Cet achat devait partir en vacance avec nous mais impossible puisque que pas livré à temps. Aucune solution proposé par le service client. Service déplorable .

Livraison pas très.soignée la caisse fort abimer

Bonjour jusqu'à maintenant j'ai pas reçu Mon collie au mauvaise respecter

Pas top .. la balancelle fonctionne mais une fois que je met mon bebe dessus elle n’est pas du tout rapide elle balance à peine . Est ce une queStion de poid ? En tout cas je suis un peu déçus

Le carton d´emballage est arrivé trés détérioré. Nous ne l ávons pas ouvert car c´est pour cadeaux. Mais le carton est a recoler dans tout les sens, espérons que l´intérieur soit en correct état.

Le livreur à bien livré le jour dit mais il a laissé le colis devant la porte ! sans signature de notre part et bien sur sans contrôle, ceci n'est pas très professionnel, Sans cela la note eu été meilleur! Merci.

Il n’y a pas grand choix c’est bien dommage

Le délai de livraison de notre commande était bien trop long. Difficultés rencontrées pour contacter le service client : mail envoyé resté sans réponse, appels téléphoniques en vain (boite vocale pleine), pas de possibilité de joindre le transporteur sans référence de livraison et un appel téléphonique sans réponse. Cependant un colis a bien été livré le 24 juillet (commande le 1er). L'article est en bon état et nous satisfait.

Contente du produit, mais pas de la livraison. J'ai payé 16 euros pour devoir aller le chercher au dépôt.

Bon site mais pas assez bien détaillé et complet

Gros problème pour la livraison et aucune info de la part du site ou du transporteur.

Il était indiqué que je recevrais mon produit sous 24/72h, je l’ai reçu 3 semaines après après avoir relancé. Donc déçue. Sinon le siège auto est très bien !

Déçu

Je n ai rien reçu

commande faite en ligne de deux sièges auto. 1 seul reçu sans explication, service client sans numéro de téléphone, numéro retrouvé sur facture injoignable, pas de réponse aux mails. Contestation du paiement via paypal.
Conclusion site bebe2luxe.fr à fuir, 1 point de plus pour Amazon qui a un service impécable

Manque le délai de livraison sur la facture